携程周四中午发布消息称公司服务器遭受不明攻击，造成携程网与携程App服务中断。在经过长达近12个小时的紧急修复后，携程的相关服务于昨日晚间11时前后陆续恢复正常。

　　故障虽然解决了，而且最关键的用户和订单数据也没丢，但外界依旧想要知道引发这次宕机的真实原因。

　　对此，携程今天清晨发布微博表示：5月29日1：30分，经携程技术排查，确认此次事件是由于员工错误操作导致。

　　至于为何经过10余个小时才修复故障，携程方面表示是由于涉及的业务、应用及服务繁多，验证应用与服务之间的功能是否正常运行，花了较长时间。

　　对于如何避免类似事件再次发生，携程称已经在系统上做了改进，规范并杜绝技术人员错误删除生产服务器上代码的操作。

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　　周四因携程部分服务器遭到不明攻击，导致官方网站及APP一度无法正常使用。携程股票周四大幅低开4%，截至收盘携程股价下跌1.59%报80.22美元。

　　自28日11时起，携程网站及APP陷入瘫痪状态，3小时后相关服务并未恢复，情急之下携程在首页上挂出了“正在紧急修复中...您可以访问：艺龙旅行网”的字样。

　　遗憾的是，28日17点开始，艺龙旅行首页网也无法正常访问，但网站其它页面及功能暂时正常，好在半小时后，艺龙首页就恢复了正常访问。但携程就没有那么好运，直到28日约22时45分，携程网及APP开始恢复正常服务。

　　按照携程一季度财报公布的数据，携程宕机的损失为平均每小时106.48万美元，结合携程本次宕机时间约12小时，其直接损失已经超过1277.76万美元。

　　责任编辑：DJ编辑