摘要：新冠肺炎疫情发生后，工商银行(5.220, -0.07, -1.32%)依托ECOS强大的技术支撑和生态系统，全力保障金融服务安全高效运行，为战胜疫情加油提速。同时，用有温度的金融科技，为客户提供便捷、安全、贴心的金融服务，助力战疫情、护平安。

　　人工智能 自动化巡检机房等重要场所

　　为确保疫情期间机房安全稳定，保障金融服务平稳运行，工行打造了“工数小e”智能机房巡检机器人(15.220, -0.38, -2.44%)。综合运用图像识别、热频扫描、智能导航等技术，实现IT设备巡检、机房环境监测、应用数据交互、实时自检自测智能化自动化处理，避免人员在机房巡检可能引发的交叉感染风险。

　　

云计算 提供全天候无接触服务

 

　　工行依托云计算、分布式科技平台，为客户提供7*24小时全天候、不间断的“无接触”金融服务。研发应用智能化安全态势感知平台，基于大数据技术每日深挖数据信息，实时感知各类网络攻击行为，检测和阻断网络安全攻击，为客户金融安全筑牢屏障。

　　

开放互联生态 助力疫情精准防控

 

　　疫情期间，工行依托自主构建的工行云平台和生态化模式，推出应急物资管理系统、人员健康信息登记管理系统等服务，免费提供给各级疫情防控指挥部、卫建委、医疗机构、社区、学校等单位使用，用科技力量助力群防群治。

　　

大数据风控 为复工复产护航

 

　　工银融安e信，是工行自主研发的风险信息服务平台。借助大数据和信息化技术，工行推出7*24小时在线查询各类金融同业及企业客户风险信息，实现远程尽职调查，助力最大限度减少人员密集接触，支持企业复工复产。

　　

线上金融 快速推出各类应用

 

　　工行第一时间完成跨行支付系统调整，小额支付限额临时调整为无上限。做好中央财政资金紧急支付任务的处理，确保疫情防控期间资金第一时间到账。采用快速原型研发模式，在一周内上线了客户经理移动工作室，实现客户经理与客户随时随地在线沟通，提供金融服务，有效降低疫情传播风险。

责任编辑：娟子编辑