移动设备和云计算有一种共生关系：云计算提高了使用移动设备的使用率，而移动设备推动用户更多地使用云计算。Sepharim研究集团的创始人兼首席研究官鲍勃•伊根表示，移动设备和云计算二者结合，可以为消费者和为企业提高更高的灵活性。伊根说，真正受益的不仅仅是设备或应用，而且也会对有关业务产生积极影响。
　　
　　在这个问题环节中，伊根解释了为什么移动设备是企业的重要平台，为什么现在企业不能在他们的使用和支持移动和云计算方面落后于人，为什么企业应该努力让客户和员工都更容易使用移动设备，以及移动后端即服务（MBaaS）这个角色的IT策略应发挥什么样的作用等问题。
　　
　　鲍勃•伊根
　　
　　记者：为什么CIO和高级IT人士对移动设备和云计算感兴趣？
　　
　　伊根：我认为CIO是推动投资的主要原因是移动设备所产生的商业影响。通过两个主要因素衡量你的投资回报率。一是不太使用移动设备的每名员工的收入，二是看你拥有的基本资产。所以，如果你有100万美元的资产，再看看你与你的竞争对手，或正在出现构成威胁的新公司。
　　
　　我谈论的例子之一是美国邮政服务，其平均一美元固定资产创造的市场价值为1.85美元，在同一个市场中，行业中的某人[某公司]就类似于一个盒子。美国邮政局的人均资产价值为2.80美元，而每一盒子资产的价值为3630美元。每个员工的岗位价值是113000美元，而每名员工的价值是140万美元。你可以用同样的方式看待汽车行业的在职人员，例如，通用汽车与特斯拉公司，通用汽车公司的一美元固定资产创造的市场价值为1.85美元，而特斯拉的一美元固定资产创造的市场价值为11美元。通用汽车公司每名雇员的价值是24万美元，而特斯拉每名员工的价值是290万美元。
　　
　　记者：你会看到回报，而不是通过使用移动设备使成本降低？
　　
　　伊根：是的。很多组织在创新投资方面受到困扰的严重的错误之一，他们仍然把将创新归为费用方面和资产负债表，而不是组织创造收入有利武器。尤其是移动性在新的投资方式上，真的更适合于投资收益。这将会创造机会。
　　
　　记者：你能举一些例子说明如何做到这一点吗？
　　
　　伊根：如果你想到具有新理念的公司入职，他们的资产和收入回报率的回报要比一些那些旧理念公司高。而福特或通用汽车公司在职人员已经开始认为自己与新理念公司（如特斯拉）之间有着巨大差距，而汽车制造商这只是其中之一。如今的企业往往拥有庞大的资产，而很多中层管理者对他们自己的设备和操作拥有他们自己的网络管理和经营理念。
　　
　　具有新理念的公司不会让工作人员担负沉重的包袱，也不会部署有很多本地的硬件。但他们擅长分销和分析，他们创造的方法可以更加积极主动地预测客户的需要。
　　
　　记者：是什么因素推动企业投资移动设备和云计算？
　　
　　伊根：企业投资于移动设备最大的原因是为了具备更大的灵活性，用户希望构建最灵活的基础设施。而这一直有很大的脱节。
　　
　　记者：你认为移动应用可以用来提高生产率吗？
　　
　　伊根：是的。可以帮我节省时间，赚更多的钱。如果你对我说：“你想做得更多，做得更快，更简单，更有效率。”你所描述的一定是敏捷性和驾驶速度的增加。
　　
　　如今，你看移动设备的数量和我们预测的数量是2020年桌面设备数量的两倍多，很明显，看来移动是新的创新中心。
　　
　　数据中心工作人员表示，基础设施在很大程度依然继续是蜗牛的速度。这不是很灵活，并不符合工作人员的需求，也没有他们欣赏的灵活性和机会，而通过面向消费者的手机应用程序可以创造机会和期望。
　　
　　记者：因此员工说这样的话，比如，“让我登录到VPN，以便让我更好地工作”？
　　
　　伊根：我认为是这样的，你提出了一个次要问题。目前，我让工作内容和服务做得更好。不是让我更加费力地工作，而是让我更容易地工作，因为在我的手中有一个新工具。
　　
　　我认为很多组织对于新兴技术这一投资组合很感兴趣，因此，云计算、增强安全性、移动性，一些公司对此进行思考分析，他们已经在思考物联网的真正严肃的事情，或者如何应用到业务之中。他们也在讨论大数据和小数据。
　　
　　新理念公司对所有这些项目正在采取一种投资组合的方法，例如移动性的问题，检测性能，并通过分析该技术的生产力。他们正在寻找在市场中的既得利益者，挑选那些最具战略意义的技术，并找到竞争者的弱点。
　　
　　如果你在新理念公司供职，就可以建议，你知道，他们真的没有做太多的大数据和分析。他们真的还没有到云。让我们去攻击他们在前面的一套服务，并去尝试和窃取客户。
　　
　　记者：如果你是一个CIO，对于现任的工作，你认为应该关注的是什么？
　　
　　伊根：人们应该真正关心这些，因为这真的是关于整个供应链真正的数字化改造，无论你的市场是什么。而很多公司都非常厌恶风险承担投资组合的方式。因此，这些公司会有一些人专门从事移动设备工作，而另一些人从事专业的分析工作。而真正的领袖将要出现，因为他们可能将这些部分进行组合。
　　
　　而这些并不是全部。试想一下开支报告。如果你有5000名员工，其中一半人需要一个月做两到三个开支报告，那么通过一些数字化改造的方法很容易简化对员工的回报。
　　
　　记者：移动云最大的头痛或挑战是什么？
　　
　　伊根：嗯，我认为移动云最头痛的问题是安全性。而在许多情况下，则是易用性的担忧，例如，你必须通过手机或平板电脑或笔记本电脑，登录到VPN，然后登录到云中。
　　
　　还有一些性能问题，所谓的“延迟问题。”因为如果在去中，你不在某种程度上减少延迟，这将破坏用户体验。因此，关于云的好消息是，这仍然存在。对移动云的坏消息是，在实施中，很多情况下是相当可怕的。
　　
　　记者：他们会变得更好吗？　

　伊根：我认为他们正在变得更好。我认为，我们看到很多公司盲目地实现其移动应用程序的想法，但没有经验，没有真正了解消费者的工作和需求。一些公司不采用组合的方法，而采用分析，有效的使用云，并将大数据转换为小数据，使他们能够真正了解发生了什么事情。只有在他们失败两到三次以后，他们开始什么是对的事。
　　
　　记者：还有什么因素可以让CIO们思考有关移动和云计算？
　　
　　伊根：嗯，我认为最大的事情是，它是真正的云计算，不一定是移动计算。但是，移动云计算是重要组成部分，CIO们需要从他们的组织的角度进行考虑，并致力于内部部署模式转变。另外，还要看看他们如何创建一个后台办公室，满足消费者和工作人员的期望，同时还坚守安全和隐私。
　　
　　记者：这似乎是一个相当大的承诺？
　　
　　伊根：是的。很多组织仍然坚持到使用桌面设备，而不考虑使用移动设备作为创新的中心，这是一个很大的错误，将付出过于高昂的代价。所以，只是从整体来看，在未来的四年中，Windows操作系统（市场）的上限将在22亿到23美元之间，不会有太大的上升空间。
　　
　　如今，全球的智能手机行业中，已将近拥有40亿台智能设备。在这一点上，智能手机只有不到30亿台，而物联网设备还包括平板电脑。物联网，我称之为传感互联网。
　　
　　你必须认识到，如果30年前IT发展角度来看，创新中心应该是大型机，然后大约20或25年前，主要的Windows桌面成为创新中心…这很难解释为什么移动并不是创新的新中心。当人们看到移动设备的数量是2020年桌面设备数量的两倍时，似乎很明显，移动是创新的新中心。我们真的要投入大量的开发资金进入移动设备市场。而对于很多组织，这是非常艰难的，因为移动语音技术正在发展。
　　
　　而且这也有很大的影响，因为移动设备是远小于采用Windows系统的桌面设备。而移动设备是非常庞杂的，因为目前有众多的操作系统和云环境在市场上竞争，而人们建立的应用程序与他们使用的开发工具也是非常不同的。
　　
　　所以，这是一个很大的承担，但你必须退后一步说，如果35年前，采用10万台大型机的所有行动是在发展和创新，而25年前所有桌面和窗口是发展和创新，然而现在不得不得出这样一个结论：移动环境包括移动云是企业需要投资的重点所在。
　　
　　记者：什么是移动即后端服务？如何配合企业的移动云战略？
　　
　　伊根：我认为，所谓“移动后端即服务”的说法有点愚蠢。事实上，如果你在手机上做了一些具体的工作，这就是“后端即服务”，而桌面设备也并没有消失。
　　
　　但是，事实是，人们花费更多的时间在“传统桌面”上，但是，人们做的工作实际上复杂得多，而且它继续消耗越来越多的带宽，尤其是音频和视频。增长幅度将围绕智能手机和平板电脑增长，未来四年的年复合增长率为86％。移动设备采用一个连续使用模式，因为智能手机总是和我们在一起，甚至当我们坐在书桌边也是如此。而桌面设备的年复合增长率预计为23％。
　　
　　问题是，你不能建立一个移动后端服务，你建立一套后端即服务，其屏幕或网络连接到你的服务是完全不可知的。这是绝对的关键。我认为，有很多风险投资的公司，正在试图创造一些公共关系消息和营销信息来区分并证实他们所获得的资金。但我认为，即使公司开始摆脱MBaaS。因为它限制太多，我不认为会有哪些用户喜欢。
　　
　　编辑：Harris