ITSS(Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS)是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的指导下制定的一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，是我国“信息技术服务”国家标准的一个系列。ITSS体系全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务，标志着我国IT服务走向规范化、标准化的发展方向。

　　在大规模的信息化基础建设之后，我国IT服务行业迅速繁荣。从2009年开始，我国IT服务市场持续保持25%以上年增长速度;2013年整个信息产业收入超过3.06万亿元，其中IT服务占比52.4%;云计算、大数据等新技术的应用进一步推动IT快速发展，IT服务正是背后支撑起快速发展的重要原因。随着新兴技术的发展以及用户需求的不断变化，IT服务商数量剧增，且规模实力和服务能力差异巨大，导致IT服务行业面临无序发展的态势;另一方面，客户对IT服务质量和规范性要求不断提高，IT服务企业现有运维管理模式已很难适应业务发展需要，市场缺乏统一标准，客户无法清晰选择与衡量服务质量，也严重制约了IT服务业的发展。

　　在此情况下，工信部软件服务业司于2009年组织成立了信息技术服务标准(ITSS)工作组，正式开启了IT服务领域标准化研制和管理模式。

　　2012年11月，国家标准化管理委员会下发《中华人民共和国国家标准公告(2012年第28号)》，颁布了信息技术服务标准(ITSS)中运维部分的3项国家标准，结束了我国IT服务行业“无标可依”的发展窘境。荣之联于2013年7月通过《运维通用要求》评审，成为ITSS第一批符合性评估单位。

　　对整个IT服务业来说，具有更加直观的参照和示范企业，将推动和引领整个行业的规范化发展。荣之联作为首批ITSS符合性评估单位，不仅将规范的、高品质运维服务推向市场，更成为ITSS分会副会长单位，凭借长期积累的丰富经验为ITSS标准体系的日臻完善出谋划策，积极探索行业标准化建设，有力推动了行业规范化发展。ITSS分会副会长、北京荣之联科技股份有限公司高级副总裁、首席技术官吴烜表示：“标准化发展对IT服务市场规范起到重要作用，也为IT产业转型升级输送着不竭的动力。企业积极参与并推动ITSS的研制推广，不仅是同行之间相互分享学习的良好平台，更是与行业进步相互促进达成良性循环的重要机遇。”

　　以荣之联为代表的88家企业通过《运维通用要求》符合性评估，标志着中国IT服务业迎来标准化发展时代，标准的制定和示范企业将有效地引导和规范中国IT服务市场的成长，推动产业国际化进程，对产业未来发展产生深远的影响。

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