冠状病毒疫情暴露了当今社会在医疗保健、运输、物流和供应链中的脆弱性。网络互连基础设施的复杂性以及快速变化时缺乏灵活性，这证实了人们的担忧，即许多组织还没有准备好积极和灵活地应对危机。企业已经认识到其生存依赖于其快速适应能力。在最近发生的疫情中，依赖人工流程而没有数字技术支持的企业遭受的损失最大。
　　
　　在发布疫情出行禁令之后，如果能得出一个关键的结论，那就是数字化正在越来越多地确定未来业务的赢家和输家。人们通过移动应用程序订购食品杂货和食品。人们实际上与朋友、家人和同事保持联系，依靠在线零售商补给家居用品，以最大程度地减少出行和与外界的接触。传统的实体企业或者适应了这种新的商业运作模式，或者亏损甚至倒闭。
　　
　　备灾和弹性
　　
　　多年来，专家们一直在讨论调整业务模型以保持领先地位的重要性。现在，这是生存的问题。
　　
　　在短短几周内，疫情就造成了严重的劳动力供应问题，客户、合作伙伴或供应商的需求激增，以及实际工作场所可及性问题。它迫使企业寻找解决所有这些挑战的解决方案，并给IT团队施加压力，要求他们立即采用技术解决这些问题。世界几乎一整夜都变成了数字世界。
　　
　　如今，随着全球企业逐渐开始恢复到我们的下一个常态，许多企业理所当然地希望重新开业。而这是向未知领域迈出的一步，它带来了新的挑战。企业需要能够使员工安全工作的解决方案。此外，IT团队现在必须管理和维持远程和现场工作的员工。问题是，当预算紧张和收入受到威胁并且时间至关重要时，如何实现这一目标？
　　
　　如今，随着全球企业逐渐开始恢复到我们的下一个常态，许多企业理所当然地希望重新开业。这是向未知领域迈出的一步，它带来了新的挑战。企业需要能够使员工安全工作的解决方案。此外，IT团队现在必须管理和维持远程和现场工作的员工。问题是，当预算紧张，收入受到威胁并且时间至关重要时，如何实现这一目标？
　　
　　在支持许多业务运营的传统系统中，财务和文化投资的重要性通常意味着将其淘汰并重新开始是不切实际的。组织需要新的数字技术来推动业务流程并自动执行人工任务。在过去的几个月中，人们已经看到首席信息官和IT决策者的工作重点发生了巨大变化。许多领导者体验了数字准备和组织弹性如何影响他们的业务命运。
　　
　　以低代码敏捷性反弹
　　
　　人们从中学到的直接教训是，建立适当的速度和敏捷性的IT系统以使业务流程快速适应新的消费者交互模式的重要性。需要快速交付新的、可移动的、直观的、安全的和可扩展的现代解决方案。但是，组织仍将在对不断变化的业务状况进行初始数字响应时错过这一标记。没有人知道世界在这场危机中将如何发展，因此数字解决方案必须不断适应当今瞬息万变的商业环境。像Appian这样的现代低代码和自动化平台可提供组织所需的适应性和速度，以应对危机并迅速恢复。
　　
　　为了更了解这一点，例如Appian在疫情发生期间在佛罗里达州劳德代尔堡举办了全球AppianWorld用户会议。除了影响该公司2020年业务计划外，Appian公司还需要快速适应以确保其客户、合作伙伴和员工的健康和安全。
　　
　　在不到一周的时间里，Appian为员工提供了其第一个数字解决方案，用于在Appian低代码自动化平台上报告和跟踪疫情健康事件。现在，它已作为AppianWorkforceSafety和CampusPass解决方案投放市场，并被积极地用于跟踪全球数十万员工和学生的健康和安全。但是，自从3月以来，有关疫情政府政策和建议已发生变化，因此需要快速适应数字解决方案以保持合规性。作为响应，Appian公司使用及时的自我报告和案例管理进一步构建了联系人跟踪应用程序，并与领先的冠状病毒快速测试提供商EverlyWell公司合作，为员工和学生提供了即时访问家庭测试套件的功能。
　　
　　未知未来的基础
　　
　　在疫情不可避免带来的经济衰退中，企业正在继续规划向数字化转型的道路。但是，疫情不会等到组织适应之后，这应该会在企业运营现代化进程中无处不在。风险比以往任何时候都高。
　　
　　对于技术提供商而言，这意味着提高效率，构建敏捷的解决方案，并且不会助长不断增长的技术债务。疫情暴露了许多大型组织数十年来一直依赖的重要系统的问题。借助现代的业务自动化工具和方法，组织可以快速工作以重塑其业务运营，并消除导致当今许多问题的原有运营模型假设。
　　
　　通过低代码自动化平台实现的敏捷性和自动化潜力展示了加速数字化转型的力量。随着企业每天面临新的挑战，自动化流程对于在降低运营成本的同时适应新常态至关重要。
　　
　　疫情首先是健康危机，但也是经济危机。在这次经济衰退中，就像在每次经济衰退中一样，将会有赢家和输家。与人力资源共存的企业在采用低代码、业务流程管理（BPM）、机器人流程自动化（RPA）和人工智能（AI）方面更具进取心，将更有能力取得领先并保持领先地位。
　　
　　编辑：Harris