然而一些CIO选型OA时偏偏习惯轻视项目成功率，以至于造成系统问题丛生、实施缓慢、上线艰难甚至烂尾，着实犯了OA选型大忌，因此专家提醒CIO：选型OA千万别不把项目成功率当回事。

　　OA项目成功率现状

　　先来看一个数字，当前OA项目的平均成功率为40%左右，不足50%，那么，一家OA公司实施的100个项目中将有50甚至60个是失败的。当公司投入了大量人力、物力、财力来推动一个项目，而OA又是需要调动全员积极性的基础性管理软件，一旦项目失败，损失不可谓不惨重。从整个行业来看，项目成功率最高的既不是市场占有率最高的致远、也不是用户基数最大的通达，而是OA行业杀出的黑马九思。九思软件以接近百分之百的项目成功率获得“中国管理软件项目成功率第一品牌”的唯一殊荣。至于为何项目成功率最高的不是其他厂商而是九思，可以从其实施模式略窥一二：

　　一、团队：实现客户价值最大化

　　优秀的软件背后必有一支优秀的团队。九思软件核心团队具有十年以上的协同软件开发和实施经验，并且在对客户提供咨询和实施过程中，提炼了基于企业整体信息化规划。

　　九思软件实施经理的要求是具备一定软件技术的、更强调非技术方面的顾问咨询、项目管理的综合素质很强的人才。有效控制项目质量、项目进度、带领团队成功完成项目实施，是九思软件项目经理的职责，而不是合同签订下来，派个会用产品的低端技术员去装好产品就了事了。

　　九思的项目经理接受过多行业的管理理念的培训，了解多行业的办公模式和大致业务情况，在项目实施过程中，绝不仅是技术实现的角色，更重要的是非技术方面的顾问咨询的角色。项目经理从管理咨询的角度，结合客户的实际管理需求，主动帮客户去找管理上的应用点，让强大的产品和万变的管理结合起来，从而帮助客户实现系统应用效果最大化。

　　二、工具：导师式实施

　　OA系统使用起来看似简单、便捷，然而若细数其在应用中涉及到的因素，便会发现这是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程，不仅涉及软件应用而且需协调组织，与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。因此在项目启动和项目实施过程中，全方位、多角度的保持通畅的沟通，倾听客户需求，达成更多共识，提高协作效率。

　　随着协同OA软件的不断发展，OA实施顾问的角色逐渐实现了从保姆式实施到导师式实施的转型。导师式实施顾问是指以客户为主导，全局把握整个项目的进展，供应商更多的是在技术上协助、培训和指导，确保知识的传递。

　　三、方法论：渐进信息化 标准化 个性化

　　协同OA办公系统成功投入使用的关键是要有优秀的实施计划，没有成熟的实施计划可能导致整个项目的停滞不前，九思软件拥有自己的成熟协同管理实施计划论，为系统实施提供完整实施方案。具体的实施方案包括三条：渐进信息化、标准化实施方案、个性化实施方案。

　　所谓渐进信息化，是遵循先易后难、先共性后个性的原则;遵循先提高上线率、提高黏着度再深化应用的原则，推动全员参与到工作模式变革中来。

　　所谓标准化实施方案，是对所有项目的质量控制，我们都参照成熟的项目管理体系，对项目进程进行管控。

　　所谓个性化方案，是针对每个客户的实施方案，我们都会参照客户的个性化需求、管理需要、时间需要、开发需要、宣传需要等等，量体裁衣，拟制个性化的方案。

　　由上可知，高项目成功率源于对客户的重视、信任和引导，当然也离不开厂商的负责和产品的强大。

　　责任编辑：余芯

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