杨彬：尊敬的女士们、先生们、朋友们大家下午好，非常高兴能有机会在我们天津滨海新区、天津经济技术开发区与各位见面，参加中国服务外包领军者年会，并且借此机会介绍天津的情况。在此我代表天津市商务委员会对各位的到来表示欢迎，也对各位对天津的支持和服务外包产业的发展和帮助表示真诚的感谢，同时也感谢鼎韬服务外包研究院、中国服务外包网组织这次盛会，使天津服务外包产业有机会向业内的各位翘首进行汇报。

　　天津市是具有独特地位和独特魅力的城市，特别是在近年的历史上，天津是北方的金融商贸中心。许多大的事件几乎都与天津有关，史学家称：“5000年中国看西安，2000年中国看中国，近代百年看天津。”

　　近年来天津市委市政府全面落实党中央、国务院关于天津工作的一系列重要指示，特别是加快滨海新区开放开发，致力于建设国际港口城市，中国北方经济中心和生态城市。在过去的几年中，经历了一个稳定、快速的发展时期，在许多方面发生了新的变化，天津的综合实力越上了新的台阶。

　　2012年天津全市经济总量跨上万亿台阶，生产总之达到1.3万亿元，比上年增长3.8%，第三产业增加值突破6000亿元，增长12.4%，服务业比重达到了47%，比上年提高了0.8个百分点，全年地方一般性预算收入1760亿元，增加21%，全社会固定资产投资8871亿元，增长18.1%，规模以上工业总产值达到了2.3万亿元，增长14.9%。另外天津经济发展的质量和效益水平明显提升，自主创业能力明显提升，建成了国家生物医药联合研究院等重大的创新平台。开发了天和一号、曙光星云等重大创新技术和产品。在工业中航天航空、石油化工、装备制造、电子信息、生物医药、新能源新材料、新一代节能环保等战略新兴产业快速发展。多年来天津市委市政府一直非常重视服务外包产业的发展，特别是市九次党代会以来，权势坚决科学发展观为指导，以提升产业结构为抓手，采取了一系列政策措施取得了一定的成绩。

　　近几年我市服务外包产业快速发展，自2009年以来，全年每年平均以80%的速度进行增长。特别是2012年全市服务外包执行额达到倍增，增长率是102%。目前我市服务外包产业主要呈现以下几个良好趋势：

　　一是产业阶段不断优化及向高端转化的趋势初步形成，全市初步形成了以医药研发、工程设计为主要内容的业务。软件开发等ITO业务快速发生的格局。

　　二是产业积极效应开始显现，从事软件研发、生物医药研发、金融后台服务等企业明显增多，规模不断扩大。外包业务额超过1000万的企业达到了25家。

　　三是在岸服务市场潜力巨大，与其他产业初步实现融合发展。随着我市制造业转型升级，生产性服务业务占据主要位置，来自装备制造、电子信息、生物医药、石油化工等制造业的服务外包业务比重达到了71%。蕴藏着巨大的研发、设计、信息、物流、服务外包要求，以主导和优势产业的需求带动服务外包业务发展，以服务外包的能力提升主导的竞争力，这种互相提升的格局已经初步形成。

　　四是产业水平快速提升。

　　国家信息安全产业基地、京津新城外包园正在加快建设、通信电力等硬件明显得到改善。借助天津丰富的教育资源，近年来我市有36所院校设置了服务外包相关专业或者相关专业方向，鼓励高校增设与服务外包相关的专业有39个，专业方向35个，在校学生规模超过8万人。此外我市还有十大人才培训基地，向各个服务外包企业输送人才，为服务外包产业提供了充实的人才储备。

　　今后几年天津仍将处于大发展的时期，经济社会的快速发展同样值得期待，我们继续推动滨海新区的开发开放，加快确立北方航运中心和国际物流中心的地位，在先进制造业方面加快培育和发展航天航空、新一代信息技术、生物技术和健康，新能源新材料、节能环保高端制造等战略新兴产业，提升天津工业的技术水平和质量在现代服务业围绕支柱产业大力发展现代金融、现代物流科技和信息服务业等生产性服务业，积极引入现代技术管理理念和经营模式，提升商贸、旅游等生活性服务业，还要加快体制创新，完善政策体系，大力发展创意、文化、会展服务外包等新兴服务业。

　　天津还将提高规划建设水平，我们将继续构建现代交通体系，加强生态建设和环境保护，加强城市信息化建设，推动工业化和信息化的深度融合，从而全面提升城市发展水平。这些都为我市服务外包的发展提供更加完善的发展环境和市场机会。

　　我们在服务外包产业发展方面还将继续搭建服务外包与国际外包交易平台，搭建服务外包企业与天津市场、天津制造业、天津政府的供需平台，为天津服务外包产业大力发展提供良好的环境。

　　在服务外包促进政策方面，目前国务院富含商务部的33号文件为加快服务外包产业发展出台了一系列的新政策。为此天津市将进一步加大服务外包政策的力度，加大对重点服务外包项目的支持，加大对科技型中小服务外包企业的支持，加大对在岸外包业务的支持。为进一步优化发展环境，取消了企业服务业比例要求和离岸业务比例要求，同时大力推动区县园区的土地补贴、科研经费资助、产业化项目资助、验证补贴、知识产权保护、创业投资、人才引进、科技奖励、税收优惠等方面创造天津的政策比例优势，形成国家、市、区三级政策体制。

　　朋友们天津发展服务外包的基础比较好，市场辐射力比较强，人才供应充裕，发展前景广阔，天津的发展必将为各位创造更加广阔的空间，我们诚挚的邀请各位朋友参与到天津的发展过程中与我们共享发展的果实，天津商务委将会全力以赴为大家做好服务，为各位在天津的发展提供经营和合作的保障，谢谢大家。

　　责任编辑：yayo