你知道是谁最后一次使用这个触摸屏吗?在新冠肺炎大流行带来的社交距离准则时代，这是一个越来越多人在问的问题。随着大流行的蔓延并似乎将继续破坏日常生活，越来越多的公司正在研究如何将非接触技术作为一种潜在的解决方案，至少可以使生活的某些方面恢复正常。

　　为何对非接触式技术的需求激增

　　新冠肺炎的持久威胁刺激了对非接触式技术的各种投资。尽管研究和经验似乎表明，通过表面污染而造成的传播威胁没有最初想象的那么严重，但组织仍然对客户和员工的潜在风险感到担忧。非接触式技术为现有系统提供了一种有吸引力的替代方案，它将继续提供高质量的用户体验，而人们无需担心会暴露在冠状病毒环境中。

　　为了应对这一流行病，航空业和高流量机场在非接触式技术方面进行了大量投资。其中一些决定是该行业为改善旅行者体验所做的持续努力的延伸，但最大的动机是让人们相信旅行是安全的。

　　推动非接触技术

　　虽然触摸技术尚未大规模推广，但许多行业正在努力为交互式设备开发创新的非触摸式解决方案。

　　1. 触觉触控

　　尽管触摸屏已成为许多设备的基本配备，但对疾病传播的日益关注使该技术不如一年前那么有吸引力。当然，最大的挑战是对触摸屏表面进行消毒，这实际上比简单的清洁要复杂得多。部分问题与触摸屏本身有关，酒精类清洁用品很容易损坏触摸屏。

　　解决这个问题的一个方法是触觉触控技术。触觉触控设备利用3D超声波传感器来检测微小的声波在给定表面上移动的情况。声波可以检测手指是否正在触摸给定表面，并且可以区分不同种类的触摸，从而开启了多功能手势的可能性。由于触觉触控传感器可以将任何表面变成触摸屏，因此这项技术可以用来创建操作界面，使其非常容易保持清洁和消毒。

　　2. 预测式触控

　　触觉触控技术可能会重新定义触摸屏的性质，而预测式触摸技术则代表了向非触摸交互迈出的真正一步。借助受人工智能支持的先进传感器，这些屏幕被设计用来预测用户行为，跟踪动作以识别用户的预期目标，然后在手指实际接触屏幕之前选定目标。这种设备的更高级版本可以包含其他功能，例如注视跟踪，以便更好地预测用户正在尝试做什么。

　　从逻辑上来说，这项技术可以完全取消屏幕。用户界面可以用全息图来显示，从而使用户避免与屏幕接触的可能性。尽管这听起来像是科幻小说中的东西，但这种设备迟早会出现，尤其是在对非接触式技术的需求不断增长的情况下。

　　3. 光探测

　　这项技术被称为激光雷达(LIDAR)，该技术通过使用激光照明来创建表面的虚拟地图。一旦地图被创建，在该区域检测到的任何运动都可以向执行特定功能的设备发送信号。这种技术的最大优点是体积小，相对便宜，并且可以与现有设备集成。可以将激光雷达传感器装配到现有的触摸屏上，以将其转换为非触摸界面。用户只需从短距离(在激光雷达设备的范围内)对屏幕进行“空中点击”，就可以与系统交互，而不必触摸它。

　　激光雷达技术的巨大好处在于它可以安装在现有设备上。这将使那些已经在触摸屏界面上进行大量投资的组织无需更换现有设备就可以升级。在这方面，零售公司将是一个明显的受益者，因为他们可以迅速扩大销售点，以提供更安全、非接触的互动。

　　公司如何利用数据中心来帮助开发非接触式技术

　　开发和部署非接触式技术背后的软件需要一个坚实、可靠的IT基础设施，该基础设施必须能够快速扩展并提供高水平的正常运行时间。可扩展性需求来自为预测式触摸平台提供动力的机器学习算法。为了有效运行，这些系统需要收集和分析大量数据。随着非接触式解决方案的大规模交付，网络需要能够处理更多的工作负载以适应需求，而托管数据中心可以让客户快速轻松地添加服务器，或者直接访问可扩展的云计算平台。

　　所有这些数据也需要随时可用。组织最不希望看到的是他们的非接触式系统停止运行，尤其是在他们没有可行备份解决方案的情况下。将IT资产放在可靠的数据中心可确保他们的非接触式解决方案在最需要时仍能正常运行。

　　责任编辑：张华