早在十一期间的的Dreamforce会议上，公司首席执行官马克·贝尼奥夫宣布与惠普的合作围绕一个新的“Superpod”选项的大型企业，其中公司可以有自己的专用基础架构基于惠普融合基础设施硬件里面Salesforce.com的数据中心。也许有人会说这种方法已经从传统的应用托管区别不大。总体而言，在2014年预计多租户消逝作为主要谈话点的SaaS。

　　混合型的SaaS：

　　甲骨文已经取得了很大的其融合应用可以部署无论是内部部署还是从它的云，但由于明显的事实涉及的第一个选项的复杂性，最初始融合客户选择的SaaS。尽管如此，应用程序代码库是可移动的两种部署模型之间的概念可能在2014年成为更受欢迎。虽然没有迹象显示Salesforce.com将提供内部部署选项 - 而事实上，这样的事情似乎是不可想象考虑到该公司的“无软件”的标志和周围的SaaS方便营销活动 - 惠普的合作显然是为了给仍然对传统的SaaS的一个折中的抖动大公司。正如在所有情况下，客户的需求将决定的SaaS厂商的下一步行动。

　　地理纵深：这是不是偶然的甲骨文联席总裁马克·赫德在公司近期的盈利提到调用，它现在在世界各地拥有17个数据中心。供应商希望企业客户知道他们的SaaS产品是专门为灾难恢复和大致可用。期望从SaaS的有关世界各地的数据中心开口厂商在2014年“公告乱舞”，表示一个独立的业务应用分析中国马腾，通过电子邮件。“这是另一个移动有可能受益的最终用户的公司。一些公司目前可能无法继续进行的，因为缺乏本地数据中心的支持，这可以通过国家数据存储得到授权与SaaS应用的区域或全球推广或隐私法律。“

　　保持客户满意：内部部署软件厂商如甲骨文和SAP正在磨炼他们的一些SaaS供应商如NetSuite和Salesforce.com不得不学习年前的知识：如何运行一个软件业务的基础上每年订阅，不是永久的软件许可证和每年的维护。后一种模式提供了很大的一次性付款后跟高利润的技术支持费用的公司。使用SaaS，钱流入在一个非常不同的方式供应商的库房内，而且它也可以说是更容易为客户不满移动到对手产品相比，在内部部署。因此，SaaS厂商都遭受“流失”，或客户流失。在2014年，将会有更多关注如何让客户满意，并在折，根据卡兰Mehandru，在风险投资公司三位一体的风险投资公司一般合伙人。

　　明年“将进一步认识到了客户购买的软件是不是交易的结束，而是一个关系已经持续了多年的开端，”他在写了最近的博客文章。“客户服务和成功将在客户关系管理过程，术语，如保留，向上销售和客户流失率降低获得更多的播出时间在董事会会议和管理会议比以往的前列。”

　　整合营销，HCM：期待在SaaS市场的并购活动提出了更高的速度“(作为卖方)购买了他们的竞争对手和合作伙伴，”马丁说。HCM(人力资本管理)和营销软件公司可能特别发现自己求婚。甲骨文，SAP和Salesforce.com都已巨资在这些领域投入了，但IBM和惠普的同类也可能觉得有必要在游戏中获得。一个不太可能的情况将是SaaS厂商，工作日之间的重大并购。

　　SaaS的云垂直的：“会有的SaaS应用程序的分层多(作为卖方)建立或购买与吸引特定类型的最终用户企业的宗旨，“马丁说。“特别是，厂商要么继续建立他们的应用程序的早期版本的行业和/或推出SaaS应用专门针对特定的垂直行业，如医疗保健，制造，零售。”然而，客户将与找出在这些应用中的行业特定的功能，只是有多深，以及如何衡量犯下的供应商负担是对特定市场，马腾斯补充说。

　　不能没有的SaaS PaaS的： Salesforce.com扔下战书，以它的对手，11月宣布Salesforce1，其PaaS的改组后的版本(平台即服务)，夫妻原来的Force.com提供与它的Heroku的工具和ExactTarget收购，一个新的移动应用程序，以及10倍的API，比以前。PaaS的充当SaaS公司乘法力，创造了开发商和谁创建附加应用程序，并为客户提供服务，同时分享有兴趣的供应商的成功系统集成池。虽然大部分企业软件仍然是部署在内部部署的SaaS(软件即服务)将继续经历快速增长Gartner公司表示，市场总额将名列前茅22十亿至2015年，在2012年超过140十亿。SaaS市场将有可能看到显著的变化和新的趋势，在2014年作为卖方骑师竞争地位和客户不断转变其IT战略走向的部署模型。下面就来看看一些可能性。

　　多租户的事： SaaS供应商如Salesforce.com早就吹捧多租户的利益，一个软件架构，其中许多客户共享一个单一的应用程序实例，用他们的信息保持独立。多租户允许厂商修补和更新许多客户一次，并获得更多的里程了底层基础架构，从而降低成本并简化管理。

　　责任编辑：余芯