摘要： 根据调查，IT运营预算在2018年将会适度增长，但这种增长并未反映在IT人员配备水平上，而这些水平在中位数基本持平。根据调研机构Computer Economics的统计，在其最新发布的2018/2019年IT支出和人员配备基准调查研究中，不到一半（46％）的公司计划增加IT人员。这比2017年略有下降（49％）。与此同时，并没有看到IT人员的大规模裁员。

     根据调查，IT运营预算在2018年将会适度增长，但这种增长并未反映在IT人员配备水平上，而这些水平在中位数基本持平。根据调研机构Computer Economics的统计，在其最新发布的2018/2019年IT支出和人员配备基准调查研究中，不到一半（46％）的公司计划增加IT人员。这比2017年略有下降（49％）。与此同时，并没有看到IT人员的大规模裁员。
　　
　　如图所示，只有16％的IT组织计划减少员工人数，这甚至低于去年的20％。大约38％的企业的计划人数不变。
　　
　　简而言之，IT人员的工作效率越来越高，人员配备水平也在不断提高。此外，这些生产力的提高使IT组织能够提供更多的业务价值。软件即服务（SaaS）、云计算基础设施、虚拟化以及日常IT活动的自动化程度越来越高，这使得IT组织可以提高服务水平，减少支持人员，使其具备为企业提供技能的人员。虽然人员招聘对计算机操作、日程安排和低级技术支持职位等技能的影响正在放缓，但更高级别的技能表明需求增加。例如包括IT经理、项目经理，、数据分析师和IT安全专业人员。由于云计算应用程序和云计算基础架构占据了更大比例的IT支出，因此还需要具备采购和供应商管理技能的IT员工。
　　
　　总部位于加利福尼亚州欧文市Computer Economics公司的研究副总裁大卫•瓦格纳说：“IT人员正在变得越来越趋于办公化。现代IT专业人士需要能够让他们与企业合作的技能。解决问题，而不仅仅是维护基础设施。”
　　
　　调查发现，IT人员配置组合继续发生变化。对于复合样本，与过去一样，IT员工中最大的一部分专门用于应用程序开发，占典型IT员工的15.7％，尽管这一数字已从去年的16.8％下降，主要原因是持续增长SaaS在许多组织的应用程序组合中的应用。
　　
　　第二大集团是IT经理，占12.0％，高于去年的11.6％。服务工作人员以9.7％的比例，其次是桌面支持率为9.6％。其他基础设施支持职位，如服务器支持和网络支持，继续显示IT员工总数的下降百分比。
　　
　　Computer Economics的IT支出和人员配置基准2018/2019研究基于对美国和加拿大200多名IT主管的2018/2019期IT支出和人员配置计划进行了详细调查。它为小型、中型和大型组织以及27个部门和分部门提供IT支出和人员配备基准。人们可以在免费的执行摘要中找到该研究的指标、设计、人口统计和方法的描述。
　　
　　编辑：Harris