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现况分析:企业对CIO的作用有了新的认识

来源:机房360 作者:Honey 更新时间:2011-4-21 16:55:01

摘要:CIO面临并购活动的抱怨是,IT部门总是活动表中较晚的——或者更糟的是,最后才知道,有时甚至会导致交易的损害。随着公司不断改进以应对后经济衰退并购活动的爆发,有些企业对CIO在这些交易中的作用有了新的认识——一种远不止IT系统集成,可以走得更好的的角色。

  在Gartner公司CIO研究组的副总裁和研究部主任Dave Aron说:“在一次并购活动期间,你需要真正强大的项目和计划管理;你需要业务管理、跨整个公司的工作流知识;以及经常在IT以外不能得到的那些能力。”Dave Aron正在更新关于在并购活动中CIO角色的一个2年的调查研究。“对于整个并购,IT起了一个主导的作用,这次,我们已经看到了更多的证据。”
  
  搞清楚CIO在并购中的角色是非学术活动。据路透社报道,与去年同期比较,并购活动增长了18%。从美国的食品行业和零售行业到硅谷公司,正在积极准备交易。并且,根据Gartner的调查,如果他们希望建立一个CIO职位,IT经理需要充分利用。
  
  Aron说:“对于高级CIO,有许多证据表明,并购能力是他们军械库中真正重要的武器。他们实施并购活动的经验和证据不是最好有的能力,而是高级CIO在他们全部技能中需要的独特能力。”CUNAMutual集团首席信息官Rick Roy对企业在做并购时征求他的同意不抱任何幻想。他说:“你会为这一要求等待很长时间。”
  
  和该公司的CEO工作很密切的Roy已经形成了一项策略,不仅保持自己在位于威斯康星州的麦迪逊保险公司的运转中,而且也确保在这些劳动密集的交易中,IT组织起到有意义的作用。也是好事情:去年,CUNAMutual关闭了8个并购活动,相比较,正常情况下,CUNAMutual每年会做一个或两个并购。他说,每个一个并购是容易的,从最大的——以上亿万美元运转的——到最小的8百万美元的交易,都是令人心疼的。Roy说,事实上,不用说抵达8的数字,CUNAMutual实际上有过20次交易的记录速度。Roy于作为CTO加入该公司,在成为IT部门的CIO之前,他在客户运维方面工作了两年,领导了一个业务流程再造项目。而不是临时从外面召集起来的一群顾问去处理并购工作,Roy从它的IT队伍形成了一支“虚拟的高效率执行者特警队”,随着交易实现,在短时间内观察,他们可能和来自其他部门的交易对手一起出现流动。”IT团队的一些成员以前就已经从事过并购的工作;所有人都具有人际技巧和能力,从事在交易时经常需要的多种角色。
  
  Roy说:“我们称呼他们为男民兵和女民兵,因为有时一片刻就是你能得到的所有领导时间。”在最近一次麦迪逊的CEO和CIO们的聚会上,Roy陈述了他的策略。
  
  根据Gartner的Aron讲,从IT队伍中选拔出一支特警队,像Roy的特警队一样,实际上是区分CIO在并购活动中是否成功的因素之一。
  
  Aron说:“失败的家伙说,‘我们将保持我们所有的明星员工继续他们的日常工作,并且我们将提供大量的外援使它得以实现。’而成功者说法恰恰相反:‘我们将要为我们的明星员工创建灵活回填,或者通过交易释放他们’。”
  
  “极需确定性”
  
  根据15个基于Gartner正进行的调查研究基础上的研究案例,如果CIO希望插手交易,能够在一次并购中尽早显示领导权是一个关键因素。
  
  Aron说:“一个非常健康的做法——并且另一个区分成功和失败的CIO的行为——是有一个非常早期的如何合并的假说,而不是经典的您需要为所有信息的到来等候数月的推论式IT管理。”
  
  任何具有清晰思维的CIO能够给企业关于合并如何进展是受欢迎的一个遇见:例如,使用什么合并模式(例如,吸收、平等合并、独立);需要多长时间;并且最大的风险、成本和结果等等是什么样的。Aron说:“在并购中,人们渴求确定性。那儿没有跨团体的自然的权力体系,因此,如果CIO们可以给他们一些建议、必要的警告或者就像我们在麦肯锡[麦肯锡顾问公司]称呼他们的‘黄鼠狼的话’,这是有帮助的。”
  
  对于CUNAMutual的Roy,为保持交易的领先地位和优势需要的敏捷性,有一个“并购剧本”是必不可少。他认为,甚至没有做很多交易的CIO们在他们的IT工厂中有这个剧本的元素,包括清单、资产详细目录和应用组合路线图。Roy说:“大多数IT组织没有保持它的组织性,因此他们能够迅速地插手这个材料。我们开始组装我们有的东西,并且当特警队执行交易工作时,我们仔细地捕捉出现在交易中的关键因素,使用非常先进的称为SharePoint的工具。”
  
  最重要的、关键的是,IT应当尽早介入。因此,CIO如何出现在循环中?在最近麦迪逊的聚会上,Roy提醒他的CIO同行们,交易是“对所有的人。”在CUNAMutual,交易经纪人是首席执行官(CEO)、首席财务官(CFO)和业务开发部主管。他说:“我们作为技术领导者的工作就是确保我们把这些关系硬连接起来。”
  
  责任编辑:Honey

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