11月21日，据Electrek报道，特斯拉目前正在遭受全球范围内的app服务故障，导致车主无法连接到他们的汽车。报道称，先是美国和加拿大的特斯拉用户反映app连接完全中断，欧洲市场、亚洲市场也出现相同情况。

　　网友反映在韩国首尔的 iOS 应用上连接特斯拉 Model 3 时出现了服务器错误，并表示看来是一个普遍问题。 特斯拉 CEO 埃隆・马斯克回应称：“看来我们无意中增加了网络流量的冗余，现在应该在恢复正常。很抱歉，我们将采取措施确保此类事件不再发生。”

　　根据监测网站 Downdetector 的数据，大约有 500 名用户报告说他们在美东时间下午 4 点 40 分遇到了特斯拉 App 服务器故障。IT之家了解到，特斯拉 App 是特斯拉车主体验的重要组成部分。手机可以用作打开车门、启动发动机的钥匙，用户可以通过手机应用操作许多汽车控制功能。

　　本周早些时候，特斯拉推出了一个新的移动应用程序更新，Electrek认为，这次更新可能是导致宕机的原因。

　　特斯拉 CEO 埃隆·马斯克随后在推特回应称：“貌似我们无意中增加了网络流量的冗余，不过现在正在恢复正常。我们将采取措施确保此类事件不再发生，抱歉。”

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　　责任编辑：张华