摘要： 如果有人询问相关行业的五位人士什么是测试管理，那就很可能会得到各种不同的答案。如何询问五个测试经理整天做什么，那么也会得到各种不同的答案。如今我们将讨论一下测试管理者做什么，他们可以做什么，以及在哪里进行。

     如果有人询问相关行业的五位人士什么是测试管理，那就很可能会得到各种不同的答案。如何询问五个测试经理整天做什么，那么也会得到各种不同的答案。如今我们将讨论一下测试管理者做什么，他们可以做什么，以及在哪里进行。
　　
　　如果你跟随一个测试经理工作一周左右的时间，或者一年更长的时间，你就可能会看到各种各样的活动。测试经理的职责范围从批准休假申请到开展技术人员一对一的会议。测试经理会影响领导的想法并最终是否决定录用。测试经理与招聘经理共同协调员工的可用性。当一个项目延迟很晚的时候，测试经理不得不去搞清楚如何应对一个应该在两周内开始的项目。
　　
　　结合其一个单独的线程，现在再看一下以下的这个列表。所谓测试经理应该做的事情没有什么管理理论，这并不是真的。相反，测试经理的职责是更快地处理异常。这项工作仍然可以是高尚的，一个很好的测试经理可以让团队保持专注，而不让他们分心。测试管理者需要擅长于处理危机，总的来说，测试经理并没有真正起到决定性的作用。取而代之的是，测试者被嵌入一个长期的团队，项目需要通过价值流管理。如果没有任务列表管理，当测试团队的一个项目延迟以后，其下一个项目将会完全推迟。而社区的实践和合作可以提供非常相似的一些东西。
　　
　　这并没有什么巨大的惊喜，那么，测试经理的责任面临着更大的压力。而这不是万能的，在行业中，看到更多的测试经理离开企业，却并没有更换职业，而是又回到了其他公司测试经理的岗位。
　　
　　假设想保持测试经理的岗位，那么这个岗位需要增加独特的价值。让我们来讨论一下如何做到这一点。
　　
　　拯救测试经理
　　
　　英特尔公司前首席执行官安德鲁•格鲁夫在1983年确定了他经典的高输出管理管理中的作用。格鲁夫表示，经理的价值是让技术人员工作发挥其价值，而管理者将影响团队的组合。这意味着管理员可以在其他团队处于困境或增加团队的工作量，以帮助增加价值。这里有几个方法可以做到这一点：
　　
　　•让工作人员远离会议。经理们去开会，这样员工们就可以在工作中保持忙碌。更好的方法是知道开什么样的会议，这样组织可以通过其他一些方式解决同样的问题，
　　
　　•与工作人员合作开发技能。随着时间的推移，测试经理需要一段时间来创建一个“技能雪球”，以免在事业低谷时进行技能调整。在格鲁夫出版的书籍中谈到了任务的成熟度，认为在一个在行业领域技术更熟练的人需要更少的监督。测试经理可以制定具体的技能，使员工从学徒成为技师，然后成为教练，最后成为技术导师。
　　
　　•为其他部门设置预期。如果软件是一台机器，那么角色的理解和期望是润滑。如何忽略它，就会发生摩擦。人们在争论谁应该做什么的时候，那么有什么样的话语就会有什么样的结果。最终，机器出现故障，或者如果幸运的话，也会进展减慢速度。技术人员没有时间来进行这些争论，当他们这样做的时候，他们所做的框架的事情将是他们的意见。
　　
　　•在测试中设置的期望。如果测试团队并不了解有关测试自己的正确想法，外人也不会有太大帮助。
　　
　　虽然这些例子对大多数人来说，经理这个角色是他们的工作最适合的专家。一般开发经理将无法设置测试团队的期望，因为他们没有角色的详细信息。他们也将能够提供具体的建议和专业知识，帮助测试人员提高技能。而一个多面手经理可能会建议一个测试会议或发展目标，专家测试经理可以提供更深入的、有见地的建议，这有助力于建立“测试雪球”。
　　
　　提高测试经理的水平
　　
　　以下的简短列表是一个开始。对于测试经理来说，关键是要看其所有的测试活动，并询问他们是否加快了团队的进程。如果不是，这些活动可以加快团队的进程吗？如果没有，这些活动会被丢弃吗？如果他们丢弃了，你用什么替换？
　　
　　未来的测试活动是困难的部分。要做到这一点，在开始时要写下三个星期所有要做的工作。一些公司将有更多的年度活动，例如评论，但三个星期的活动可能是足够的，以获得更大的事情。人口普查作为一次测试活动。询问如何使测试团队以更快的速度进行更广泛的交付。找到这些问题的答案，你永远不必担心失去这份工作。
　　
　　组织如果不解决这个问题，可能会发现专业经理人慢慢在世界自组织消失，自我管理团队。那可能是好的。一些较大组织的测试经理所做的雪球工作测试实践范围将在10到50个之间，而测试经理作为测试的代表，并可能做一些投资组合工作。同时，测试人员要与一线经理和更广泛的技术团队合作，进行日常工作。
　　
　　正确的答案会因公司而异，今天的正确答案可能与明天不同，特别是因为考试管理者的责任可以轻易改变。如果有一个开始的方式，可以提供一些方法来提高测试经理的水平。
　　
　　编辑：Harris