摘要:据国外媒体报道,8月中旬,得知自己的咖啡馆“被关闭”,JasonRule非常奇怪。现实生活中,自己的小店明明开得红红火火。但谷歌本地服务(GooglePlaces)上标注,他的咖啡馆已经“永久关张”了。Jason的小店离州级公路不远,他确信不少人都从小店驶过,不知道小店的存在。 |
近几个月,不少好好的买卖都在网上“被关张”。人们惊叹于在网上关店是否也太容易了?GooglePlaces有举报机制,如果多人举报“本店已关闭”,GooglePlaces就会将店铺的状态改成“关闭”。问题在于,谷歌是否太依赖举报和反馈,没有去真正核实。
谷歌开启本地化服务秉承其一贯的开放方法,允许用户自行修改。就算商家没有及时更新信息,用户也可以对信息的准确性进行维护。但现在,把竞争对手“关张”,已经成了不正当竞争的常用伎俩。
自6月份以来,类似的举报直线上升。没人能准确统计“被关张”到底有多流行,但在谷歌论坛中,很多人言辞激烈:“求救!我的店明明开的好好的,怎么被‘永久关张’了?!”
谷歌发言人拒绝对是否有商户“恶意欺诈”进行评论,但表示谷歌已经意识到问题严重。明白谷歌作为大众出行的重要参照,信息准确与否事关用户的切身利益。目前系统正在调试,数据会进行更新,以后将严防“恶意被关张”现象再次发生。
这情况不禁让人想到19世纪的美国大选。那年代,疯狂的选民们为了唱衰支持者的政敌,不计口德说人已死亡。现在时间虽过了两百年,手段却何其相似。
责任编辑:Lily