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玄武科技陈永辉:AI浪潮下的企业营销SaaS服务重构

来源:中国IT研究院 作者:DJ编辑 更新时间:2017-5-25 15:46:21

摘要:一个相互感知、相互依存、相互协同的世界已向我们走来,如何面对这个崭新的智能时代,陈永辉基于玄武科技在企业移动应用领域17年的探索,从企业营销管理SaaS服务以管窥豹,分享了AI浪潮下对企业服务重构的见解。

  5.20,因为谐音被赋予了“表白日”的属性,在这个特别的日子,主题为“爱@AI重构”正和岛广东岛邻机构成立三周年庆典活动在深圳举行。广州市玄武无线科技股份有限公司董事长兼总经理陈永辉应邀参加庆典,与金蝶云之家、甲骨文ERP等企业家一起,在《服务重构——企业级服务亿+专场》平行论坛发表主题演讲。陈永辉认为,在AI浪潮下,从IT到DT,企业营销管理SaaS服务经历了三层进阶,AI与大数据将重构企业营销管理模式,带来创新变革的无限可能。

  从深圳到硅谷,人工智能已然成为资本和媒体追逐的宠儿,所有产业巨头不约而同的在人工智能领域押下重注。在移动互联网、云计算、大数据这些新兴技术的冲击下,AI自身及其商业化进程大大加快。一个相互感知、相互依存、相互协同的世界已向我们走来,如何面对这个崭新的智能时代,陈永辉基于玄武科技在企业移动应用领域17年的探索,从企业营销管理SaaS服务以管窥豹,分享了AI浪潮下对企业服务重构的见解。

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(玄武科技董事长兼总经理陈永辉发表主题演讲)

  人工智能时代来袭 企业营销管理SaaS服务进阶

  主题论坛上,陈永辉将人工智能所带来的聚变效应,进一步聚焦到企业营销管理SaaS服务领域,他表示“在软件服务阶段,基于云计算应用的出现,SaaS(软件即服务)的交付方式得以实现,不仅改变了软件的产品形态,实现了将传统软件搬到云端的变革,而且还带来更深刻的软件交付模式、运维模式,甚至商业模式的变革。到了2013年,随着移动终端技术的发展,企业营销管理模式进一步发生变化,基于社交网络和移动应用的技术手段,使得企业实现了内外部、上下游、消费者间的全面链接,让企业的管理协同做到了完整的营销管理闭环。”

  现如今进入AI、大数据时代,企业营销管理SaaS应用也步入了数据服务阶段。企业组织形态和管理模式也在发生质的改变,组织边界被打破,产业链被重组,价值链被再造,低效的商业模式被颠覆,过去的营销理论及传统的管理软件正逐渐被淘汰。在陈永辉看来,无论是基于云计算技术应用的软件服务,还是基于社交网络和移动应用技术手段的链接服务,亦或是基于AI、大数据模型的数据服务,企业营销SaaS服务的每一次重构,都离不开技术的推动,并结合玄武科技旗下玄讯CRM在每一阶段SaaS移动营销管理应用,分享了企业营销管理SaaS服务的实践成果。

  据悉,作为更专业的移动CRM云服务平台,玄讯始终以专业的技术创新为驱动,致力于企业移动营销管理SaaS服务的研究及行业深耕,其中,玄讯旗下产品玄讯快销100,正是基于云计算技术和SaaS云应用、依托aPaaS平台,为中大型快消企业构建营销全过程“闭环”管理体系,帮助快消企业实现了从企业内部业务到涵盖渠道客户、终端门店、异业合作伙伴,最后到终端消费者的连接,打通了快消行业营销管理生态链。目前,玄讯已服务了包括娃哈哈、东鹏特饮、徐福记、红牛、南方食品等在内的近1000家行业标杆客户,是国内服务百亿级企业最多的移动CRM品牌。

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(正和岛广东岛邻机构三周年“服务重构”平行论坛)

  爱@AI重构链接 彼此赋能的无限可能

  在AI浪潮的席卷之势下,玄武科技将如何应对?在谈及于此时,陈永辉表示:正如本次大会的主题“爱@AI”,人工智能给我们带来无限的想象。而所谓大数据,就是海量的数据。数据怎么来?只有基于不同渠道的链接,才会产生数据来源,在充足的数据基础上,AI才有了实现的可能性。随着技术的发展,所有的企业都将转化成数字化企业,企业营销管理SaaS应用也面临着数据服务阶段的到来。为此,玄讯已经有所动作,率先与全球顶尖的云计算及AI技术供应商微软达成合作,将以玄讯在快消垂直领域的多年深耕为基础,针对快消行业的移动CRM人工智能应用展开合作与研究,充分利用AI、IOT、大数据等先进技术,通过营销全局数据的分析,打造营销环节数据价值链,帮助企业实现精准的数字化商业决策,甚至进一步重构全新的商业模式。”

  工业时代,客观世界是可以测量的;互联网时代,认知会改变我们链接的方式;人工智能时代,认知会重构世界本身。正如本届正和岛广东岛邻机构主席、金蝶创始人兼董事会主席徐少春所说的那样,“面对AI的到来,勇于思考和拥抱,我们就可以去重构产品、重构服务、重构商业模式,甚至去重构文化。”也只有扎根技术,敢于实践,才有重构链接,彼此赋能的无限可能。

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