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天极网与百度全面合作:发力第三方维修平台

来源:天极网 作者:yuxin编辑 更新时间:2014-1-13 10:59:08

摘要:随着生活科技化的深入,我们每个人使用的3C产品越来越多,家用电器的品类也是只增无减,伴随而来的售后服务与维修问题却始终困扰着我们:官方的维修门槛太高,收据发票一个都不能少,费用也不优惠;市场上的维修公司又不知道信用如何,维修效果无保障……

  作为全球最大中文IT网站,天极网始终关注用户需求和服务,旨在为用户提供全方位的优质服务体验。在科技产品的维修领域,天极网思用户之所想,于2013年9月发布了“天极维修服务平台”,集合天极网专业的优势资源,与第三方维修服务市场密切合作,为用户打造一个方便快捷、安全可靠的一站式维修服务体系。


  [天极维修平台 品牌维修服务信息]

  在我们为何处维修而苦恼时,您是否知道:并非所有品牌厂商都有官方的维修服务点?

  有数据统计,59%的产品线没有指定维修点; 87%的品牌没有指定的维修点。天极维修服务平台还了解到,品牌官方维修点在广东、山东、江苏、河南和四川地区相对较多,而在北京、上海、天津等大中城市的官方指定维修点却出人意料的偏少,而这些又恰恰是用户使用3C产品、家电产品最为密集的地区。

  此外,用户最关心的“正规维修服务网点何处寻”和“维修服务的收费依据”等问题也是维修行业尤其是第三方维修领域最难获得保障的部分。

  天极维修服务平台在充分了解第三方维修服务市场后,选择企业规模大、信用度高、专业能力强、服务流程规范、明码标价的第三方维修服务公司进行合作。同时,基于对行业的理解、对用户需求的挖掘,天极维修服务平台三大基础模块:官方维修模块、第三方维修模块和平台保障模块,为用户在维修的各个环节保驾护航。


  [天极维修平台 乐享3C维修服务平台]

  目前,天极维修平台已与联想旗下的“乐享3C”达成战略合作。乐享3C维修范围覆盖PC、手机和PAD,服务站覆盖全国2287个城市。在合作页面明确收费标准,不会出现乱收费及附加收费等情况,服务后根据不同服务类型还会提供相应的保修时限,从而保证让用户省心、省钱。

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