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借助移动应用程序实现更好的数据中心管理策略

来源:机房360 作者:litao984lt编译 更新时间:2018/4/3 9:43:53

摘要:今天,移动技术已然渗透到了人们社交和职业生活的各个方面,包括企业数据中心IT管理员们的日常工作。企业的BYOD计划正蓬勃发展,故而将智能手机技术融入相关专业领域将是非常有意义的——特别是在企业IT中,这将会有助于相关问题得到快速有效地解决。

  让远程数据中心管理处于企业IT掌控之中

  今天,移动技术已然渗透到了人们社交和职业生活的各个方面,包括企业数据中心IT管理员们的日常工作。企业的BYOD计划正蓬勃发展,故而将智能手机技术融入相关专业领域将是非常有意义的——特别是在企业IT中,这将会有助于相关问题得到快速有效地解决。

  位于美国达拉斯的一家网络服务管理公司的高级客户经理斯图尔特·洛克斯表示说:“智能手机应用程序已经戏剧性地改变了我们管理团队的方式,以帮助我们更好的解决工作中的问题,并能够在相关问题恶化发展成更大的问题之前及时的掌握并处理。”

  对于一些企业组织来说,移动技术意味着他们可以实现下一代的远程数据中心管理。今天,智能手机几乎无处不在地访问互联网,这意味着企业数据中心管理人员们可以利用该技术随时随地管理和监控他们的数据中心基础设施,包括服务器、网络和存储等相关设备。此外,外部设施(如用于托管和边缘计算的设施)也同样推动了对远程数据中心管理的需求。

  “几年后,当作为数据中心管理运营人员的您在数据中心内走动时,一款应用程序就能够帮助您导航,确保您能够在正确的时间对正确的系统做出正确的改变。” 来自市场调研机构IDC公司的数据中心趋势和策略研究总监Jennifer Cooke表示说。

  以下,我们将为您介绍企业数据中心的IT管理员们可以借助移动应用程序实施数据中心管理策略的五种方式。

  对于管理员们而言,混合IT管理将成为新的现实

  大多数企业的IT团队均肩负着管理各种杂乱无章的不同技术的任务,这些不同的技术通常来自不同的供应商。Windows Server、VMware、融合系统以及诸如来自亚马逊网络服务的公共云服务均有可能在企业数据中心的长期运维中发挥作用。

  据Gartner公司称,自2011年以来,基础设施即服务收入每年的增长超过40%,并且一直到2019年,每年的增长率还将持续保持在25%以上。届时,企业用户中运行的大部分虚拟机将由IaaS供应商们提供。

  面对云计算、虚拟化、软件定义的组件以及其他多种技术日益多样化的IT环境管理,企业数据中心的管理员们迫切需要能够帮助他们监控和管理资源的相关工具,以确保无论他们身在何处,都能够实现有效的管理。

  众多的移动应用程序可以帮助简化这种混合IT管理的现状。例如,适用于iOS、安卓和黑莓的智能手机应用程序ITmanager.net就能够充当VMware产品(包括vCenter服务器和ESXi虚拟机管理程序);Windows系统(如Hyper-V和Exchange);以及包括亚马逊网络服务弹性云计算(EC2)、AWS简单存储服务、AWS Elastic Beanstalk和Google Apps在内的公共云服务的单一管理控制台。

  该应用程序的混合监控和警报功能允许企业数据中心的管理员能够准确的“知道服务器何时离线。”一家位于堪萨斯州威奇托的女性健康组织的女性健康协会的系统管理员Don Burrows表示说。对于诸如医疗机构这样的高风险企业而言,正常运行时间尤为重要,他说。

  管理员们还可以使用ITmanager.net来了解相关的连接问题,并确定其产生的来源。

  达拉斯网络服务公司的高级客户经理斯图尔特·洛克斯说:“想象一下,当您正在参加您孩子的生日派对或在现场观看某场足球比赛时,突然接到客户打来的电话,并且他们的Exchange服务器已关闭。此时,您就可以从智能手机App上提取应用程序和日志服务,而无需登录到服务器,便可能看到Exchange服务器的传输服务到底有没有在运行了。”

  不过,IT专业人员们还希望这些移动App还能够具有其他的一些功能,例如管理SMPP别名的功能。

  “有一天,我接到一个电话,说有人需要为他们发布的外部内容创建一个新的别名。”纽约的一家公共演讲局Greater Talent Network Inc.的首席技术官Jared Brodsky表示说。“对于这项工作而言,我根本不必通过专门采用桌面台式机会话就能够通过移动应用程序顺利完成了。”

  除ITmanager.net之外,其他旨在帮助企业用户更好的实现混合IT管理的移动应用程序还包括Zoho Corp.公司的Site24x7,这是一款iOS和安卓应用程序,可为Windows和Linux服务器、VMware虚拟机、AWS EC2实例和Docker容器提供监视功能;以及来自Dynatrace公司的一款智能手机应用程序,用于监控应用程序的性能和健康运行状况。

  管理远程工作者的用户权限、帐户

  如同数据中心IT运营团队正面临着的为数据中心当前所采用的各种不同技术所带来的不断增加的混合IT提供支持一样,管理员们也还面临着另一个企业发展的趋势:远程工作人员的增加。

  根据美国劳工统计局的统计数据显示,在2015年,24%的美国就业人员是在家里完成了部分或全部的工作,而在2007年,这一比例还不到20%。尤其是对于采用Windows系统的企业组织而言,这意味着其IT团队需要管理他们的活动目录服务,以及用户权限和身份验证控件,以满足越来越多的在各个地理位置分散的用户对于企业网络的访问需求。

  一家总部设在纽约Hauppauge的医疗技术制造商Orthotic Holdings Inc.的IT运营团队当前正面临着非常严峻的挑战,该公司IT运营总监Daniel Yu表示说。

  Yu的团队相当小,由一名管理员和两名帮助台经理组成。但该团队却必须支持在地理上分散在数百个地方的终端用户——包括遍布加拿大、美国、英国和澳大利亚的大约400名前办公室人员和分支机构,所以保持24/7全天候的远程监测和故障诊断是必须的。

  “我们对于基础设施方面的支持相当薄弱。”Yu说。“但对基础设施方面的需求却很高。”

  Yu的团队采用了一款称为InfraDog的移动应用程序,以帮助该团队简化远程管理其主要基于Windows的操作运营环境。他目前正在评估该应用程序的新功能,即移动化的员工自助服务,该功能能够帮助远程员工重置自己的Windows密码,并在IT不进行干预或者不必登陆公司虚拟专用网络的情况下解锁其帐户。该功能类似于在面向管理员的应用程序中已经存在的Active Directory的功能特性,但这是面向用户的。

  “据我所知,这对远程用户来说用户体验非常的好,”他说。

  其他能够帮助管理员们管理Active Directory用户权限的移动应用程序包括:ManageEngine的免费活动目录应用程序和来自BealSystems 的activedir管理器。微软还提供了一款移动Office 365管理应用程序,用于管理Office 365的用户帐户。

  尽管这样一款移动应用程序有助于基本的监控和故障排除,Yu说,他所在的团队还采用了更重型的数据中心监控系统,如微软系统中心操作管理器(SCOM)来作为对InfraDog的补充。

  “InfraDog不像微软公司的SCOM应用程序,”他说。“这是一款简单的移动工具,但是…当有人打电话给我们团队的帮助台的人员或我们的管理员时,不管他们身处哪里,他们都应该能够随时进入服务器,并作出回应。”

  使用移动SSH终端响应数据中心的紧急情况

  系统管理员们早就使用SSH(Secure Shell),通过加密、认证和其他手段安全地连接到远程IT系统。如今,在智能手机上访问SSH的功能使企业的IT团队能够最大限度地利用这些益处。

  随着物联网的兴起,大量的数据涌入数据中心,安全问题就变得更为重要。使用端到端的加密以及集成密钥管理功能来最小化物联网的安全威胁,这一点非常重要。庆幸的是,一款移动SSH终端就可以帮助提供这些功能。

  免费的安卓版终端客户端应用程序,包括诸如JuiceSSH和ConnectBot,可以管理多个SSH会话,并能够为远程管理创建安全隧道。

  Serverauditor是一款可以支持蓝牙键盘的移动SSH终端,其提供了输入命令的快捷键。该应用程序可在iPhone和Android上使用,允许跨所有设备进行同步,并包含SSH配置实用程序。 尽管一些SSH终端仿真器应用程序每次都需要IP地址,用户名和密码,但管理员们只需在Serverauditor输入一次,即可存储该信息,以节省关键时刻的时间,一位正在使用该应用程序的Linux系统分析师Hayden James表示说。

  对于系统管理员们来说,动态访问SSH终端的能力可以为他们带来安心。

  “两年前,我要切记不要忘了把自己的笔记本电脑忘在车里。”杰姆斯说。但到了今天,我知道一旦有了什么突发状况,即使这将是乏味的、长串的代码命令编写、无尽的剪切和粘贴工作。我也能够在没有笔记本电脑的情况下借助Serverauditor 完成这一切了。”

  市场调研机构IDC公司的数据中心的趋势和策略研究主管Jennifer Cooke表示说,总体而言,安全性是当前的企业选择通过移动设备进行数据中心管理的主要关注要点,尤其是当涉及到进行关键性的更改方面时。

  不过,“随着当下的企业逐渐进入边缘站点,能够实现远程控制所带来的好处越来越多。”她说。“尽管这方面的安全风险可能很高,但也有相应的工具可以帮助企业抵消这种风险。”

  一款移动SSH终端可以提供PIN认证,这使得用户们可以保存重要的现有加密密钥和其他安全功能,以帮助抵消这些风险。

  利用网络扫描应用程序识别安全威胁

  识别和避免网络安全威胁是几乎每家企业IT部门所面临的一大难题,尤其是随着当下的BYOD、物联网和其他一些趋势的不断增强,访问企业网络的设备数量还在进一步的不断增加。

  除了管理网络安全,企业IT管理员们还面临着另一个挑战:维持网络的正常运行时间。 Kamco Industries Inc.是位于美国俄亥俄州West Unity的一家制造公司,该公司正积极的致力于确保其网络基础设施的正常运行时间。

  “我们需要具备监控并提供报告的工具......这样我才能变得更加主动且不被动,”该公司的信息系统经理Chad Walls表示说。

  作为该计划的一部分,Walls下载了OmniCenter Mobile,这是一款可在安卓和iOS上使用的网络扫描应用程序。该应用程序是Netreo公司的OmniCenter的扩展,其是一款基于设备的IT管理仪表板,可让IT团队随时监控网络的性能。

  “现在,在某种状况发生之前,我会收到警告,而且我至少可以举出一个范例或应对对策,以便在问题发生之前及时的解决。” Walls说。例如,如果公司的网络附加存储出现故障,最初的假设是其只是有一个“坏的驱动器”。“这就是我们借助报告所能够做到的最好的工作了。”沃尔斯说。

  Walls说,他偶尔会使用免费的应用程序,例如Wi-Fi分析仪和ping工具,但他的无线局域网控制器通过缩小接入点带来了很大的帮助。

  Fing是另一种网络扫描应用程序,用于监视连接到任何Wi-Fi网络的设备,以检测潜在的安全威胁。2016年5月,Fing被一家面向IT专业人员的远程技术支持系统提供商Domotz公司收购。现在,Domotz Pro主要定位于大型企业网络,而Fing则更适合小型企业和家庭用户。

  “如果我在我的电脑上,我可以访问多种网络扫描工具。”一家电气分销公司The Mathes Group的技术支持经理Stephen Ringl说。 “而如果我在数据中心现场进行故障排除或试图找出问题时,我很可能不会携带计算机,但Fing可以帮助我快速访问我可以使用到的丰富信息。”

  您企业何时何地需要数据中心设施管理

  系统管理员的工作描述不仅包括对服务器和网络等基础设施的监控,还包括物理设施的各个方面。在这方面监控的缺乏可能会导致电力资源、热点的浪费,甚至更糟的是造成停电或火灾事故。监控应用程序是防止发生数据中心灾难的一种实用的方法。但对于企业数据中心的管理团队而言,在能够全天候的进行故障排除及在凌晨2点起床以解决原本可以等到天亮上班才解决的非关键问题之间存在着微妙的拿捏分寸。

  移动应用程序可以成为一款相当有用的工具,其可以帮助企业数据中心的管理运营人员们随时了解潜在的数据中心设施方面的问题,并确保管理员们可以随时从移动设备上接收警报,无论他们是在工作岗位上还是在家里。

  Forrester Research的分析师Sophia Vargas说:“在管理范围内,我看到应用程序已经被用于数据中心系统健康运行监控和实时警报管理方面了——特别是在非工作时间。”

  例如,由施耐德电气公司所推出的一款全新的数字化服务StruxureOn配备了用于iOS和安卓的移动应用程序,可实时查看数据中心的关键指标(如服务器的性能和运行温度)。为了检测并解决数据中心中的问题,管理员们可以使用移动IT通知和事件跟踪等功能。要获得该应用程序,企业组织需要将StruxureOn 网关下载到运行Windows 64位操作系统的专用服务器上。

  对于小型设施和边缘数据中心而言,艾默生网络能源公司发布了其iCOM CMS,这是一款热量管理辅助应用程序。较小的环境(例如边缘数据中心)通常具有独特的冷却挑战,例如缺乏可靠性、物理建筑限制和冷却能力有限。这使得远程数据中心设施管理变得尤为重要。

  为iPhone和安卓系统构建的应用程序SynapSense通过让管理员直接访问数据中心操作运营环境信息来解决冷却相关问题。管理员们可以在机架级别上进行分析研究,并使用实时映像来识别数据中心内发展中的热点。

  尽管大多数IT团队都希望在第一时间立即收到关于关键问题的警报,但频繁的接收到那些级别不高的警报可能会令人闹心。借助Premium版本的StruxureOn,管理员们可以将该应用程序与施耐德电气的一款全天候的远程监控服务一起使用。如果当出现状况时,数据中心团队中没有相关人员被标记为在应用程序中工作,则该服务将呼叫用户可用性列表中列出的第一责任人。但管理员可以设置警报阈值,以确保他们只接收关键事件的IT通知和电话。

  作为一所大学数据中心的管理员的StruxureOn用户表示说:“当你在凌晨2点睡觉时,听到手机上接受到电子邮件的警报处理需求可能很容易被您忽略。而借助这项服务,我就能够在晚上轻松一点,或者和朋友们安心的出去散步,而不必担心错过电子邮件的警报处理需求了,因为我知道,我会直接接到电话通知的,这对我来说很重要。”

  利用iCOM CMS,管理员们还可以分配警报故障排除任务,并管理警报的工作流程。

  责任编辑:DJ编辑

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