摘要：　每家公司都需要把重点放在某一方面，吸引客户是保持业务发展的关键。专注于如何引进新客户是一个伟大的壮举，但如果没有考虑如何留住这些客户，这些任务毫无意义。实现这种保留目标的一种方法是专注于客户反馈，并根据该信息执行数据分析。然而，为了创造良好的客户保持率，还需要注意其他重要的事情。

　　每家公司都需要把重点放在某一方面，吸引客户是保持业务发展的关键。专注于如何引进新客户是一个伟大的壮举，但如果没有考虑如何留住这些客户，这些任务毫无意义。实现这种保留目标的一种方法是专注于客户反馈，并根据该信息执行数据分析。然而，为了创造良好的客户保持率，还需要注意其他重要的事情。
　　
　　了解典型客户的概况
　　
　　企业在网上提供服务之前，建立稳固的客户保留率。营销团队和管理团队需要一起合作，专注生成他们的典型客户群的形象和外观。需要将种族，性别，年龄组，地理位置以及其他此类人口信息等内容编入几个不同的配置文件。随着这些配置文件的启动，企业可以专注于找出吸引更多客户的广告活动。
　　
　　虽然这些配置文件并没有停止更新。随着企业的发展，他们需要根据需要进行重新审查和细化，以便根据特定的客户类型来定制公司行为。此外，重要的是要了解可能需要随着时间的推移创建更多的配置文件。这些配置文件将与企业未来愿意提供的新产品和服务相匹配。这些配置文件将确保保留客户一生的资料，而不仅仅是一个实例。
　　
　　给顾客一个积极的体验
　　
　　首次客户和回访客户都将寻求企业网站的易用性。因此，网站的布局需要在其工作原理中很容易理解。而没有噱头的政策是什么会留下持久的影响。客户希望他们的采购流程没有任何灰色区域。
　　
　　同时，需要接触公司的客户提出疑问和关注，首先要注意，对他们的查询给出的答案越准确，他们将来越有可能回来购买其他物品。
　　
　　理解客户保留超越广告活动
　　
　　广告宣传是创造生意机会的好主意。不过，他们应该专注于引进新客户，同时吸引回头客再次访问。实质上，专注于客户成功率比通过广告活动失去或产生的费用更重要。毕竟，回头客也会在公司的网站上一次又一次地期待同样的易用性。
　　
　　提供订阅信息
　　
　　大多数公司认为订阅是以每月的一定价格提供特定的产品。然而，订阅方式可以保留客户，而不会对客户付出任何费用。各种公司都有电子邮件列表，客户可以通过订阅方式进行订阅。这些订阅的客户可能会首先获得关于广告系列和新产品或服务的消息。这种策略是鼓励客户在不被告知的情况下进行商业谈话的好方法。因此，口碑广告仍然是当今最强大的营销模式之一。这种类型的营销变得更加容易，因为客户只需按下一个按钮即可将邮件与其联系人列表中的其他电子邮件地址共享。
　　
　　将订阅模式转移到社交媒体
　　
　　大多数客户没有意识到的是，很多企业都关注订阅社交媒体的人们。通过Facebook和生成一个关于企业的页面很容易，这是一个客户提醒即将到来的销售和新产品或服务的好方法。一个简单的社交媒体报道可以在数分钟内送达数千个客户。人们同样能够通过简单地按下一个按钮来分享帖子。统计数据显示，订阅社交媒体的客户一定会在信息可用时返回。因此，社交媒体帖子像电子邮件订阅列表一样，需要经常更新以保持客户的兴趣。
　　
　　结论
　　
　　有很多方法可以长期保留客户。这些努力大多是简单的，不需要太多时间来执行。然而，总的目标是让第一个顾客感觉自己是一个全职顾客。从长远来看，他们感受欢迎和告知，他们返回的可能性就越大。毕竟，其要点是与客户建立关系，这将持续一生。
　　
　　编辑：Harris