广州市凯石化工科技有限公司是集化学科研、化工产品开发和经营、进出口贸易于一体的集合型企业。公司的经营范围涉及精细化学品、医药中间体、化学溶剂、涂料助剂、农药助剂等多个领域，在高纯化学品医药合成原料化学品方面具有较高的开发市场潜力。凯石化工技术力量雄厚，具有独立自主的新产品开发能力，可为用户提供高品质的产品和完善的技术服务，经过多年的发展，已形成表面活性剂、丙烯酸单体、涂料油墨助剂、蜡粉、医药中间体、氨基树脂等六大类数百个品种。

　　为了更好的实施公司发展战略，满足公司扩大规模的需要，凯石化工亟需将客户服务、内部管理等业务向多元化、专业化、个性化方向发展。经过一番市场调研和对比试用，凯石化工最终决定与八百客合作，部署了一套信息化管理系统 ——800APP-CRM系统，来有效实现客户管理和销售管理，力争以最好的服务来满意客户。

　　八百客是国内首家提供SaaS模式在线CRM服务的云计算公司，截止到目前为止，已成功为12大类50多个子行业提供了200多种信息化解决方案。八百客凭借独特的800APP PaaS管理自动化平台，以及开放的属性，人性化的操作方式，成功积累了广泛的客户资源。针对凯石化工的现状，八百客实施工程师为其打造了一套标准版CRM系统，全面管理凯石化工的业务流程。

　　此套800APP-CRM系统能够随着销售的进展一路追踪销售状况，为凯石化工提供多维信息，包括客户的详细信息、意向购买的产品、沟通记录、参与人员、业务跟进情况、近期要联系的客户、每位销售的业绩及预计收入、各阶段推进成功率等。这有助于凯石化工管理者对销售流程进行规范，而且凯石化工销售主管可以实时在线对销售人员进行指导和监督，帮助企业更省时高效地运营。

　　凯石化工通过800APP-CRM系统优化企业内部沟通和管理流程，综合竞争实力得到显著提升，相信未来，凯石化工必将成为行业内综合实力最强的企业，从而给客户提供最优质的服务。

　　责任编辑：yayo