摘要：根据调查机构IDG公司的一份报告指出，拥有有效数据的企业其业务发展同比增长35％。但是，为了实现这一点，企业的数据需要具有高水平的准确性，一致性，以及完整性。然而对于许多企业来说，数据质量被视为一个抽象的概念。

   人们改变换工作，晋升或辞职。企业扩建和迁移或破产，这些变化中的每一个都有助于数据衰减。据说商业数据库的有价值每年都减少大约30％，但这是为什么呢？
　　
　　根据调查机构IDG公司的一份报告指出，拥有有效数据的企业其业务发展同比增长35％。但是，为了实现这一点，企业的数据需要具有高水平的准确性，一致性，以及完整性。然而对于许多企业来说，数据质量被视为一个抽象的概念。以下让我们来看看为什么...
　　
　　什么是数据衰减？
　　
　　数据衰减是指系统内数据质量的逐渐丧失，包括关键的公司信息，个人详细信息，以及最重要的准确的联系信息。而其结果是数据变得过时，并且通常无效。
　　
　　为什么数据衰减这么快？
　　
　　世界正在不断变化，可悲的是，数据也不能避免这种变化。从你捕获信息的那一刻起，你的数据就会受到流程和系统以及许多人为因素的影响：
　　
　　不同的系统
　　
　　在多个系统上收集数据通常会导致数据不准确，包括打字错误，不完整信息或重复记录。
　　
　　如果企业在没有进行清洗的情况下集成系统，只会带来“脏数据”。因此，这些新软件变成了旧软件，并将面临与集成之前相同的数据挑战。
　　
　　缺乏数据质量标准
　　
　　如果企业的员工不按预期使用系统，而是收集不同格式的信息或使用不同的字段类型，企业的业务决策将被误传。
　　
　　随着时间的推移，企业的数据库将充满了一些陈旧的和不准确的记录。企业的员工将难以确定哪些记录是陈旧的数据，因此不受信任，这反过来影响业务生产率和客户服务水平。
　　
　　恒定变化
　　
　　以英国为例，根据当地研究机构Experian的调查，英国约有6,220万人生活在2640万户家庭。每天有1,600人死亡，18,000移民，以及1800个注册邮寄优惠服务（MPS）。这显示了人们周围的世界在发生一些变化，有些人可能会结婚，搬家，改变工作，并在几年的时间内生育了一个孩子。
　　
　　在B2B市场，面临有一个全新的挑战。根据英国小企业联合会（FSB）统计，在2016年初有5.50万家中小企业。其中一些公司将倒闭，搬迁，改变所有权，与其他公司合并，或改变他们的核心业务，几乎每天都要改变。
　　
　　数据衰减的后果
　　
　　（1）财务影响
　　
　　每年，英国企业由于发送邮件给错误的人，以及打电话联系已离职的人浪费了2.2亿英镑。这浪费了大量的时间和人力。
　　
　　（2）商业信誉
　　
　　而向已故人员发送邮件可能会对家人和同事造成困扰，并影响商业信誉和客户保留率。
　　
　　（3）合规问题
　　
　　在直接营销协会指导下，企业必须维护和保护自己的客户数据库。例如，与电话优惠服务注册的客户联系是不合规的。
　　
　　根据英国皇家邮政数据服务部门的研究，超过60％的英国企业报告他们有过时或不完整的客户信息。考虑到数据对于企业保持竞争力的重要性，发现这些数据是比较混乱的。
　　
　　企业能做什么呢？
　　
　　（1）实施数据质量标准
　　
　　为了确保企业的系统包含高质量的数据，企业应该定义哪些数据可以帮助用户了解客户并确定记录它的最佳方式，以确保其可访问和易于报告。
　　
　　（2）投资正确的工具
　　
　　数据清理软件将自动识别匹配，确保数据没有重复，并在输入点正确格式化。
　　
　　（3）考虑自动化
　　
　　集成不同的应用程序可以解决企业的数据质量问题。这应该与彻底的清洗结合，以及为公司的员工提供有关如何有效使用新系统的适当培训。
　　
　　（4）让每个人看到的价值
　　
　　企业应该确保每个人都看到保持准确记录的价值。这应该与易于遵循的清晰的数据质量实践相结合。
　　
　　（5）外包数据清理
　　
　　外包给第三方可以节省企业时间，并将允许企业专注于最重要的事情，那就是公司的主要业务。
　　
　　数据是企业业务的命脉。那么。血液代表数据，器官是部门，而管理层则是做出决定的大脑，可悲的是这些数据往往质量不高。由于许多企业仍然努力获取有价值的洞察力来推动业务决策，请务必遵循这些建议，以提高数据质量，确保企业再也不必面对同样的问题。
　　
　　编辑：Harris