摘要:PeterThiel的数据咨询公司推出Palantir工具曾被J.P.Morgan等公司用于跟踪员工生活的每个方面,以防范内部威胁。 |
像Cambridge Analytica和Palantir这样的大数据供应商提供了有用的分析,但可能会使企业陷入监管困境或损害其品牌形象。
数据隐私已经成为科技和商业领袖关注的话题,因为有报道称剑桥分析公司收获了大约8700万Facebook用户的数据来构建有针对性的政治内容。
然而,剑桥分析公司只是许多从事类似工作的企业之一。另一家从事这种有争议的活动的公司是Palantir公司,这是一家由PayPal Mafia成员PeterThiel创立的数据分析咨询公司。
根据彭博社日前发布的调查报告,Palantir被J.P.Morgan等公司用于防范内部威胁。但是,它最终被一名员工用来查看企业电子邮件并窃听雇员的电话,其中包括高级管理人员的电话。
报告称,Palantir利用其技术来分析信息并在特定人群网络之间建立联系,通过大量数据进行梳理。在2001年9月11日世界贸易中心遭到袭击后,美国政府最初使用它来追踪恐怖活动。
报告指出,洛杉矶警察局(LAPD)也广泛使用Palantir来预测哪些人可能犯罪。这个“罪犯”名单提供给警方巡逻人员,他们也被命令尽可能地阻止他们。报告指出,收集到的有关这一主题的数据将被添加到数字卡中,洛杉矶警察局(LAPD的一些警察可以在没有授权的情况下访问数字卡。
Palantir还与美国移民和海关执法部门(ICE)签订合同,帮助处理移民的案件管理。
大数据和预测分析在很多行业的整个企业中都被大量使用。虽然这些信息为诸如定向广告和营销等工作提供了价值,但它也为与提供此类服务的公司合作的公司带来了很多风险。
面对数据崩溃,Facebook公司面临着沉重的政治压力,很可能美国很快将看到类似于欧盟的“通用数据保护条例”(GDPR)的处理个人数据的规定。如果是这种情况,与那些执行像剑桥分析公司或Palantir那样的功能的供应商合作的公司可能会发现自己的不合规行为。
除了监管或合规风险之外,企业还会通过与这些供应商进行合作来将其品牌和声誉置于风险之中。在剑桥分析丑闻揭晓后,许多公司(如Mozilla)都从Facebook上发布了公告,以免引发争议。随着对Palantir工作的了解越来越多,它可能会损害合作伙伴公司与其客户和员工一样使用该服务的声誉。
这种风险延伸到企业内部的大数据工作,451 Research公司的研究总监Sheryl Kingstone表示,“他们不必采用剑桥分析的服务。”Kingstone说,因为他们可以用企业内部收集的数据做类似的事情。亚马逊和谷歌等科技公司的其他大平台也可以使用。
Kingstone指出最近的451 Research公司文章中表明,客户曾经愿意与企业分享他们的数据,以获得“个性化服务”等有价值的东西。然而,现在的信任度正在下降。因为客户开始意识到有多少数据在那里。如果企业想要赢回这些客户的信任,就必须努力工作才能变得更加透明。
“社会正在进入一个关键时刻,我们需要决定共享数据的好处是否超过潜在的下行风险,包括减少隐私和潜在的行为操纵。”IP Architects公司总裁兼网络安全专家John Pironti说。“很多喜欢免费服务的想法,这种服务能够为他们的生活增加价值和收益,但是往往没有意识到有人必须为这些服务支付费用才能继续发展并取得成功。如果不为产品支付费用,那么自己就会成为一种产品。”
编辑:Harris