摘要：商业智能通过确定提高利润的方法、分析客户行为、将数据与竞争对手进行比较、跟踪绩效、优化运营、预测成功、发现市场趋势和发现问题，帮助组织做出明智的、数据驱动的决策。

  商业智能通过确定提高利润的方法、分析客户行为、将数据与竞争对手进行比较、跟踪绩效、优化运营、预测成功、发现市场趋势和发现问题，帮助组织做出明智的、数据驱动的决策。
　　
　　商业智能的八大优势
　　
　　商业智能(BI)将业务分析、数据工具和基础设施、数据可视化、数据挖掘和最佳实践相结合，以帮助企业做出数据驱动的决策。当对企业有了详细的了解并利用其来推动变化、消除低效并快速适应供应或市场变化时，便拥有了现代商业智能。
　　
　　商业智能的八大优势
　　
　　商业智能通过确定提高利润的方法、分析客户行为、将数据与竞争对手进行比较、跟踪绩效、优化运营、预测成功、发现市场趋势和发现问题，帮助组织做出明智的、数据驱动的决策。下面讨论的是商业智能的八个优势。
　　
　　1、增加收入
　　
　　商业智能是寻求优化收入的企业的重要工具。其提供了提高企业底线和改善企业所需的信息。BI为企业提供对客户行为的重要洞察力，以确定在何处更改营销策略以增加销售。商业智能可帮助企业确定降低成本的方面。例如，如果企业提供的服务或产品销量不佳时，可以考虑将其从阵容中移除。
　　
　　企业还可以找到来自不同供应商的降价产品。这样可以减少支出，提高组织的底线。BI允许在一个位置即时访问所有业务数据，从而消除了查找数据所浪费的时间，减少了代价高昂的低效率，并提高了生产力。这可以优化利润。企业可以将增加的收入再投资于黄金、股票和加密货币等产品，以实现投资多元化。
　　
　　2、改进销售和营销工作
　　
　　最好的客户不一定是那些下最大订单的客户，而是那些持续下大量订单的可靠的回头客。使用BI软件，可以根据其购买频率、新近度和价值对其进行排名。这有助于企业建立最有利可图的客户的详细档案，以更好地引导营销工作和资源，以瞄准类似的潜在客户。
　　
　　使用商业智能软件提供的洞察力，销售和营销团队可以通过适应产品促销、季节性需求、因果变量、滞销产品等来提高预测的准确性。BI软件还可以帮助计划、跟踪和评估促销活动的成功，以确定客户对哪些营销活动反应良好。这使企业能够重新评估营销预算，并将其分配给具有最高投资回报率的最成功的营销活动。
　　
　　3、更好的决策过程
　　
　　商业智能构建业务数据并使其易于分析，从而增强战略决策制定。其使组织数据保持最新并位于中心位置，从而提高业务绩效和财务绩效。例如，创新的销售CRM提供重要的业务指标，包括团队绩效、客户偏好、销售周期、核心客户、市场趋势和收入，弥合下属和上级之间的差距。CRM分析这些数据并提供数据和事实，企业管理层可以使用这些数据和事实做出明智的数据驱动决策。
　　
　　4、改善客户服务
　　
　　企业的成功或失败取决于客户满意度。给客户留下良好印象会说服其在未来再次购买。商业智能来源并编译回头客数据。根据这些数据，很容易制定策略来吸引现有客户群购买更多商品。此外，还可以个性化消息传递，以改善其购物体验和更好的客户服务。
　　
　　5、快速、准确的报告
　　
　　员工可以使用各种数据源来跟踪KPI，如使用自定义报告或模板的销售、运营和财务数据。企业可以实时生成这些报告，并利用最相关的信息来更快地采取行动。大多数报告都具有易于阅读的可视化效果，包括表格、图表和图形。一些商业智能报告通常是交互式的，这意味着用户可以更快地访问信息或使用各种变量。
　　
　　6、提高生产力
　　
　　商业智能可帮助企业消除瓶颈、优化业务流程、自动执行日常任务、在无需人工劳动的情况下确定活动的优先级并保持井井有条。成功的BI实施可以帮助企业提供改进的客户服务，确保销售团队的销售得到有效利用。由于数据集中化，高层管理人员可以通过云端从任何设备访问客户信息，从而减少管理时间。那些在旅途中工作的人不必打电话到办公室来检索数据，从而节省了时间，并提高了工作效率。
　　
　　7、增加竞争优势
　　
　　如果想保持竞争优势，就应该知道竞争对手在做什么，以避免在自己最意想不到的时候失去客户。跟踪竞争对手的行为有助于预测其行动，帮助保护业务、吸引其客户并提升自己的市场地位。商业智能还可以帮助企业跟上行业变化、跟踪季节性变化并预见客户需求。BI为企业提供了解市场、法规、法律和竞争对手问题所需的信息。
　　
　　8、消除猜测
　　
　　如果没有基于数据的事实和数据，企业在做出有关财务、管理、营销等方面的关键业务决策时，将被迫遵循自己的直觉。商业智能提供有价值的商业洞察力，帮助做出数据驱动的选择，增加竞争优势。这消除了决策过程中的猜测，并确保资源得到有效利用。
　　
　　总结
　　
　　商业智能实施是一种有效的业务策略，可以帮助提高企业底线。考虑投资商业智能解决方案，以实现业务的成功和增长。
　　
　　编辑：Harris