日前，文化和旅游部发文公布“2021年智慧旅游典型案例”，“易游温州”一键通智慧服务案例(《温州旅游指引》5G融媒服务)成功入选“全国智慧旅游公共服务平台建设运行典型案例”。此案例由温州市文化广电旅游局指导、中国移动咪咕数媒联合江南游报和浙江移动共同倾力打造。

　　来温游客查看《温州旅游指引》5G融媒服务

　　《温州旅游指引》5G融媒服务产品旨在提供一种“服务找人”易游温州一键通智慧服务场景，该产品是为深入贯彻《“十四五”文化和旅游科技创新规划》《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》等文件精神而推出的一键通智慧服务。

　　同时，5G融媒服务产品也是国内首创的数字文旅创新产品。通过智能研判，分析用户特征，在游客进入温州市域范围内则给予精准推送《温州旅游指引》5G融媒消息，实现“服务找人”。游客只需点击阅读融媒消息即可体验5G超高清视频、攻略推介、导游导览等文旅服务;政府主管部门通过后台大数据监测管理平台，便可对游客画像进行深度分析，并对客源进行动态监测分析。

　　南塘文化旅游区

　　作为5G融媒技术的“先行者”，5G融媒消息服务首创数字文旅5G融媒信息，让广大用户和游客分享5G超高清视频、VR游温州、语音导游、快速攻略等多样融媒体验;解决了一直以来外地到温游客和客商获取旅游信息服务入口难的问题，为温州旅游“导客”找到一个高效的新渠道，对来温移动用户的智能消息服务全覆盖;发挥数据价值，通过《温州旅游指引》游客行为白皮书呈现的“游客画像、旅游偏好、节庆特征”等综合用户行为分析，为温州旅游市场营销、优化旅游服务内容等提供决策参考。

　　《温州旅游指引》5G融媒产品新形态

　　近期，人民网、新华网、光明网等数十家国内主流媒体纷纷以醒目标题《国内首个数字文旅5G融媒消息在浙江温州上线》报道该产品。浙江大学杜英森教授认为中国移动咪咕数媒5G融媒打造的《温州旅游指引》是数字+文旅的创新营销产品，该产品在全国是率先的，这是数字文旅浙江的创新实践，也为全国文旅行业数字化建设提供一个实用样本，正在实现让旅游服务更便捷、让旅游管理更智能，变“人找服务”为“服务找人”，使旅游服务有深度更有温度的全新转变，为不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感作出文旅新贡献!

　　移动互联网时代已经来临，通过大数据赋能，这个产品正在实现让旅游服务更便捷、让旅游管理更智能，使旅游服务有深度更有温度的全新转变，为不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感作出文旅新贡献。中国移动咪咕数媒将应用更优秀的技术和完善的服务体系，打造沉浸式文化和旅游体验新场景。

　　责任编辑：张华