来自Gartner的最新报告确定了为行业最大的云计算平台(即Microsoft Azure，Amazon Web Services(AWS)和Google Cloud)的客户提供帮助的顶级合作伙伴。

　　Gartner将Azure，AWS和Google归类为“超大规模提供商”或“云基础设施和平台服务”(或CIPS)供应商，提供公共云基础设施即服务(IaaS)和平台即服务(PaaS)能力。云客户通常缺乏优化运营的专业知识，因此需要帮助来实施这些供应商的云解决方案。为此，Gartner发布了魔力象限，重点介绍了这些平台的主要专业和托管服务提供商(MSP)。

　　Gartner解释说：“已经建立了由专业和托管服务提供商(MSP)组成的生态系统，以在公共CIPS产品之上提供服务。”

　　在魔力象限的背景下，Gartner说，公共云基础架构MSP为超大规模CIPS提供商提供与基础架构和平台运营相关的专业和托管服务。

　　Gartner说：“超大规模云基础设施和平台服务(CIPS)提供商提供了广泛的自助服务功能，但是以最佳方式利用这些功能需要专业知识-比大多数组织拥有的专业知识更多。” “即使企业可以维持必要的专业知识，对这些内部专家的需求通常也超出了组织员工所能满足的需求。因此，对于越来越多的企业而言，MSP的专业和托管服务对于云服务的成功至关重要。”

　　该研究公司注意到面向超大规模提供商的专业和托管服务领域是多种多样的，因此专注于具有超大规模提供商的深厚技术专长的MSP，有效的云管理平台(CMP)和利用自动化的托管服务。

　　而且，随着领域的多样化，该领域也排在首位，“魔力象限”图形在该象限的“领导者”部分显示以下内容：德勤，Wipro，埃森哲，Cognizant，凯捷，Rackspace，塔塔咨询服务，Logicworks ，Smartronix和Bespin Global。这10家提供者的数量与报告中“挑战者”，“小生境参与者”和“有远见者”象限中包含的其他公司的数量相等。

　　公共云基础架构专业人士和托管服务魔力象限

　　Gartner在其市场概述中强调了混合IT功能的重要性：“ Gartner将混合IT定义为“将传统服务，公共云服务和私有云服务混合到单个IT环境中”。混合IT包含了混合云计算的概念，现在云计算已成为主流，传统企业正在大力采取行动广泛采用公共云，但是不建议将所有内容都放入公共云，尤其是在没有某种程度的转换的情况下。每个组织都需要它，混合IT用例需求在Gartner客户中变得更加普遍。不提供或不合作提供混合IT服务的MSP发现自己正在为更有限或特定的用例提供服务。”

　　市场概述的其他重点包括：

　　全球系统集成商要求对客户问题进行端到端所有权，以提供最大价值的MSP。

　　MSP在公开其SLA的意愿方面存在很大差异。

　　该行业正处于针对MSP的大规模并购浪潮中。

　　最好的MSP正在增加对员工的投资。

　　MSP开始将自己的工具作为软件业务推向市场。

　　知识转移已成为MSP的关键要求。

　　尽管ServiceNow不是MSP，但它是MSP市场中的关键角色。

　　MSP正在谈论站点可靠性工程(SRE)。

　　MSP正在努力解释其对托管PaaS的价值主张。

　　责任编辑:张华