摘要：博阳咨询是目前国内唯一一家专注于应用ARIS流程管理平台实施流程管理咨询的公司，通过实施博阳咨询eBPM(卓越流程管理)方法论，为企业提供从流程战略到流程设计、流程实施、流程监控的完整解决方案。

目前越来越多的企业采用ARIS软件平台作为流程管理工具进行企业流程体系建设。ARIS流程管理平台，全称Architecture of Integrated Information Systems (集成的信息系统架构)，是全世界销量第一的企业流程建模工具。

　　通过ARIS流程设计器，可将流程模型统一维护到流程管理平台上。可以流程体系为基础，进行制度、标准、风控、绩效等多管理体系的建设。通过ARIS报表功能，可自动分拆和组合所需要的流程信息，便捷出具企业所需的各类流程文档和管理报告。员工可便捷查询到我的流程、我的制度、我的标准等内容，为正确地工作提供管理依据。

　　博阳咨询是目前国内唯一一家专注于应用ARIS流程管理平台实施流程管理咨询的公司，通过实施博阳咨询eBPM(卓越流程管理)方法论，为企业提供从流程战略到流程设计、流程实施、流程监控的完整解决方案。“工欲善其事，必先利其器”。大多数企业进行流程梳理时会选用Visio软件，博阳咨询推介采用ARIS流程管理平台进行企业流程体系建设。

　　同传统流程梳理方法相比，博阳咨询eBPM方法论优势如下：

　　1 传统流程梳理工具无法实现流程全要素动态管理

　　传统流程梳理是使用Visio软件进行流程图绘制，流程说明文件、表单样例、制度等以文件形式分别存储。一般通过文件关联方式将Visio流程图同各类文件进行关联，无法实现各流程要素间的互相引用、动态修改、流程分析。

　　通过ARIS流程管理平台，可实现对业务表单、制度、标准等管理要素的建模，通过关联流程要素的方式实现流程建模，一个流程要素发生变化，其在其他模型中的引用自动发生变化。此技术确保各流程要素间既可动态引用又可动态修改。同时，利用ARIS系统可定制的脚本开发功能，实现各类流程要素的定量、定性分析。

　　2 传统流程同组织是紧密耦合的

　　传统流程绘制时，一般只绘制到组织这个层面，并将组织与流程直接进行关联，一旦组织发生变动，流程必须重新调整;由于流程未对应到岗位，且流程很难协同组织、管理要求变化及时调整，存在流程难执行、难落实的问题。

　　利用ARIS流程绘制平台，可以将流程细化到岗位，通过岗位对应角色、角色对应流程的方式，实现流程和组织的松耦合。

　　3 传统流程梳理要出具一条完整的端到端流程是非常困难的

　　传统流程梳理，一般按部门划分流程梳理界面，流程图中一般只体现流程本身的内容，不清楚上一个流程是谁，下一个流程到哪里;各流程之间的关系一般用流程关系图描述，由于流程关系过于复杂，很难看清业务全貌。传统文档化的流程管理手段，要出具一条完整的端到端流程是非常困难的。

　　基于ARIS流程管理平台使企业级端到端流程梳理成为可能，在端到端流程梳理基础上，开展端到端流程绩效设计及流程绩效监控，为公司业务运行整体效益提升提供管理手段。

　　4 传统流程很难动态调整

　　传统流程手册是一套由Visio流程图、流程描述文件、制度文件、表单文件构成的文件包，无论哪个要素发生变化，均需手动更新其他相关文件，每次改动很难保证所有相关文件均得到准确改变。

　　通过在ARIS平台中实施流程全要素管理，保障流程要素准确性和权威性。流程手册、岗位手册不是提前编制的，而是根据需要通过ARIS脚本自动导出的，通过将制度、标准、风控、绩效、质量、安全、基础资料管理等多管理要求落实到一本管理手册中，为管理要求落地提供便利条件。通过实施流程和信息系统流程的比对、完善，将标准流程尽可能固化到信息系统中，提高流程执行效率和准确度。

　　5 传统绩效考核多以结果性指标考核为主

　　传统绩效考核多以结果性指标考核为主，对产生绩效结果的具体业务流程缺乏影响力和控制力，很可能导致评价结果不能客观体现考核对象工作业绩，影响部门和员工积极性，影响企业可持续发展，绩效管理效果最终背离绩效管理预期。

　　在传统绩效管理基础上构建流程绩效管理体系，可以很好地弥补当前企业绩效管理中存在的上述缺陷。通过明确流程的产出要求以及流程的改进点，保证流程执行效率和效果，通过流程绩效实现评价客观、考核科学的考核体系，最终实现流程的持续改进与优化。