摘要：就像其名字那样，商业智能(BI)在本质上就是帮助企业智能地管理业务。在仔细分析了商业智能给企业的整体业务带来的商业附加值以后，企业开始采取商业智能了。大型企业和企业集团，在正大力投资于商业智能系统，因为他们原有系统中产生的大量数据需要被用来挖掘分析，以制订重要的战略发展决策。

第1页:利用BI 第2页:企业使用的BI工具

　　
　　即使对于那些将BI看作一个与众不同的工具的公司来说，他们的观点也与这很相似。比如，在Elbee Express公司，BI被看作一个巨大的跳跃。Gariba说：“任何工具，只要可以解放用户并赋予他们能力都可以看作是一个巨大的突破。BI帮助他们更加清除地了解自己的领域、技术，使他们能够进行必要的分析。如果他们发现自己偏离了既定目标或者没有实现目标，他们可以利用BI进行战略调整，同时，如果他们取得了成就，他们就可以再接再厉。”
　　
　　企业使用的BI工具
　　
　　1.报表软件
　　
　　报表软件用来生成数据汇总视图，使得管理部门可以了解企业目前的状态。有时，报表软件也称为MIS系统(管理信息系统)，这包括静态报表、网格报表、多维报表、图像表达(图表、地理和地图编制的数据，比如地理信息系统)。
　　
　　2.OLAP(在线分析处理)
　　
　　OLAP用于管理决策支持，同时，它还可以充当执行信息系统，以支持从多个视图看待大量交互式数据。
　　
　　3.仪表板(Dashboard)
　　
　　仪表板软件可以用一种比较直观的方式展示业务数据，从而使得管理者对于企业目前的运行状况有一个清晰的了解。
　　
　　4.数据挖掘
　　
　　数据挖掘工具可以对数据库中的信息进行抽取和转换，从而发现其中的隐藏信息和深层次信息，从而可以帮助企业管理人员做出正确的决策和制定发展战略。
　　
　　5.企业绩效管理
　　
　　在本质上，BPM所关注的一切都在于，围绕某项特定的决策，为用户提供一套可行的步骤，以业务流程改进为核心，指导用户完善决策过程，使战略执行更加有效。BPM应用一般有以下三个方面的组件构成：财务组件，用于衡量与优化财务绩效及建立或评估企业业务战略，该系统是跨行业的，不能仅限于一个特定的垂直行业的管理；客户关系管理组件，用户衡量和优化客户关系；运营与生产管理系统，用于衡量和优化产品的生产与服务提交过程。
　　
　　CIO们对于BI的看法
　　
　　因此，我们是不是可以得出这样的结论：BI是一个可以帮助企业扩大规模并加快发展的突破性工具。其实，这个问题可以从两方面来看。首先就是BI可以给企业带来很多好处，这是没有丝毫可怀疑的。BI工具可以使企业对数据进行分析，并做出关键的商业决策。
　　
　　“现在，BI被看作主流的企业应用。事物处理应用是指标准的报表。再加上企业中有多个应用和多个数据源。将这些离散的数据源连接起来，并用一种单一的视图呈现它们是一个巨大的挑战。而BI已经实现了这些功能，它毫无疑问是一个突破性的技术。”Mehta说。
　　
　　而另一方面，基本上是企业内部的IT部门，他们的意见稍微有点不同。即使这些CIO们并不怀疑BI带来的好处，但他们坚持认为企业如果想要充分利用BI的力量的话，就需要作出一些修改。
　　
　　“现在，企业所面临的最大挑战是如何得到‘干净’的数据。不过，大多数BI工具需要功能强大的服务器。BI工具应该便于用户使用，并且只需很少的用户培训，最终用户就可以能够使用。B还应该易于部署，不需要占用大量的服务器资源。”Adenwala说。
　　
　　另一方面，Bapat认为，高层管理人员的支持、干净利落的实施、用户培训和用户的积极性是接受BI作为一种工具的关键。有一件事让他感到很欣慰，那就是他又一次在BI的部署中提出了一些建议，不久，他就发现这些建议在新版本的软件中已经落实了。Bapat说：“厂商需要选择一个熟悉本领域的执行合作伙伴，这样就能与客户很好的交流，更深刻的理解客户的需求。这将极大的推动客户对BI的接受程度以及欣赏度。”
　　
　　BI厂商根据CIO们的建议对产品作出的调整使得企业能够更有效地利用BI工具。这也就是说，CIO们的建议是很受欢迎的。这有助于使产品更加先进。对于厂商来说，满足CIO们的这些需求就有可能会带来一个巨大的商机。至于BI，很多企业，比如AsitCMehta，都甚至已经开始期待下一代BI工具了，即BI2.0。
　　
　　责任编辑：Honey