Mark Foulsham先生是Esure保险公司集团首席信息官，目前正负责该公司的IT转型计划，他希望该计划将有助于企业未来现代商业技术的快速发展。

　　该项计划涉及到操作平台、计算设备、虚拟化和云部署，只是经验丰富的IT领导人Foulsham在公司负责的最新的项目。他在Esure保险公司负责了10年的IT运营，在这十年期间，他曾在这家快速发展的企业中担任过多项IT业务角色。

　　他所在的集团业务范围涵盖管理IT，采购和设施。该公司于2013年3月正式上市，他很快意识到，在一家新的上市公司工作，无疑为他带来了新的、与之前根本不同的压力。

　　“股东们寻求的是一个具有竞争优势的行业，”他说。“作为一家公开上市的企业，我们与别的企业没有什么不同，我们总是需要回应投资者的相关问题，但现在需要面向市场上更多的投资者，而不是个别投资人，所以公司必须更加透明化。”

　　Foulsham所负责的IT转型计划关系到该公司的未来。他的目标是构建一类能够帮助该公司顺利应对外部宏观经济和技术发展变化的基础设施。“作为一家企业，我们必须为市场的周期性发展变化做好准备，我们创建了一个基础平台以支持企业当前和未来变化的业务需求。”他说。

　　“我们所要经历的不仅仅只是一个简单的技术更新。这一过程所涉及的内容是相当广泛的，而不是更新传统的方法。IT转化应该关乎到未来的业务创造和IT可持续性。我们不是按照一个线性的方式思考。”

　　面向未来的IT

　　Foulsham明智的认识到现代企业IT变化的本质，意味着试图揣测技术市场发展复杂的内在。

　　在这样的条件下，成功的IT转型就像是一个非常棘手的挑战。但对于Esure保险公司而言，未来的IT是应该能足够灵活的利用任何新产品的优势，特别是针对主机托管。

　　“整个IT市场正在发生变化，并朝着一个基于服务的技术采购模式发展，是一种结构性的转变。” Foulsham说。“作为首席信息官，我必须考虑我们如何才能建立一个坚实的平台，应对不断发生的变化。我需要一个能应付现代企业需求的灵活性的技术平台，同时能够随着合约形式的不同，让我们有机会根据需要进行更改。”

　　Foulsham表示，他所在的企业需要避免那些传统上与企业长期合同相关联的限制。他说，朝着一个基于服务的模式的转化，给客户和供应商双方都带来了一个新的契机：能够为服务合同带来创新的机会。而这一直是CIO们多年来的核心目标。

　　“我正在试图建立的并不是达到某个预定目的地的路线，而是业务部门和IT部门在未来均能够理解的运营路线图。”他说，对于这种灵活性的期望已经在他所在部门的部分高级IT经理那里实现了。 “这是相当棒的，我的团队已经通过我们的方法在选择其想要与之合作的供应商方面实现了业务的灵活性。”

　　转变的关键要素

　　Esure公司的IT改造项目涵盖了一些关键领域，包括平台，计算设备，虚拟化和云计算。在操作系统层面，Foulsham所负责是从甲骨文Oracle Solaris的转变，他将其描述为一个老化的技术，迁移到开放的平台Linux。“这是可扩展的，并且能够与我们更灵活的业务IT目标兼容。”他说。

　　IT转型的另一个要素涉及到更多地使用计算设备。分析机构Gartner预计，这将成为对于IT企业越来越有影响力的一大因素。计算设备都是独立的IT系统，可以插入到现有的IT基础设施执行一个单一的目的。

　　这样的一款计算设备可能包括一个操作环境，存储，特定的应用程序，甚至网络功能，这使得一些专家将其与消费电子产品进行比较。而Foulsham则倾向于将其看作各部分分离的而不是一个集全功能于一身的系统。

　　“这意味着你不必担心互联互通性。”他说。该设备的方法将被用在一些核心业务领域，包括呼叫中心。“其创造了规模经济和周边效率，由于组件通常是由一个单一的供应商提供，这也就意味着你可以较少的关注互操作性的问题。”

　　“这意味着你必须少担心互联互通，”他说。设备的方法将在某些核心业务区域中使用，其中包括呼叫中心。 “它创造了周围的效率规模经济，并作为组件由一个单一的供应商往往提供的，这也意味着你身边的互操作性问题少。”

　　Foulsham在2013年完成了公司的桌面虚拟化，企业内部所有的Microsoft Windows应用程序均迁移到虚拟化桌面，大部分员工现在正在使用瘦客户机终端。虚拟化在硬件层面也发挥了重要作用，一些客户服务平台托管在虚拟服务器。

　　“你不能脱离实际需求来探讨重型装备的客户端，但我们可以采取一定的混合模式。”他说。“我们想要的是两种环境最佳元素的混合，以帮助我们创造能够看到未来变化的企业架构。”