摘要：随着2025年预算之争的到来，IT领导者必须认识到感知的重要性，并确定如何衡量IT价值，以减轻他们对充分的优势生产投资的争论。

   随着2025年预算之争的到来，IT领导者必须认识到感知的重要性，并确定如何衡量IT价值，以减轻他们对充分的优势生产投资的争论。
　　
　　在完美的世界中，企业IT的投资应该在这样的级别上：使现有的操作能够运行中断和安全事件，并在可管理的竞争优势产生创新计划的投资组合中进行少量投资。这个要求过分吗?
　　
　　展望2025年的预算季，未来主义者预测，企业IT资源的竞争将非常激烈。由于2025年的预算预计将会紧张，IT必须准备好其“价值故事”。
　　
　　调研机构调查了30位高级技术主管，询问他们一个开放式的问题:“IT存在价值问题吗?”百分之九十以上的回答是肯定的。我们常常将价值创造视为一个二元问题。价值是一个多方面的问题。它应该被看作是我们调整的表盘。
　　
　　感觉很重要
　　
　　市场营销被认为存在价值问题。市场营销领域最著名、最具代表性的一句话出自百货商店先驱约翰•沃纳梅克之口:“我的广告支出有一半被浪费了，然而;问题是，我不知道是哪一半。”每年的超级碗都会提醒我们，广告有让钱消失的独特能力。也就是说，超级碗比赛中30秒广告的平均成本为700万美元。
　　
　　政府的立法部门也存在感知价值问题。只有不到5%的起草法案成为法律。
　　
　　虽然IT/数字部门可以因为没有被视为头号“价值破坏者”而感到些许安慰，但公众和高管对IT作为价值创造者角色的看法正受到越来越多的审视。
　　
　　x一代(1965-1980年出生)、千禧一代(1981-1996年出生)、z一代(1997-2012年出生)成长在一个IT被普遍认为是好东西、近乎伟大的世界里。这种对IT的积极的世代偏见正在迅速消失。IT老人们还记得20世纪80年代末的价值怀疑，当时诺贝尔奖得主罗伯特•索洛打趣道:“你可以在任何地方看到计算机时代，但在生产率统计数据中却看不到。”
　　
　　我开始感觉到整个社会对技术和技术投资的看法发生了转变。一般来说，技术和企业IT都有一个价值问题——也就是说，无法交付当今可用技术组合的全部潜力。
　　
　　为了节省2025年的预算，IT领导者必须了解并解决阻碍IT/数字计划产生最大回报的每一美元。
　　
　　这不是用户的错
　　
　　近半个世纪以来，从未站在数字从业者立场上迈出一步的学者和咨询师质疑IT是否重要。
　　
　　当我们进入一个充满技术机遇和风险的新世界，当我们加倍努力实现信息技术的全部价值时，我们需要照照镜子，扪心自问，作为IT领导者，我们是否需要做得更好。
　　
　　当我听到一位由教师转行的政治家分享他的见解:如果90%的学生考试不及格，错不在学生身上时，我不再把IT表现不佳归咎于目光短浅、沉迷于电子表格、不懂数字技术的勒德分子。
　　
　　继续认为科技用户有问题，认为他们不够聪明，无法理解我们送给他们的数字礼物，这是不正常的。首席信息官需要帮助员工接受他们作为被授权的技术价值创造者的能力。
　　
　　我们需要确定如何衡量IT价值
　　
　　大多数组织都非常善于衡量在IT上花费了多少——也就是投入。需要改进的是对上述投入产生的效益进行核算。加州大学圣地亚哥分校首席信息官文斯•卡伦)博士主张，基于对真实价值的无可挑剔的衡量，来撰写英雄故事，例如，“诚实地节省时间、提高生产率、增加市场份额”。季度报表是不够的。”
　　
　　零售业人工智能委员会执行领导委员会的凯茜•霍特卡对一向有趣的零售业垂直行业了如指掌，并长期担任首席信息官100大奖(CIO100Awards)的评委。她认为IT部门需要在价值信息传递方面做得更好:“我与科技公司合作了几十年，其中许多公司都很难描述他们的技术是做什么的。”
　　
　　你对IT的价值问题有什么看法?更重要的是，你如何解决这个问题?
　　
　　编辑：Harris