第一部分：云计算引入情况

　　调研中，86.7%的企业认为需要引入云计算，云计算的需求全面激活。在应用层面，云计算已经普遍被企业所接受，2B市场互联网的进程进一步加快，云端办公与云端业务已经成为企业信息化的必然之路。

　　该数据也说明了云计算在中国已告别雾里看花时期，企业的云计算应用将进入全方位的落地实践期，如果将此时期定义为云计算的黄金元年也不为过。

　　第二部分：采用云服务的情况

　　51.9%的企业会采用PaaS级别的云服务，37%的企业会引入SaaS级的云服务，仅有11.1%的企业会将IaaS作为引入企业的云服务。 随着云计算的普及，对于大部分企业来说，单一应用级的云服务已经不能满足于企业需求，进而平台级的PaaS服务成为企业关注的焦点

　　被称为三层架构的云服务选择上，企业更倾向于PaaS平台，我们一直认为的SaaS会成为企业的突破点，但显然企业更需要全盘的云端规划，应用级的单点突破在稍大一些企业中并不适用。

　　第三部分：公有云服务的类别

　　公有云提供的众多服务中，前五名的公有云服务分别是：协同软件占15.3%;云财务占13.7%;供应链管理占到12.9%;云ERP占11.3%;存储占10.5%。 在所有公有云服务中协同类服务是当前提供的服务体系中比较成熟和完善的，但云财务、云ERP，云HR等偏向后端管理的服务正在逐渐被企业认可和接受。

　　如果资本市场上的角度也能验证这一点，协同软件成为资本市场目前的投资主流，但是从企业的角度还有一些潜增点可以挖掘，比如云财务，供应链管理软件，还有云ERP都会成为企业采用公有云服务的重点。唯一让我们感到意外的是，云CRM并没有想像中的成为企业的必然之选，这可能跟我们调研的企业的级别大多集中在中型客户有一定的关系，说明云CRM还没有在大中型企业得到广泛应用，仅限小微型企业市场。

　　另外，就是云OA已被协同软件取代，企业需要更整体的协同办公门户。

　　第四部分：虚拟化解决方案供应商选择情况

　　在众多虚拟化供应商的选择中，Red Hat以33.3%的中签率夺得榜首，其次是微软和思杰的解决方案，获得22.2%的支持，甲骨文与威睿分别获得11.1%的支持。 企业在虚拟化的需求方面呈现出对于有全解决方案的厂商倾向性更高，隐含出企业寄望虚拟化能够更好与其他需求整合，统一平台会对未来的整合减少阻力。

　　第五部分：企业云架构选择情况

　　在不同类型的云架构选择上，52.8%的企业会采取混合云的方式;37.7%的企业会采用公有云的服务方式;9.4%的企业会采用私有云的方式。对企业用户而言，利用混合云的方式不仅使得自身的业务系统更加灵活，在对自身系统进行升级或改造时也更加贴合自身特殊性需求。可信赖的公有云也是不错的选择，主要体现在企业倾向于服务商的特色服务能力。

　　第六部分：IT部门提供云服务中对自己的定位

　　34.1%的IT部门认为在云服务中，自己扮演服务支援的角色;27.5%定位自身是技术开发;17.6%定位自己是系统提供;15.4%定位自己是整合规划;5.5%定位自己是业务行销。企业IT部门对于自身的定位也开始有较为清晰地转型认知，从技术、系统提供向“服务”开始演进，并且有一部分IT部门已经参与到业务层面的服务。

　　责任编辑：余芯