彻底改变运行方式

　　无论地域或行业，大多数企业都想改善IT服务战略，希望像运行一项专注于客户的业务那样运行IT。

　　90%的企业认为，用文字详细叙述的IT变革战略和路线图以及高管和业务部门的支持很重要，一半以上(55%)承认，尚未诉诸文字。

　　80%表示，想提供自助服务门户，使一系列专注于业务的服务实现标准化，希望提高自动化程度，以改善IT服务交付，包括：

　　·资源配置 – 77%的客户表示，希望不到1天，基础设施资源就能配置完毕，或者按需动态配置;一半以上客户表示，目前完成配置需要1到4周时间。

　　·财务管理 – 87%的公司采用基于年度分配的IT成本回收或逐项目回收模式;仅5%表示，能够以标示价格针对所消费的服务向业务部门收费。

　　·计量 – 88%的客户表示，希望达到这样的状态：自动跟踪每个业务部门当前的资源消费;70%表示，跨业务部门跟踪IT资源消费的能力尚嫌不足。

　　云基础架构 – 定义战略性平台

　　客户们希望，与外部服务提供商相比，IT部门在成本上有竞争优势，并寻求通过混合云基础架构的开发、虚拟化和标准化，提高成本效益。大多数公司表示，想在未来一年半到两年内为生产性应用建立混合云架构，其中90%表示，正处于评估或概念验证阶段。

　　就虚拟化而言，几乎每个客户都表示，希望达到80%至100%的计算、存储和应用虚拟化。

　　应用 – 助力加速应用开发

　　客户们希望实现平台交付自动化，以更快地开发软件。然而超过80%的客户表示，缺乏可扩展的、独立于基础架构的应用框架，68%则表示，需要半年到一年或更长时间，才能完成一轮新的应用开发。大多数公司表示，希望将软件开发时间缩短至几周。

　　相关行业的重要信息

　　·医疗保健 – 该行业的公司发现，完善IT变革的机会最多。与其他任何行业相比，医疗保健行业客户在更多领域给自己评分最低，同时也在优先应对更多领域的差距。

　　·零售 – 桌面虚拟化表现最好的公司，即百分位排名前20的公司，实现了远高于60%的桌面虚拟化。这些公司还表示，大部分应用建立在可扩展的、独立于基础架构的应用框架之上。

　　·电信 – 电信行业客户在网络虚拟化领域领先，一般公司网络虚拟化已达到40%;排名前20%的公司已经实现接近80%的网络虚拟化。

　　·金融服务 – 在IT变革计划的大多数领域，该行业客户的分数都高于平均值，将近40%的公司拥有用文字详细叙述的IT变革战略和路线图，且得到了全面支持。

　　·政府 – 排名前20%的客户表示，超过20%的生产性应用在混合云中运行，将近100%的计算和应用实现了虚拟化。

　　如需完整的EMC-VMware“IT变革状态”分析报告以及总结和图表，请访问：http://www.emc.com/microsites/it-transformation-analysis.htm。

　　高管引言：

　　EMC公司全球服务总裁Kevin Roche

　　“我们对数百个EMC和VMware客户进行的分析更具验证性，结果不那么出乎意料。在更高效地提供IT服务并以此作为最佳方式，帮助自身成为成熟的数字化企业、更有力地参与竞争方面，几乎所有参加研讨会的客户都实实在在地说出了非常常见的差距和目标。EMC和VMware一直在很多客户IT变革的成功中发挥着不可或缺的作用，尤其是那些满腔热忱地实施混合云战略的客户。这些客户不仅在显著降低成本，就实现数字化企业这一目标而言，也正在取得最大进步。”

　　VMware联邦副总裁Loretta Brwon

　　“‘IT变革状态’报告表明，以软件定义的技术助力健全的IT服务战略部署，全球各行各业的企业都会受益。通过在私有云和公用云之间轻松移动工作负载，同时跨所有云和所有设备管理和连接所有应用并保障应用安全，我们与EMC的共同客户可以成功实现IT变革。”

　　责任编辑：余芯