COVID-19全球大流行在2020年对我们所有人产生了改变生活的影响，其中包括对物理安防行业的多方面冲击。通过事后观察，我们现在可以更清楚地看到这种影响的确切性质和程度。而且还没有结束：大流行在2021年将继续成为人们关注的焦点。我们本周专家小组圆桌会议的主题为：Covid-19在2020年对物理安防行业的正面和负面影响是什么?将对2021年产生什么影响?

　　Alexander Harlass-Security & Safety Things

　　大流行已经从许多方面影响了安防行业，我们刚刚意识到了一些。不利的一面是，集成商登门拜访客户能力受到限制，给支持客户带来了巨大挑战。许多领域的创新也停止了，例如医疗保健中的AI和边缘计算。但是，这种大流行使人们更加认识到需要智能解决方案来解决这些类型的危机。智能视频解决方案已在媒体中反复被确认为改善客户体验和提高安全性的潜在途径。去年广泛采用了一些解决方案，例如占用控制，提供了有形的价值。在许多国家/地区，我们还看到医疗保健被“唤醒”了这样一个事实，即将来需要更好的技术解决方案来更好地应对类似情况，确保我们都为应对去年面临的挑战做好了充分准备。

　　John Davies-TDSi

　　大流行对安全行业的负面影响是显而易见的–许多项目已被推迟，而社交距离限制使他们难以完成。在许多情况下，最终用户客户不得不将其业务计划推移至较晚的日期，这当然会对安防供应商产生直接影响。从积极的一面看，这些项目中的许多只是被推迟而不是搁置，一旦局势稳定就可能及时恢复。

　　对于那些依靠安全来保护人员和财产的人来说，安全是一个长期的需求。我亲眼看到的另一个好处是生产力和创新能力的提高。远程工作的开发团队能够更轻松地专注于核心活动，并找到解决问题的新方法。我衷心希望在疫苗接种后的大流行世界中，我们可以继续利用这些好处作为宝贵的经验教训。

　　Sean Foley-Interface Security Systems LLC

　　到2021年初，缓慢或有问题的COVID疫苗部署可能导致严重的收缩/市场需求减少。但是，假设到今年年中成功部署疫苗，情况可能会很快改善，从而刺激了空前的投资和创新。这场危机使安全行业有机会重新定义其角色和价值主张。安全技术不再被视为仅用于保护人员和财产安全的设备，而是最终成为帮助改善业务运营的战略工具。

　　基于AI的安全解决方案和摄像头现在已经超越了安全范围，可以捕获有价值的营销和销售交易数据，分析客户模式和行为。通过利用可以收回成本并直接影响组织盈利能力的业务和运营情报数据，安全行业正处于从战术应用到真正的战略性企业塑造角色的风口浪尖上。

　　Dean Brazenall-IndigoVision Limited

　　尽管COVID-19无疑对安全行业产生了影响，但对于许多客户而言，我们的技术是“必备”而不是可选要求。尽管这并没有使我们免受COVID-19的持续全球影响，但它提供了一定的弹性，可以继续交付收入和进行投资。在部署我们的技术时，完成项目安装时会遇到挑战和延误，通常会使用减少的劳动力来遵守健康和安全预防措施。

　　积极的影响是，新技术已在创纪录的时间内推向市场，而新的工作方法和流程也加快了产品开发时间。这些将在2021年帮助企业更快地将更多创新推向市场，这对客户而言是个好消息。我们的行业可以利用去年的经验教训来更有效地为我们的客户，合作伙伴和员工提供支持，并且我们将在2020年之前变得更加强大。

　　Per Björkdahl-ONVIF

　　物理安全行业能够应对COVID-19大流行和资源转移带来的一些挑战，以确保业务的必要功能可以继续。但是，与此同时，许多行业却长时间停滞不前。但是，许多现有技术(例如非接触式和生物识别解决方案)变得必要。进入2021年之后，我们看到诸如人工智能(AI)之类的技术用例已经达到一定程度的成熟，因为许多人都看到将其用于实际问题的价值。除了面部识别之外，普通公众对其用途的了解也更多，可以用于丢失或无人看管的物品的对象识别，甚至用于管理占用率的应用程序。

　　Anne Ferguson-Alarm.com

　　从加速采用诸如远程和To-It-Together(DIT)之类的安装选项开始，有许多好处。我们迅速集中了合作伙伴的支持，开发了新的资源，并提供了我们的合作伙伴为成功转移业务而大量利用的培训。现在，从长远来看，提供各种安装选择是关键，因为这种大流行也使消费者将安全性放在首位，这是另一个积极因素。家庭和企业所有者希望更加安心，并正在寻找更全面的系统，其中包括入侵、视频和分析、自动化等。这为集成商提供了更多的RMR机会，这些集成商重视客户在新安装上的可持续性。为了帮助他人利用，一些集成商通过我们的合作伙伴论坛分享了他们的SMB和商业销售最佳实践。最终，Alarm.com Wellcam成为一种实用的解决方案，使一线工人能够安全工作并与家人保持联系。

　　Paul Hefty-Aiphone Corp.

　　尽管我们在2020年遇到了前所未有的事件，但安全技术行业能够加强的一种方法是通过利用大流行相关用途的现有技术和解决方案。例如，尽管对讲机已成为所有类型和规模的园区的标准用法，但随着多租户设施在交付量增加时寻求确保租户安全的方法，基于IP的视频对讲机的使用变得越来越有价值。在其他情况下，IP对讲机可协助COVID-19隔离室中的医疗保健设施-使工作人员与患者进行沟通，同时限制接触。

　　在2021年，随着我们向更加宽松的生活方式迈进，我们将继续看到大流行的长期影响。但是，法规将在一夜之间消失-恰恰相反。我们预计设施经理将在可预见的将来采取措施，同时考虑到租户的健康安全和保障。

　　Frédéric Peyrot-Chubb Fire & Security Pty Ltd

　　COVID-19危机继续为企业带来巨大挑战。由于大流行，客户对远程服务功能更加感兴趣，这使他们能够维持较高的安全标准，同时也限制了业务中断。为了减少疾病的蔓延，许多Chubb客户已经使用面部识别等新技术实施了非接触式门禁控制解决方案，以确保员工和访客的安全。

　　我们预计，到2021年，“新常态”将要求企业对建筑物进行不同的管理-既要改善员工的健康状况，又要建立对将团队重返工作场所的信任。企业将寻求其服务提供商提供一种协作方法，以帮助构建更安全、更健康和更智能的环境。尤其是因为远程工作趋势导致现场人员数量波动。我们预计这将导致对包括视频保护和维护在内的更多敏捷和远程解决方案的需求。

　　Willem Ryan-AlertEnterprise

　　毫无疑问，2020年是物理安全行业的转折点。 COVID-19将物理安全、IT和人力资源(HR)结合在一起，迫使孤立的部门进行协作以应对这种蔓延，并加快了安全融合和数字化转型。在大流行期间，拥抱数字化转型和安全融合的企业发现，他们的工作场所比未进行此转变的企业为组装和执行返工工作手册做好了更充分的准备。

　　随着企业继续重新评估对物理空间的访问并恢复安全工作，到2021年，更多的用户将采用安全融合和统一身份管理的原则。企业正在重新定义工作的未来，而安全起着至关重要的作用。物理身份访问管理与物理安全性和访问控制无缝绑定，诸如SAP SuccessFactors之类的HR软件，诸如ServiceNow之类的IT工作流程平台以及诸如Safetrust之类的移动凭证和访问技术将成为安全性的核心。

　　Rob Brooks-Safetrust Inc.

　　COVID-19对我们行业的最积极影响是，随着公司计划其退货程序，创新的机会将使设施变得更健康、更安全。移动凭证、非接触式徽章分配和非接触式输入等功能正成为中心焦点，并被越来越多的客户采用。借助这项技术，我们能够提供有关空间的使用方式，在给定时间内空间中有多少人的其他数据，甚至可以根据占用率或自我报告的健康状况来限制访问。大流行的负面影响使人们丧失了参加展览会和面对面交流的能力，但尽管距离更远，但Zoom等技术仍使我们保持联系。

　　Andrew Elvish-Genetec, Inc.

　　与大流行相关的经济因素将在2021年继续构成重大挑战。公共和私人组织将对主要的资本支出保持谨慎态度-优先考虑可以帮助他们在短期内提高生产率的项目。从积极的一面来看，企业将在需要花费每一美元的时候利用这个时间来创新其使用、更新和重新部署其安全系统的方式。这将使他们能够开始更广泛地考虑物理安全的作用以及它在传统应用程序之外可以做什么以提供更多价值。

　　在过去的几个月中，我们已经看到了这种弹性和机智的证明，许多客户和合作伙伴将其安全技术用作应对大流行的战略工具。一旦危机终于在后视镜中体现出来了，统一的物理安全技术将成为人们永远想要的：一种战略性的企业整形技术。

　　Dan Cremins-March Networks Corporation

　　COVID-19对物理安全行业提出了许多独特的挑战，最大的挑战是如何遵守新的健康与安全合规性法规，以及如何制定与之相适应的运营流程。这既是积极的，也是消极的。尽管调整业务实践很麻烦，但它也为创新提供了机会，例如基于安全的解决方案现在可以帮助实时管理健康和安全法规。

　　在2021年，我们将继续看到企业长期适应其做法，安全行业将需要跟上这些变化的步伐。例如，由于室内用餐的人数减少了，并且在某些地区被禁止，因此我们看到许多餐馆都提高了驾车通过的安全性。随着我们适应新常态，每个组织都有并将继续发生变化。也就是说，成功是可以实现的，它可能只需要一种不同的方法。

　　Brad McMullen-3xLOGIC, Inc.

　　Covid-19对物理安全行业产生了一些负面影响。最大的影响是对员工和客户的健康和安全的影响。对于大多数组织而言，确保员工和客户的安全一直是第一要务。我们还看到了几个行业的封锁，这导致项目延迟，直到人们可以再次安全地访问物理位置为止。

　　最后，经济的总体不确定性导致公司在开始或继续进行大型项目时步履缓慢。过去一直很糟糕，但对我们的行业产生了一些积极影响。在新环境下工作的组织(例如在家工作和远程访问传统工作场所)对新技术的采用迅速增加。对于仍在现场的组织，员工和访客的筛选变得至关重要。管理访客访问哪些建筑物区域并了解整个建筑物中人们在何处旅行比以往任何时候都更为重要。

　　Kichul Kim-Hanwha Techwin America

　　重要的是要认识到我们的行业在这个充满挑战的时期所表现出的强大韧性。与受COVID-19影响的其他行业不同，安全对于保证责任和保护人员及财产仍然是必需的。尽管与COVID有关的限制及其对美国和全球经济的影响，韩华Techwin仍通过保持供应链完整并继续满足客户需求而保持了良好势头。快速开发和发布产品和服务以应对与COVID相关的挑战(例如占用率监控、口罩检测和社交距离)的能力证明了当今边缘技术的强大功能，尤其是基于AI的系统的敏捷性。

　　2021年将是复苏的一年，随着我们从大流行的后果中反弹，我们应被鼓励所有人重新评估并可能改善我们业务的各个方面：从我们的工作方式和工作地点到彼此之间的沟通方式。

　　总结

　　COVID-19在2020年给安防行业带来了前所未有的业务挑战。它也为我们的行业带来了许多新的机遇。 随着COVID一方面从安全市场中撤出，而另一方面则从中撤回，这两种趋势都可能会持续到2021年。幸运的是，随着(希望)大流行的最后阶段逐渐过去，安全行业的状况仍比其他行业好。

　　(正文完)

　　责任编辑：张华