摘要：CIO们在当今的商业世界中面临着无数的挑战，其中包括调整遗留系统以适应基于云计算的技术、通货膨胀加剧和全球供应链的中断。CIO必须专注于管理IT部门，减少预算，并尽可能降低成本。

   提高IT团队的效率是事半功倍的关键。
　　
　　CIO们在当今的商业世界中面临着无数的挑战，其中包括调整遗留系统以适应基于云计算的技术、通货膨胀加剧和全球供应链的中断。CIO必须专注于管理IT部门，减少预算，并尽可能降低成本。
　　
　　然而，从乐观的角度来看，面临着这些挑战意味着为新的机遇打开了大门。
　　
　　尽管新技术推动了数字化转型，但经济形势仍在继续改变着商业前景。CIO必须提供并支持产生收入的服务，但这可能会让他们陷入两难境地。
　　
　　CIO应确保他们在技术的使用和方法上变得更加战略性。在强调削减或合理化预算的同时，企业领导者应该优先考虑一些关键策略。这些策略包括简化IT运营成本，确定IT部门的必要技能，以及提高整个企业的数据素养，并将这些作为将员工转变为具有洞察力角色的一种手段。
　　
　　以下是CIO可以用来支持降低成本和提高IT团队效率的三种策略。
　　
　　1.流程智能的使用
　　
　　无论是人工智能、机器学习还是数据分析，在没有计划的情况下部署先进技术都不是改善运营和降低成本的最佳答案。CIO必须确定需要关注的领域，研究可能适用的解决方案，并计算潜在的投资回报率。
　　
　　实现这一目标的一种方法是通过流程智能，这是一种使用自动化工具大规模分析运营数据，揭示低效率和其他瓶颈的技术。这些可操作的见解有助于将低效的工作流程转变为具有成本效益的精简操作。
　　
　　流程智能可能是支持数字化转型的一种手段。Genpact公司与HFSResearch公司合作，采访了400名全球各地的企业高管，调查了流程智能方面的应用。
　　
　　调查表明，大约91%的受访者认为流程智能是驱动业务价值的关键工具。同样，50%的受访者表示，他们预计在一年内会看到流程智能的影响。
　　
　　2.员工技能提升
　　
　　吸引和留住熟练的IT专业人员是一个重大挑战，而劳动力教育需要提高员工的技能。
　　
　　调研机构德勤公司发布的《全球人力资本趋势》报告表明，许多企业高管将开发项目视为成功的关键。大约84%的企业高管认为学习重要，44%的企业高管认为学习非常重要。
　　
　　例如，Genpact公司创建了DataBridge，旨在提高企业员工的数据素养。其目标是帮助员工发现具有洞察力的想法，而不是基本的事务性项目。
　　
　　专注于提升技能，不断培训员工获得新技能有助于留住员工。
　　
　　美国人力资源管理学会(SHRMResearch Institute)在2022年的一项研究表明，61%的受访者认为缺乏职业发展和晋升是导致员工离职的三个原因之一。约21%的受访者表示，这是员工流失的首要原因。
　　
　　3.建立伙伴关系
　　
　　CIO支持建立外部合作伙伴关系，以加强内部团队，这将起到很大的作用。
　　
　　IT领导者需要跨职能的洞察力和支持来优化技术计划，因为它们对企业的竞争优势非常重要。CIO应该培养一个多样化的技术专家团队，包括数据科学家、流程专家和分析专家。
　　
　　对于一些项目，需要与咨询公司合作，因为他们拥有现成的IT人才库，可以快速启动项目。企业可以获得顾问的帮助，但不要雇佣他们来取代现有的内部人才。外部专家可以通过填补人才缺口和知识共享来增强现有的IT团队。
　　
　　每个企业的运作方式都不一样，没有两种情况是相同的。
　　
　　即使在最好的情况下，CIO的角色也很有挑战性。CIO被要求管理预算、满足人员配备需求、增强安全性，并向企业董事会证明成本的合理性。
　　
　　CIO必须做好准备，证明他们有能力使用能够产生实际投资回报率的技术，部署新的运营模式来加强创新，并适应需要用更少的方法做更多事情的这个世界，以带领他们的公司走向新的成功。
　　
　　编辑：Harris