也许是孔孟文化熏陶的结果，王总给我的第一印象是儒雅温和，办公室里布置的客户案例与文化挂图，也给人一种静心和沉稳的感觉，然而提到OA市场的走势，“马上涨价”的激进言论，还是令人感到些许意外。

　　软件行业的经营成本已经居高不下

　　“近五年，在房价翻番上涨的压力驱动下，软件行业的从业者们实质上在为房地产打工，一方面为抵消房价上涨给员工带来的生存压力，软件行业的薪资水平最近四年上涨了100%，另一方面软件行业的主要成本办公房租也在最近五年上涨了 100%，这两项成本的增加导致人均成本的上浮高达60%”，王海波分析，“当然，来自税收等其他方面的压力也不小”。

　　据专业调查报告称，软件行业某种程度上看，跟家政服务行业有共性：那就是主要成本是人工成本，人工成本的攀升，对经营成本的增加是直接的，并且会直接带动例如保险等各种方面的成本。从媒体报道的情况来看，像九思软件这样持续保持盈利的软件企业似乎不到20%。

　　从国家的中短期经济规划来看，未来3、5年内，房价、物价、人工成本，必然将继续走高，尤其是工资的翻番计划，必将进一步冲击到软件企业，经营成本必将继续攀升，如何转嫁成本将成为软件企业迫切要思索的问题。这其中，一部分企业等采取了裁员、外包、缩减产品线等去掉包袱的策略，但是以九思软件代表的高端厂商则在谋划另外的出路。

　　做精产品较量高端市场

　　王海波认为，“随着OA市场的普及和用户经验的升级，更多的需求引发了市场的细分，高端用户开始展现出与过去不一样的期待，简单的收发文、通知公告已经不能满足要求。有成败经验的客户开始重点关注OA的各种指标，如易用性、易维护性、开放性、集成性、扩展性、技术路线、高性能等，这意味着客户的需求从能不能满足功能，升级到更高的层次”。

　　据调研，在软件领域的高端市场中，国外的SAP、Oracle等一直在把持着市场，然而在OA领域，以九思软件为代表的企业正在取得节节胜利，有望从OA这个细分市场开始，在高端市场中取得国产软件的一席之地。也许，进军高端市场，做精产品，为客户提供更高端大气上档次的产品，并取得高端价格的回报，是中国软件企业的又一条出路。

　　帮助客户获取更大价值是支撑“马上涨价”的基础

　　OA市场历经了近20年的普及教育和技术更新，直到近几年才进入产业的黄金期，其标志性现象就是OA产品已经成为了组织管理的必需品，并且各种组织已经实打实的从OA的应用中尝到了甜头，甚至形成了依赖。

　　笔者，怀着科学的严谨精神，对部分应用OA的组织做了抽查，如百合网上线OA仅2个月，在线完成的各种审批业务已经超过2万件，五龙集团上线OA仅2个月，在线完成的各种审批业务也已经超过2万件，环保部核与辐射中心，每天超过80%的OA同时在线率，这些都意味着OA系统已经给客户带来了不可估量的价值。

　　“房地产市场不可能继续疯长，而作为产业结构调整的必经之路，就是信息服务产业的涨价开始兴起，其中OA市场在2014年’马上涨价’已经是必然的趋势”，王总预测道。

　　责任编辑：余芯

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