摘要：如今，企业的许多（如果不是大多数）收购目标都是基于云计算的解决方案，无论是Demandware公司的云电子商务平台还是NetSuite公司的ERP和全渠道商务软件。

    如今，企业的许多（如果不是大多数）收购目标都是基于云计算的解决方案，无论是Demandware公司的云电子商务平台还是NetSuite公司的ERP和全渠道商务软件。
　　
　　电子商务技术市场的私募股权投资正在飙升。Mergermarket的调查数据显示，去年欧洲软件并购（M＆A）创下了另外460项交易记录，完成了460笔交易，比2016年增加了10％，而且从十年初的210笔交易中增加了一笔。披露交易的总价值上升至112亿美元，并再创新高，而去年同期为47亿美元。
　　
　　Preqin表示，有迹象表明，这种势头将持续到今年剩余时间，2018年第二季度末，私募股权基金持有超过1.8万亿美元，迄今为止增长了11.6％。
　　
　　该活动的重要部分是在电子商务领域。在451 Research最近进行的企业移动和数字化转型调查中，26％的受访者计划在未来12个月内部署或升级数字商务软件，这使其成为所调查的最高客户参与度应用程序之一。
　　
　　这项活动的例子包括：Insight Venture Partners公司最近宣布以12.5亿美元收购Episerver公司;Adobe公司于5月宣布以16.8亿美元收购Magento的数字商务平台。Salesforce公司以28亿美元收购Demandware;公司其中最重要的是，甲骨文公司以87亿美元的价格收购了NetSuite公司。事实上，自2010年以来，这个领域的并购活动达到前所未有的水平，仅IBM、甲骨文、SAP和Salesforce共计花费超过200亿美元。
　　
　　人们看到的交易有两件事令人震惊。首先，许多（如果不是大多数）收购目标都是基于云计算的解决方案，无论是Demandware的云电子商务平台还是NetSuite的ERP和全渠道商务软件。其次，私募股权买家在该领域的活动增加。
　　
　　仅在2017年，人们看到GTCR和Sycamore以10.6亿美元收购零售供应链管理软件和托管整合公司Commerce Hub。Vista Equity Partners公司以17亿美元收购Marketo公司的营销自动化软件即服务（SaaS）（最近刚刚以47.5亿美元收购了Adobe）。EQT合作伙伴以10亿美元的价格收购了经验和内容管理公司Sitecore Corporation公司。还有许多规模较小的交易，例如GB Group以9700万美元收购实时客户数据SaaS业务PCAPredict。
　　
　　总体而言，2017年私募股权买家几乎占三分之一，占全年披露交易价值的45％。其价格高达11倍的收入（Magento和Demandware）和EBITDA（Commerce Hub）的30倍以上，零售软件公司，特别是SaaS业务和支撑它的云计算基础设施，都有战略和金融买家的需求。
　　
　　为每个企业提供解决方案
　　
　　在某种程度上，这仅仅取决于电子商务的惊人增长。根据Statista的数据，预计其价值将从2016年的1.85万亿美元增加到2021年的4.5万亿美元，增幅将近2.5倍，因此水涨船高。
　　
　　然而，对云计算服务和解决方案的关注并不那么容易解释。相反，它反映了云计算模型对零售的影响力。首先，云计算为电子商务平台提供必要的可扩展性，以满足不断变化的市场需求和场景。它可以根据需求，流量和季节性峰值实现服务的快速升级或缩减。云计算还为现代零售企业所需的可扩展架构提供了理想的解决方案。随着市场的不断扩大，企业有能力适应客户需求，旺季需求波动以及销售量增加至关重要。
　　
　　同时，云计算服务提供灵活性，并减轻零售商在为客户提供无缝多渠道零售体验所涉及的许多技术挑战。据eMarketer公司表示，移动设备目前占全球电子商务销售额的60％，据Gartner公司称，超过一半的电子商务网站将整合来自15家供应商的技术，以提供数字客户体验。
　　
　　将这项任务外包给云计算服务提供商使这一过程简单得多，并使零售商能够专注于其战略和客户体验。它们还使零售商更容易提供真正的多渠道购物体验，消费者可以通过社交媒体、智能手机、平板电脑和店内品牌互动并获得一致的服务。
　　
　　小型企业最明显地感受到这些好处：初创公司可以利用云计算技术来快速经济地进入市场，而无需在内部构建、维护和更新自己的系统所需的投资。但云计算解决方案对于已建立的零售商同样具有吸引力，其中许多零售商正在努力使旧系统适应新渠道以，及消费者对多渠道整合的不断增长的期望。
　　
　　对于在线商家而言，投资和关注的一个关键领域是通过数字分析和忠诚度解决方案更好地理解和影响购物者的行为。在线世界中，客户洞察力和智能比以往任何时候都更加重要，因为价格透明度意味着客户忠诚度往往供不应求。数字分析平台可跟踪并提供跨社交、移动、网络和物理渠道（邮件，商店）的客户旅程的见解，使商家能够更好地了解客户体验并定制个人客户旅程。客户参与和忠诚度解决方案专注于通过任何目标优惠，客户评论、调查、数字重新定位广告和忠诚度奖励以及其他日益巧妙的技术支持手段，将客户吸引回网上商店。
　　
　　云计算技术正在所有这些场景中使用，以增加灵活性，以解决某些集成挑战，或单独使用以扩展到新市场或推出新品牌，而不会使传统架构进一步复杂化。
　　
　　根据451 Research公司的分析，全球在线销售预计到2022年将以20％的复合年增长率增长，占全球所有交易价值的17％。随着在线零售业的增长，消费者的期望将由数字化领导者决定，因此很难预测零售商需要满足这些需求的精确解决方案。但是，可以肯定地说，对于在线零售而言，云计算仍然具有存在的价值。
　　
　　编辑：Harris