你点过外卖吗，有没有联系美团客服解决问题的经历？_机房360

摘要：作为美团网在国内最大的客服中心，石家庄客服中心在保障美团网业务顺利开展、高效解决用户问题、提升用户满意度等方面具有重要作用，通过应用维谛技术(Vertiv)提供的领先产品方案，完美实现了客服中心的安全高效运营。

　　现在的生活节奏简直是越来越快，很多人都没有时间做饭，此时外卖成了最方便的选择。

　　上班族的午饭、晚饭

　　一般都靠点外卖来解决温饱

　　就是居家生活

　　也会搜索心仪的餐厅

　　足不出户，动动小手指

　　点几道自己喜欢的饭菜

　　不得不说，点外卖真是方便

　　外卖已经成为我们生活中必备的点餐方式，宅在家“吃鸡”，饿了必点外卖，上班更是不例外。总之，外卖极大地便利了我们的生活。

　　如此便利的生活方式，相信大家经常都经常使用吧，而且现在提供外卖服务的网站有很多，比如美团网。美团网发展也就是用几年的时间，创新思路，把线上线下消费模式结为一体，既方便老百姓外出购物用餐问题，也为实体店提供了很多顾客消费的机会。

　　虽然外卖很便利，但是在美团外卖如果碰到一些问题，那就需要联系在线人工客服。

　　美团网在国内的最大客服中心

　　大家都知道，美团网是一家服务类电子商务企业，属于团购行业的领军企业。在体验为王的今天，用户对服务行业提出了更细致化的服务需求，这给客服中心更多的职能和挑战。

　　2014年初，美团网客服中心总部宣布入驻河北石家庄，搭建北京总部之外的全国客服中心。目前，它是美团网在国内的最大客服中心，承担着400客服、售后管理、数据分析、文案编辑、日常业务运营等职能。

　　美团网拥有着吃、喝、玩、住、行全业务品类

　　只要有客户遇到消费服务等问题

　　不管你是全国任何地方的人

　　主要都由美团网在石家庄的客服中心来接听解决

　　在这里

　　实行7x24小时服务

　　客服人员每天辛苦徘徊于各种问题中

　　不断为消费者和商家寻求解决方案

　　用自己的热情和真诚感染着客户。

　　显然，为了能够赢得用户的满意，美团网必须保障客服中心的安全高效运营。事实上，在保障美团网最大客服中心的正常运营中，也有着来自关键基础设施的支持。

　　那么，是什么样的产品，为美团网最大客服中心提供高可靠的保障呢?

　　7x24小时服务背后的产品支撑

　　下面就为小伙伴们揭晓答案：

　　在美团网最大客服中心，部署的关键基础设施产品就是来自维谛技术(Vertiv，NYSE：VRT)提供的Vertiv Liebert®NX系列UPS以及Liebert®PEX系列机房专用精密空调。

　　在产品部署前，全力保障关键负载运行环境以及用电的高可靠性，是美团网客服中心的核心目标之一。由此针对相关供电系统、空调系统的应用，美团网客服中心遵循了安全、可靠、高效的严格标准，并基于对维谛技术(Vertiv)“不妥协的可靠性”的研发理念和产品高可靠品质的信赖，从而应用了维谛技术(Vertiv)提供的产品。

　　这两款产品到底有什么样的性能优势，能够赢得美团网的青睐，部署在其最大的客服中心呢?

　　Liebert®NX系列UPS、Liebert®PEX系列机房专用精密空调，是维谛技术(Vertiv)旗下久经实践考验、且拥有良好市场口碑的两款高品质产品。

　　先来看看Liebert®NX系列UPS都有哪些领先的性能表现。