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利用数字体验监控降低数字转换风险

来源:机房360 作者:Harris编译 更新时间:2019/4/15 6:43:27

摘要:领导者可能会了解不断变化的环境以及快速发展的需求,但目前实际上正在实施数字化转型项目的人数很少,只有十分之一。

    领导者可能会了解不断变化的环境以及快速发展的需求,但目前实际上正在实施数字化转型项目的人数很少,只有十分之一。
  
  毫无疑问,数字化转型是现代企业最关键的问题之一。据估计,这一领域的举措今年将在全球范围内达到2.2万亿美元的投资。与此同时,大多数商业领袖也意识到这种巨大变革的重要性,66%的人希望改造他们的企业。
  
  正确地说,数字转型之旅可能会非常艰巨,因为它会带来许多挑战,包括潜在的成本和时间密集,从决定整体技术堆栈到如何构建云计算的方法。
  
  由于实施变革的巨大压力,一些重要问题可能被忽视。事实上,52%的高级管理人员认为“缺乏”对技术的熟悉是数字化转型项目的障碍。鉴于大多数企业以某种方式使用云计算,因此不能轻易做出有关其战略应用的决策。从监控和故障排除的操作角度来看尤其如此。如果出现问题或者无法正常工作,在云计算环境中保持完全可见性可能是一个真正的挑战,并不总是优先考虑。
  
  数字化转型的挑战
  
  当今绝大多数企业或者是数字企业,要么试图转型为数字化企业。然而,数字化转型并不是一个目的地,这是企业尝试一系列举措的过程,从提供近乎完美的客户体验到依靠更新的软件即服务(SaaS)技术实现员工现代化。当然,这些活动的潜在动力是降低成本和增加收入。
  
  然而,仍然存在重大挑战。
  
  虽然根据上述标准选择合适的云计算提供商或最佳SaaS平台以提高员工效率至关重要,但公司还必须确保这些服务能够兑现承诺,服务水平协议(SLA)以及最重要的服务。从而创造卓越的客户体验。
  
  保持这种体验至关重要的最大挑战之一是数字化转型意味着企业越来越依赖于比以往更多的供应商。传统上,企业配备了熟练的IT团队,他们能够处理所控制的网络和域内的问题。然而,云计算已经严重破坏了这一点,以至于企业现在正在一个“多云”世界中运营,在这个世界中,他们的依赖分散在第三方。这可以是公共云提供商到内容交付网络(CDN),并且看到企业放弃对这些供应商的控制。
  
  这就产生了一个数字足迹,其中包含许多安全问题和漏洞,企业可能根本不知道这些问题和漏洞,而IT团队可能会发现,在这种情况下,他们很难预测、理解和处理性能问题。
  
  例如,当使用SaaS时,企业既不拥有IT基础设施,也不拥有软件本身,因此如果出现问题,他们如何希望修复它?可视性差距和相关问题的真正影响是,尽管没有对IT资产的控制权,但企业的IT团队仍面临巨大的压力来隔离故障。此外,哪个提供商需要将问题升级?此外,IT团队是否有足够的数据让第三方供应商实际解决问题,特别是如果他们不相信这是他们的问题?
  
  承担风险
  
  鉴于这种情况,并且在一个估计IT团队可以花费大部分时间来确切地发现问题所在的世界(甚至在尝试修复问题之前),处理问题的资源在地面上看起来非常薄弱。除此之外,一家寻求实施数字化转型项目的公司,日常的网络监控工具变得越来越重要。
  
  这些工具提供了一个真正的全球视角,确保企业的IT基础设施中不存在可视性缺口。这些积极的监控工具使企业能够更快地识别和处理问题,而不管其IT网络的复杂性如何。
  
  虽然某些公共云提供商确实能够提供对其基础设施某些部分的访问权限,但其他公共云提供商则无法访问。因此,企业需要确保他们拥有网络监控技术,以便以全面的方式有效地处理问题。
  
  网络监控不容忽视
  
  在当今互联的世界中,停机时间不是一种选择。例如,亚马逊在去年的黄金日零售活动中因IT问题损失了7000多万美元。
  
  这种失控和网络可视性对公司来说是极大的破坏性。它不仅会影响IT团队,还会对从品牌声誉、员工生产力和收入等各方面产生深远的负面影响。
  
  任何企业,无论其规模大小,或其数字化转型的阶段,都不能将其网络或处理与之相关问题的能力视为理所当然。
  
  编辑:Harris

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