| 摘要：近日，中国服务外包领军者年会在天津召开，超过400名行业领袖和产业专家汇集滨海，探讨全国服务外包产业发展趋势及为滨海新区的服务外包产业发展出谋划策。中国服务外包研究中心金世和从行业数据角度引出了对中国外包产业的思考，整个发言从全球交付城市、中国外包产业规模、中国接包区域、中国与印度对比等角度引出对中国外包规划、政策、城市、标准、人才等方面的全面、深入思考。 |
金世和：各位嘉宾，各位领导，今天我讲的题目调整一下，调整为数据与思考。尤其是今天刚才听了这么多的包括昨天这么多学者专家，尤其看到基金会的成立，又看到了联合战略诚信企业联盟成立，我很高兴也很欣慰，有这么多企业，这么多的学者，有这么多人关心、参与和支持产业的发展，把我们的中国服务外包搞上去，今天我把有些数据引出的一些思考，这些都是来自于我们前一阶对21个示范城市进行的调研，以及和国家发改委、公信部、科技部在不断沟通当中思考和研究的问题。今天在会场跟大家共享。
第一个是在去年在全球对承接地前十名的排名中，2007年中国三位，印度也三位，几乎旗鼓相当。到2008年中国三个是北京、上海、大连，但是印度也旗鼓相当。到2010年又有一个根本的变化，有一些向澳大利亚还有新西兰的退出了，而中国增加了北京上海之外增加了西安和广州，因为有许多指标评比之后大连没有了，我估计可能是日本的影响。印度在这里几乎比我们中国多了一家，班加罗尔是第一，其他多了一个沿海的城市。这样一看我们中国在服务外包行业的产业发展当中已经得到了世界的认可，把我们中国作为一个重要的承接地。
第二，是2011年和2010年的比较，我做一个补充，2011年增长情况和2010年相比我们增长的速度在加快，这里面有多种原因，一种原因是产业发展，企业在发展，市场在发展。其中也有可能以前我们产业发展比较快新型的业态不断产生，所以有些原来在统计上可能还没有纳入到统计范畴，这次加进去，这个增长速度已经超过我们制定的40%以上的目标，这个形势是相当可喜的。区域分工也是最近商务部新闻发言人宣布的，一个是承接地还是集中在美国、欧盟、日本和中国香港等国家，占到离岸的68.9%，沿海地区占74.6%，有五大省市沿海还要多一点，江苏、上海、广东、北京、浙江五省市承接国际离岸服务外包占到全国75%左右，东部地区也许就是沿海地区已经占到87%，这个是我们发包和接包的发展情况。
我们和去年相比，因为今年的数据还没有拿到，还在研究过程当中，我们和印度又有竞争的地方，又有在竞争当中我们也看到和印度确实还有许多差距。你们看一个是在服务外包合同额，因为印度统计的口径是含硬件和不含硬件，我们同口径现在跟他们差距从数据上反映还是很大的，占全球的比例也好，规模也好，我们2020年可能会超过它，因为大家知道印度有自己的优势，但是弱势也逐渐暴露出来，中国也有自己的优势，我们是跟着印度走还是自己创新走中国特色的路，这个是在我们最近研究的，可能我们要借他们的市场，也要发挥自己的市场，在国际上有这样一些，每年平均增长率我们预测下在2006年前印度是3%，以后可能会快点，我们是稍稍有些差异，我们在2016年以前，因为我们发展很快，但是在2016年以后随着可能会向更高或者更大的规模上发展，可能也许增长速度会稍稍缓一些，再稳妥一些。覆盖的地区有些差异，我们中国大部分还是覆盖在几十个主要的地区，印度有52个地区，我觉得值得我们思考的就是全球交付，现在印度走出国门，在全球有500个交付中心，中国还没有统计，我估计根据我们现在掌握的可能100个不到，海外并购，印度并购了200家，具体做法鼎韬也在介绍怎么并购的，他们要到这个国家并购的企业把这些企业自己运作。中国目前统计的大概50家左右。人均离岸合同差异性出来了，中国可能是印度的1/3到1/4之间，企业数我们是他们成倍的，企业规模目前和印度的差距比较大，据不完全统计，我们到去年为止，在10亿美元以上离岸规模我们在国内目前还没有，而在印度已经有9个，而且到印度去看了以后，几乎都是大型企业和中国进行竞争。印度1-10亿美元有82个，中国只有8个，这个看上去以后的发展道路也是比较艰巨的。
开展服务外包的城市印度分布43个，我们目前是21个。
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