摘要：随着互联网阵营的崛起，运营商与互联网企业的对抗日益激烈，面对互联网玩家的挑战，运营商最大的弱点就是没有真正掌握用户，即使终端接入的网络由运营商提供，但是运营商没有掌握住互联网业务的入口。深度定制的云手机则给了运营商一个掌握用户的机会，一个在开放的平台上真正运营互联网业务的机会，帮助运营商真正打入互联网运营的圈子。

　　运营商：真正打入互联网圈子
　　
　　目前，三大运营商已经在密切跟踪云手机动态，中国联通已经与厂家展开了相关合作。运营商如此关注云手机，主要是出自于对竞争形势的考虑。
　　
　　就具体的经营状况来看，中国联通研究院张云勇表示，目前运营商缺乏极具吸引力的手机应用，用户数据消费占比较低，难以实现流量经营，此外，不同应用、不同终端之间没有实现数据共享，不利于运营商开展数据挖掘分析及精细化客户区分，严重影响了客户体验的提升，也不利于后向收费模式的拓展。
　　
　　云手机的推出则有利于运营商改善目前的运营状况。云手机有两大特性：一是不同终端之间的数据协同整合，二是通过云门户连接到后台的云应用商店。从这两大特性来看，通过数据协同整合，运营商可以借助数据的挖掘分析了解用户的特点，从而有针对性地进行业务营销，以及拓展后向收费型业务，实现对用户的掌控；通过云门户，运营商可以将业务放在云平台上，用户要使用就必须通过移动互联网，这就产生了大量的流量收入；此外，云手机还有利于运营商整合现有业务资源，实现基础设施的共享，以及集约管理、降本增效的目标。
　　
　　终端商：建立差异化竞争优势
　　
　　对于终端厂商来说，及早布局云手机是明智之举。随着华为“云管端”思路的提出，将云计算、管道和终端相结合发展逐渐在业界达成了共识，现在不仅是设备商，很多终端厂商、互联网厂商的关注点也都在从某个单一要素向多个要素转移，例如终端领域的“大拿”苹果公司就在今年6月发布iCloud云计划，这给业界发出一个明确信号：云和手机结合已经成为必然趋势。
　　
　　云手机这种融合的终端形态带给终端厂商的是差异化竞争的优势。通过将终端产品直接与互联网业务深度结合，用户将有机会随时获得无缝、便利的互联网业务体验，在硬件和操作系统日趋同质化的今天，与互联网业务的深度结合，甚至联合运营，将成为终端厂商差异化竞争的创新趋势。
　　
　　在云手机产业形态中，终端厂商将通过深度整合互联网业务，与互联网内容和业务提供者一起抓住消费者接触互联网业务的第一入口，掌握入口的角色将获得整个产业链的最大价值，而离入口远的角色如果不积极创新，将会被逐渐旁路。
　　
　　面对这样一个可能的洗牌机会，那些及早动手的终端厂商将会获得先入为主的领先优势。
　　
　　设备商：挑战和机遇并存
　　
　　通过云门户，云手机可以从云平台上调用应用，其自身的计算能力则大大降低，这将有助于降低手机价格，实现资源的集约化调度，同时随时联网的方式也增加了网络上的流量，有利于运营商拓展收入。不过，路理彬认为，这种在线联网的方式也对运营商网络提出了巨大挑战。
　　
　　首先，要支持大量用户实时在线的应用程序调用，运营商的带宽需要足够大、覆盖足够广，而目前运营商的3G网络在一二线城市深度覆盖、三四线城市广度覆盖方面水平欠佳，难以满足这种在线调用的需求。其次，按照目前的资费水平，用户要实时联网将支付较高的费用，这将把很多用户拒之门外，所以运营商需要为云手机的到来调整资费策略。而上述两个方面并不是一朝一夕可以改变，因此云手机的推广将需要一个过程。
　　
　　云手机对运营商的支撑系统也提出了新的要求。张云勇告诉记者，支撑云手机的后台技术有三个：第一，资源池化技术，即把所有的资源放在同一个统一的池子里，将过去紧耦合的垂直烟囱式架构变成松耦合的水平架构；第二，分布式处理技术，通过N变1的方式实现资源的弹性组织和调度；第三，数据协同技术，实现不同终端之间数据的协同整合。
　　
　　因此，对于运营商网络的支撑者和建设者而言，设备商们在面对云手机这一新的发展趋势时，可谓是挑战和机遇并存。在云手机架构中，网络的价值在向用户体验转移，这就要求设备商不仅要对管道的质量负责，还要对业务体验承担责任，提供能适应多种业务的端到端网络能力；此外，伴随着云手机的发展，新型业务将快速发展和升级，设备商需要提供真正可视、可管、可控的网络，为云手机等新型终端提供好服务，促进管道价值的回归。这种端到端的管控对设备商的实力是个考验。
　　
　　由此我们可以看出，华为作为一家长期耕耘运营商市场的综合设备供应商，能够敏锐地观察到运营商当前所面临的困境和未来的发展方向，同时，也发现自己在转型中，应如何真正利用云管端上的综合优势，走出一条差异化道路来。
　　
　　从这个角度来看，华为此时高调推出云手机战略就不难想象了。
　　
　　责任编辑：Alice