数据中心基础设施管理(也被称为DCIM)，对于不同的企业组织有着不同的意义。其概念的核心是，一家企业可以通过将IT和基础设施功能整合在一起来更有效地管理其数据中心。虽然不易于部署，但DCIM工具可以帮助企业大大缓解操作难题，并让企业组织更深入地了解数据中心的性能。这些产品甚至可以就即将发生的麻烦事件向工作人员发出警告。

　　在本文中，我们将向大家解释DCIM工具如何通过收集数据并将这些数据浓缩为有价值的信息来为企业的IT和基础设施团队所用。DCIM工具使得企业用户得以能够收集关于能源如何消耗、IT资源如何部署或数据中心空间占地如何被利用的详细信息。在经过了恰当的部署实施后，DCIM工具可以减轻IT专业人员在管理设施方面所面临的一些负担。

　　确定您的数据中心是否准备就绪

　　一款DCIM工具可以帮助评估一家企业组织的空间资源、IT资产和能源的消耗情况。而这其中的挑战就在于要找到一款能够提供可用数据的DCIM工具。

　　一款您绝不会后悔购买的工具

　　数据中心的性能是最需要进行严格检查的业务功能之一，但没有人能够百分百的确定他们做得是否正确。这是因为其是一项极其复杂的任务，同时也因为每家企业组织都将需要考虑某些重要的变量和其他事宜。

　　数据中心基础设施管理工具正在尝试解决这一困境。DCIM产品允许一家企业能够测量其数据中心的设备、能源和空间等资源的具体使用情况。关于数据信息的收集几乎可以说是没有止境，这是一个人尽皆知的事实。

　　数据中心专家Robert McFarlane是DCIM技术的积极倡导者，但他敦促在该工具的使用方面务必要谨慎。他表示，很容易被这些产品的所有功能所困扰，毕竟这些产品的确很复杂。企业客户所想要的是一款可以让他们的团队可以轻松的部署和使用的工具，McFarlane说，同时这款工具不会让企业用户不会使用无法使用的数据。他介绍了如何确保企业客户不会后悔对于一款DCIM工具的选择的指导。例如，用户界面是否需要大量的培训才能使用?供应商所承诺的支持资源是否随时可用?这些都将是非常重要的，而且其重要性可能远远超出了您所认为的。

　　本文还介绍了关于如何将一款DCIM产品整合到企业业务的建议。来自TechTarget的Stephen Bigelow介绍了对于DCIM的控制。关于DCIM工具，企业的基础设施团队和IT团队从其各自的立场，都将有其不同的观点。他表示，充分利用DCIM工具，需要在这些团队之间进行可行的协调。

　　恰当的DCIM工具可以产生有价值的数据

　　您企业的DCIM工具包可能是基本款，也可能是相当大型的。但不管怎样，在今天，如若没有一款恰当的DCIM工具，您都将无法顺利运行一处数据中心。

　　即使在您企业选择了一款DCIM工具之后，仍有许多问题亟待解决。事实上，在选择了一款产品后，您企业可能会面临比以前更多的问题。

　　您企业所选择的工具是合适的系统吗?其是否做到了供应商此前所承诺的?其是否做到了你所被承诺的管理?你企业所采购的工具是否太多?或是否太少?

　　您企业希望能够部署一款能够为您提供所需相关信息的DCIM产品，而不是为您提供您根本不需要的数据量。在这一过程中，会有各种问题、惊喜和复杂性。

　　大事务从小处开始着

　　DCIM在数据中心行业成为炙手可热的流行术语已经有好几年了，但有趣的是，其仍然没有一个精确的定义;没有什么特别的方法能够概述什么是“好的”DCIM工具，也没有简单的方法能够用来确定什么是最适合您企业数据中心的操作;没有一套统一的公式，以确定系统将需要在操作方面做出多少努力。

　　DCIM通常被认为具备在企业内部聚合IT和建筑设施功能的能力。其目标是向管理员提供数据中心性能的全面检查，以便以最佳效率使用能源、设备和占地空间。

　　一些企业在他们的DCIM部署方面取得了巨大的成功。其他一些企业在一定程度上则后悔采购了DCIM，他们发现自己是在未充分了解的时候就匆忙部署了。

　　DCIM旨在就一家企业数据中心是如何运行的向管理员们提供全面的视图，从而使能源，设备和占地空间达到最大效用。最全面的DCIM包允许您企业从相对较小的领域开始着手——比如，功率测量和PUE跟踪，然后随着您企业能够更方便地使用相关信息后，模块化地添加功能。这需要时间和经验来知道哪些功能将是最有用的，所以一次性采购太多不是一个好主意。

　　请务必记住，DCIM不可能是解决所有问题的答案，甚至可能增加你数据中心管理的困难。例如，观察温度和湿度是基本的。添加监控冷却设备以预测潜在问题的能力是有价值的，但是其部署实施则是一件相当复杂的事情。

　　策略性放置的传感器相对容易安装，特别是随着现如今无线技术的广泛普及。测量水流量，流体压力，泵振动和其他机械传感器则需要设备停机和大量的集成工作。即使将通过IP连接将大量数据并入空调也是相当令人头疼的。

　　大多数数据主要用于制造商跟踪性能和故障，并且每款设备都是以其自己的格式提供这些数据的。DCIM系统需要解析数据，并将其与来自机械链的其余部分的监视器集成，以提供有用的信息。最全面的软件包应该为最流行的计算机室空调机和计算机室空气处理器预先编写软件模块，但这需要大量的定制配置。尽管如此，拥有一款能够监视机械异常的系统，并在出现故障之前提醒您即将发生故障，这一点是非常有价值的，尤其是在不能依赖冗余继续运行的低层设施中。

　　库存跟踪几乎似乎在从管理电源和冷却演变而来的系统中不太适用，但此功能可以是DCIM软件包中的一个相当有用的部分。其需要工作人员花费时间来部署实现，但是，一旦其部署到位了，几乎可以自行维护——特别是当包括了射频识别或RFID，标签或其他自动感测方法的时候。

　　清楚的了解您数据中心有些什么硬件，其用了多久了，这些硬件位于或被移动到了哪里，可以节省大量的跟踪时间。当与来自现代服务器中的内部监视器的数据集成时，价值可能是无价的。您数据中心可以有效识别利用率降低的设备，调查原因，并重新使用设备或其应用程序。你甚至可以选择关闭这些设备。

　　数据信息是有魔力的，对于其收集的必要性的理解可以说是压倒性的。但是，我们真的想要更多的数据吗?

　　一款DCIM包与另一款最大的区别在于其如何处理大量数据，将返回什么样的信息以及这些信息如何有用，是否容易访问，是否一致。

　　测试一款DCIM工具是否优秀的方法是：安排一名精通数据的IT人员，但没有经过专门的系统培训，看其是否能够在没有帮助的情况下快速识别重大报警，并采取行动措施。

　　如果不是，那么图形用户界面(GUI)的逻辑便是有问题的。当发生实际故障问题时，很少会有一名受过训练的专家正好在场的情况。(墨菲定律确定了这一点。)发出次要警报(如果经过了恰当的定义的话)，并且对故障设备发出预测是专家们的职责范围，但是主要警报应该由在第一现场的有资格在数据中心进行操作的任何人执行。

　　在供应商进行产品演示期间，让其销售工程师模拟一个主要问题，然后请求工作人员在没有帮助的情况下排查并诊断。如果DCIM产品过于复杂或功能和显示不够直观明显，那么请购买其他供应商的产品。

　　支持将是极其重要的

　　部署DCIM是一个挑战，但是您企业需要计划在系统启动并运行后发生的情况。为此，相应的支持将是至关重要的。

　　当一切都正常运行时，DCIM是相当不错的。但是当未能正常运行时;或当你数据中心需要做出改变时，你企业数据中心所能够获得的帮助的数量和质量，获得多长时间的帮助，以什么成本获得，都是至关重要的。

　　对配置，升级，故障排除和持续的运营培训的良好支持都应包括在维护成本中。并且应该有一个让最优秀的员工快速升级的通道。不要与那些只是读一下脚本，然后在屏幕上指出大致方向，而不真正倾听的人浪费时间。您数据中心的DCIM培训人员必须是IT专业人员。他们应该和其他专业人员交流——而不是相当于机器人。

　　在采购之前尝试咨询供应商的帮助台。查看您需要导航的菜单数量，以及当您与供应商的帮助台联系上之后您，搞清楚您正在与谁进行沟通交流。如果维护是一个复杂、耗时的挑战，那么，没有什么是值得你企业投资的。

　　最终，DCIM在数据中心应该像电源，空调和服务器一样正常。但是，可能比任何其他元素(我们对于这些其他元素有更长时间的经验)更难以选择和实施。

　　供应商们将做出更多的承诺，他们将尝试在整个销售周期使您头脑发热而冲动消费。但是如果你对你企业业务的需求研究有深入的了解，那么你最终会得到一款符合你企业需求的产品，并且你还可以有效地使用该产品。

　　有了DCIM，多少数据量是属于过多的数据?

　　定义数据中心基础架构管理或者准确地解释其应该做什么几乎是不可能的。为什么呢?因为每款DCIM工具都有不同，他们对于数据中心基础设施的监控差别很大。

　　除了基本警报之外的任何信息都是广泛，多样和详细的。其真的适合借助工作人员的支持进行操作，可以充分利用输入。数据中心是复杂的，他们都可以从DCIM工具中获益，但只有在选择了正确的工具的前提下。

　　在采用DCIM软件和硬件之前，数据中心操作运营人员们会很高兴只是知道操作环境温度是否正在上升，冷却单元是否出现故障或一款UPS进入了旁路。现在，服务器、空调、UPS系统、冷却设备、电源板和所有其他设备在其内部工作的每个方面都会显示数据。

　　重要的是要更好地管理我们的数据中心，以提高能效和可靠性，但设备设计师们显然认为，由于256是一个不错的二进制数，他们必须为一个数据点使用每个可用的比特位，无论其是否重要。很容易得出这样的结论：“太多的信息”适当地描述了DCIM的世界。

　　捕获超过基本数据并包含IT资产跟踪功能的软件包当然是有用的，但这些不应该是制定购买决策的主要原因。一款好的DCIM产品应该将大量性能数据变成真正的管理信息，以便更好地实现这些复杂和动态的操作。真正定义一款好的DCIM工具的标准是看其如何实现这一目标，这就是企业客户在评估工具时应该注意的。

　　一款良好的DCIM部署实施应该有助于弥补IT和设施团队之间的任何差距，但不会让设施人员被海量无用的数据淹没。建筑管理也是如此。一款好的DCIM工具将所选的报警和警告将提供给监控整个数据中心园区的楼宇管理或自动化系统，并且通常连接到安全桌面。这些人比数据中心处理的数据更多，所接受的使用和操作培训也很少。

　　每款DCIM产品都提供标准化的图形用户界面(GUI)。主屏幕应该足够合理，任何用户都能快速掌握至少85%的显示内容，而无需解释。如果你不能这样做，那其就不是直观的设计，而不应该你想要的GUI。

　　在紧急情况下，几乎任何人都应该能够快速找出出现什么状况了，即使他们在一段时间内没有使用过DCIM系统或者没有接受过详细的培训。有效的DCIM工具还应基于所有数据生成易于理解的趋势，并且理想的情况下，还将在关键系统发生故障之前发出警报。

　　维护部署不应该是全职工作。数据中心的人员配备本来就已经很紧张了;如果花费太多时间来使用和维护DCIM，则这项投资将会被证明是价值最小的。维护时间应该部分的是DCIM设计的功能，但也可能是由于过度采购的系统。

　　一款强大的DCIM产品应该是模块化的。只获得你需要的，并可以真正从一开始就使用。一旦您对DCIM决策感到满意，就可以评估要添加的其他模块的效用，成本和维护需求了。

　　DCIM的控制和合作方面的挑战

　　数据中心基础设施管理软件有助于在数据中心中融合设施和IT。然而，由于传统设施或建筑管理团队与IT团队之间就控制权而陷入了一场拔河，因此使得DCIM使用的兴起呈现了一定程度的组织性问题。

　　DCIM包含许多技术，并且这些广泛的功能使得企业客户在选择和部署DCIM软件时特别具有挑战性。主要供应商如Nlyte、CA Technologies、Raritan、Emerson和其他相关企业正在积极的开发产品，以满足其各自细分市场的需求。

　　没有两款DCIM工具是绝对一样的，供应商们通过开发不同的产品架构来发挥自己的优势。例如，艾默生的Trellis提供了一个模块化DCIM平台，其中包括帮助处理工作任务，跟踪和报告IT资产，系统健康状况，能源使用和效率的单元，以及通过移动设备监控的另一个模块。Nlyte公司的DCIM套件提供更加细致的设施和IT功能：物理资产管理，平面规划，电源和网络连接规划，计算能力规划和报告，工作流管理等。

　　超越能源追踪

　　历史上，设施管理团队使用建筑管理系统软件来处理数据中心电源和冷却。而IT团队使用各种服务器或系统管理工具来进行资产配置和监控。这种孤立的方法没有给团队之间分享来自不同工具的信息或定期一起工作提供理由。

　　随着CIO们开始瞄准能源消耗和成本的上升。管理人员对电力，冷却和设施成本提高了警惕。绿色IT运动推动了诸如电力和碳使用效率等新兴概念。供应商们则利用监控数据中心能源使用的工具来应对客户这些新增加的审查需求。

　　生产质量虚拟化技术与更高效和更强大的计算硬件相结合，大大改善了计算资源的使用，并大大减少了服务器数量，进而减少了能源的消耗使用，几乎消除了企业客户对于单纯的能源和冷却成本所感到的担忧。

　　这一趋势使DCIM软件迅速扩展到更多以IT为中心的任务。专注于服务器和存储技术调研的Gartner研究副总裁David Cappuccio说：“聚焦点已经从能源监测和效率转向资产跟踪和利用方面了，其中还包括能源使用。

　　团队间协作的效力

　　DCIM所有权可以分为不同的群体。部署和维护DCIM平台通常是属于负责提供服务器，存储，网络和其他计算资源的IT操作人员的工作领域内的。实际的数据中心监测信息则仍然在企业的设施和IT之间摆动，这项团队之间其实可以作为互补，而不是相互对抗，利益相关者们可以共享同一平台。

　　Datotel公司是一家位于美国圣路易斯的云服务及托管服务供应商，自2009年以来，该公司就一直是DCIM用户。其公司总裁David Brown表示：“我们的运营部门拥有DCIM产品所有权，但公司每个团队都可以访问，每个组团队都在寻找不同的信息， DCIM可以说是一个单一的'真理点'，而不是跟踪不同事物的不同系统。”

　　例如，IT操作团队可能安装，配置和维护DCIM产品，而该企业中的其他部门则使用其监控和报告功能。设施团队仍然可以跟踪能源使用，管理智能建筑传感器的扩散，并计划电力系统配电维护或升级。 IT领导者执行容量规划，跟踪资产和优化工作流程。

　　DCIM也受到其他业务部门的支持，受益于当今平台的规划和绩效洞察。 “我们提供数据中心空间，所以销售团队可以通过查询DCIM系统来寻找容量。”Brown说。 “这有助于客户体验，让我们能够更快地响应客户，获得更好的信息。

　　集中和共享DCIM还改善了应用程序的开发和员工培训。例如，DCIM工具通常包括允许外部程序访问和处理监控数据的综合API，内部软件开发将最终使用DCIM来获得更好的见解，并促进业务流程。

　　一家位于旧金山的网络自动化系统供应商6connect公司的首席运营官兼联合创始人Pete Sclafani说：“如果企业领导者希望虚拟机工作负载根据传感器数据在不同的机架之间迁移，他只需使用DCIM API就行了。”

　　虽然设施和IT团队对DCIM的所有权提出了争议，但现代化的部署其实仍然掌握在后者的手中。Sclafani指出，设施团队越来越接受IT相关技术的价值。例如，将一款支持TCP / IP的简单网络管理协议卡添加到HVAC单元，将冷却单元集成到设施监控方案中。这有助于减轻团队之间的任何其余的争议。

　　但是，设施、运营和IT团队之间的合作和协作程度仍将取决于企业文化的变革和有效的执行领导力。

　　责任编辑：DJ编辑