对于一家初创公司而言，可能没有稳定度超高的服务器，没有对服务器重要部件做冗余，更没有HANA系统;如果再没有专业的IT运维团队，可能导致无法预先发现问题，更无法及时解决宕机的问题。

　　面对以上种种问题，创业者除了祈祷自己的服务器能不辱使命完成7*24小时繁重工作，又能做些什么呢?

　　如何除掉拦路虎? 直面并解决问题，永远比祈祷来的更为真实。

　　当一个企业的服务器宕机，我们首相需要做的就是让其快速恢复工作，减少因服务器宕机带来的经济和信誉损失。这就需要服务人员的快速响应能力，而不受时间和地域的影响。例如戴尔白金服务(Dell ProSupport Plus)，能够提供全天候(包括节假日)4小时上门响应。

　　根据白金服务条例，Dell ProSupport Plus服务提供电话、网络等多种技术支持选项客户管理、维护和服务、部件以及相关人工服务。服务可以使用Dell SupportAssist对ProSupport Plus合同授权系统进行监控、警示和数据收集，方便及时获取服务器异常信息，提前做出反应。在企业完全失去关键业务功能时，Dell会进行紧急派遣，同时立即进行电话故障排除，并让技术客户经理快速介入。

　　对于小微企业而言，IT支出成本的严格控制绝非虚言。无论是简单的上门部署，还是企业运维过程中遇到的问题，甚至是系统和数据的安全问题，戴尔直销都为用户提供了全面的指导和服务。戴尔直销为用户提供定制化的解决方案，并拥有海量的成功案例。如今“戴尔直销服务季”赠送的白金服务为用户的IT系统提供了全面的保障。

　　每一次服务器的宕机，影响的不仅是企业的经济效益，长时间的宕机更影响了企业的形象，造成隐性损失。如何不让服务器宕机成为初创企业的拦路虎，首先要改变的就是专业服务的响应速度。

　　责任编辑：余芯