摘要:12月29日,Kakao就去年10月数据中心火灾事件,宣布补偿计划。 |
12月29日,Kakao就去年10月数据中心火灾事件,宣布补偿计划。
据香港IDC新天域互联了解,Kakao位于韩国首尔南部板桥(Pangyo)的SK CC数据中心在去年10月发生火灾,耗费八小时才扑灭大火。
而Kakao集团旗下Kakao Talk属于韩国国民级别应用程序,无异于“国家基础通信网”,因此该次服务中断造成了灾难性影响,导致韩国多个部门瘫痪127小时,其中包括社交媒体、交通、金融、商业等服务。Kakao的一位首席执行官在事件发生后辞职,该公司将火灾归咎于SK的锂离子电池“热失控”。Kakao副总裁则表示, 因这是“IT历史上第一次关闭32,000台服务器”,Kakao没有做好足够准备,使整个服务器系统因火灾而崩溃。不过,在Kakao数据中心火灾事件中值得借鉴的是,谁也无法预测到意外何时会发生,因而数据中心灾难修复准备需充足。香港IDC新天域互联在香港运营的多个Tier 3+级别数据中心,提供多元的数据备份与数据恢复选项,提高企业抵御风险的能力。
经过分析10万起损害赔偿事件,Kakao表示其中以金钱损失索赔为主的“有偿服务”案件共计14,918起(17.1%),以及“免费服务”案件约13,195起(15.1%)。
对此,Kakao将向小型个体企业发放30,000韩元(约162元人民币)至50,000韩元(约270元人民币)赔偿金。此外,该公司对Kakao Talk用户发送三个表情包作为补偿,其中仅有一个永久免费,其余两个将在90天后到期。同时,Kakao还为其首批300万申请者提供一个月免费使用其“Talk Drawer Plus”数据备份服务的代金券。
在数据中心火灾发生后的几个月,Kakao一直忙于处理善后事宜,其中包括集体诉讼,预计其第四季度收益将减少2800万美元(约1.9亿人民币)。
责任编辑:Cherry