7*24意味着什么?

　　对于一个保障业务可用的运维人员而言，

　　意味着每周168小时，

　　10080分钟，

　　604800秒不间断的坚守，

　　7*24的工作特性，

　　让7月24日变成了运维人的专属节日

　　7月24日运维节当天，紫光旗下新华三集团与业界知名媒体IT168联合主办了以“破局转型之困运维智变助业务永续”为主题的线上沙龙，来自新华三集团、听云、京东的运维大咖，围绕保障业务的连续性及业务用户的极致体验进行了直播分享。

　　随着IT环境日益复杂、业务服务质量和用户感知体验的重要性日益突出，CMDB(配置管理数据库)对于IT运维日趋重要。究竟如何才能让CMDB更好支撑业务?新华三集团运维服务业务部高级产品经理舒中华认为，首先要区分概念陷阱，即“应用≠业务”。“应用为业务提供支撑，业务为最终用户提供服务。”舒中华表示，在设计面向业务运维的CMDB时，需要坚持打通业务到IT资源之间的流程，融合关系数据和状态数据原则，对业务流程进行梳理，建立起从业务流程、业务环节、应用到IT资源的逻辑架构关系，从而为业务根因分析、业务变更影响分析、业务可用性分析、业务可视化提供数据支撑。

　　新华三集团运维服务业务部高级产品经理舒中华

　　针对数字化转型时代的用户体验提升，听云总裁赵宇辰分享到，传统监控手段无法发现70%的业务性能和可用性问题：用户体验造成的业务收益降低如何避免?普通用户投诉依然存在?VIP/高净值用户体验劣化如何快速发现?这需要利用全方位、多样化的运维服务能力，结合丰富的数据和AI技术，将应用服务过程中的业务数据和性能数据融合共振，更好的支撑业务价值转化，最终成就商业价值。

　　听云总裁赵宇辰

　　在数字化转型过程中，业务需求复杂多变，监管日趋严格，随着云计算对IT架构的重构，IT基础设施的形态和运维理念都经历巨大变化，在此业务背景下，新华三集团架构咨询业务部资深咨询顾问赵俊华指出，灾备体系建设将不是简单的选择灾备产品或者技术，而是一整套完善的战略、计划、组织、制度、技术的有机组合，只有组合拳出击，才能发挥灾备自动化调度指挥在满足监管要求、简化切换流程、提升应变能力、优化资源分配和控制风险等方面的价值。

　　新华三集团架构咨询业务部资深咨询顾问赵俊华

　　不同领域对运维的要求也不尽相同，以京东为例，在618期间，京东遇到了大规模集群管理、计算/存储资源切换、性能保障、海量商品、流量洪峰、数据安全等多项运维难题。京东零售数据库运维专家王伟表示，运维自动化来源于工作中的痛点。“京东零售数据库团队面对商城成千上万研发工程师的需求，经历了从手工到脚本化、自动化、平台化、智能化的艰难转变，运维自动化的真谛就是解放运维人员，促进效率提升，减少人为故障，降低资源成本。”

　　京东零售数据库运维专家王伟

　　随着“新基建”的加速开展，新华三统一运维服务正在以全场景的业务支持能力，推动运维的交付价值创新，为数字化转型时代的业务开展提供最可靠的保障。希望本次直播分享，为大家的运维管理及体系建设工作带来启发与思考，在全面保障业务连续性之际，让业务用户畅享极致服务体验!

　　责任编辑:张华