摘要：曾经有一项统计颇受人关注:国内企业招聘空降兵的阵亡率高达90%。这不得不让人震惊!就像中国足球请的前几任外籍教练，屡换屡败，除了米卢带来过昙花一现的辉煌，其他都以失败告终。都是空降兵，为什么有的教练和经理人就能成功站稳脚跟呢？

　　俗话说得好——“新官上任三把火”。只是这火候烧得是否到位，就要看这些空降兵的十八班武艺练就如何了？
　　
　　管理界每当遇到发展瓶颈，无外乎两种方法，求援“外脑”，或请“空降兵”着陆。而外脑与企业的关系时常若即若离，使得更多企业倾向后者的做法。这些“空降兵”通常受过高等教育，懂得许多先进的管理理论和方法，同时也经历了许多管理实践。高学历也好、经验丰富也好，如果不能适时应变，“水土不服”的现象必然发生，给企业带来无效管理的后果就不可避免了。
　　
　　让员工看到前瞻性
　　
　　Andy现任美国IdexFluid&MeteringTechnologiesChina公司的全国销售经理，从原先的美国公司“降落”在这个公司的职位不过三个月。但短短三个月的时间，已经让他对当空降兵有了最深切的体会。
　　
　　头疼问题之一——团队的重新整合。作为一名半路接管高层职位的人，首先要明白公司本身的需求是什么，需要你做怎样的突破和改变，同时要尽快掌握新公司的风格和文化。“没有走正常的提拔流程正是这个原因，公司希望有突破性的发展。”而Andy手下的许多职员都有丰富的销售经验，对自己从事的领域了如指掌，已经形成了固定的管理风格和思维方式，但公司希望有所突破，这就像中国足球一样，它需要一个更大的平台。
　　
　　新领导的到来，就意味着组织结构和人员的变化，每走一步都不容易，必须小心行事。Andy深有感触地说：“一个新CEO的上任，通常会带来手下11%流动率，这是我们一定要避免的，尤其是那些含金量很高的员工。”
　　
　　头疼问题之二——员工的不信任感。新来的上司毕竟不像原来的同事，都是由公司从起点培养而成、有着相似做事方法的人。他们最担心的是不了解新上司究竟是怎样的领导风格，会把团队带向何方。Andy选择从增加交流入手，“有些事情是我已经经历过的，我把可能遇到的障碍和曾经的失败与成功都告诉他们，争取跟员工尽快建立信任。”
　　
　　头疼问题之三——Andy初入公司时就遇到一个棘手的麻烦。以前公司在销售产品时比较依赖代理商，但随着市场发展，代理商对产品的理解和公司的期望经常产生矛盾。Andy很想让销售实现跨区域联手，而不是完全依赖代理。但是习惯成自然，要执行新的做事方式非常难，Andy不得不对上级和下属进行层层说服。人不是机器，强行命令是行不通的，最重要的是让大家认可自己在决策上的前瞻性。
　　
　　在中国队那么多外籍教练中，Andy对前国足主教练英国人霍顿情有独钟:“年轻人都愿意跟随他，因为大家知道他成功的过去，同时他跟每个人都分享未来的前景，让成熟的队员认为自己依然潜力无限，让新队员相信自己能够在未来做得更好。这是前瞻性的魅力。”
　　
　　不讲沟通，就是把自己推向死角
　　
　　“其实，大家开始都知道怎么沟通，只是随着职位的升迁，渐渐忘记了沟通的必要。记得我以前总会说，‘你没有经历过，你不知道’。现在想想，这种做法很失败。不仅打击了创造力和积极性，还把自己推向一个死角。”
　　
　　人心如水，管理如器。要从根本上治水，断江截流的办法决不可取，开江引流才是关键。这个时候，沟通尤为重要。
　　
　　Andy从前的公司崇尚的是精英文化。因为许多主力员工都是从培训生培养起来的，忠诚度极高，做事情更容易齐心协力。而现在的公司都以收购为主，造成整体文化相对保守。“面对不同的企业文化，要有适当的处理方式。我如果太过强硬，可能会翻船。其实谈判正像玩皮划艇一样，如果逆流而上，永远无法攀到顶峰。这个时候最重要的是迂回作战。”
　　
　　时期不同，目标不同，阶段不同，需求也不同，最重要的是找到沟通双方都认可的“共赢点”。只有当共赢的局面产生，一切才可能继续。当然，这种沟通不仅向上，也必须向下。直来直去的风格并不一定合适，“软性领导”可能更有空间。要成为优秀的高管，最重要的也许不是业务能力，而是发挥承上启下的作用，用多种方式贯彻战略。
　　
　　保证沟通间的平衡性也很重要。“皇家马德里队的意大利教练卡佩罗的离职就是一个好例子。虽然他经常赢球，但他打破了上下沟通的平衡，造成了不稳定性，让博弈变得不再公平。领导者，不仅需要业务能力，还要理解和建造一个良好团队，能够有效筛选信息，控制信息。”
　　
　　只有思维没有执行等于零
　　
　　“人在高位，高不可攀”，这是许多人在升迁后留给人们的印象。而一个领导者在执行过程中的参与度，对计划的成功与否起着至关重要的作用。
　　
　　Andy还是举霍顿做例子:“很多领导者下完命令转身就走，如果霍顿只是说‘我告诉你怎么做，你去做吧’，然后就去打高尔夫或者睡大觉，他肯定没法跟年轻人打成一片。而他以身作则，参与其中，带给年轻人的感觉是，他在帮助我们完成目标。霍顿赢得大家信任正因如此，他按计划亲自走了一遍，当与大家再走一次时，无形中让人们产生信任和感激。”
　　
　　只有战略思维而没有执行，空降兵的作用就等于零，而且后果非常危险。在一个新的团队里，硬生生改变人的思维和行为是很难的，很多水土不服的外籍教练们都在中国碰了钉子。只有创造了学习能力所需要的环境，才会让他们在潜移默化中慢慢改变。杰克韦尔奇的成功之处也就在这里。许多人曾经很成功，但做了空降兵却一败涂地，大多都是因为如此，他们忘记了基础的重要性。没有参与其中，就失去了一切动力。