2009年LISA亚洲论坛日前公布的数据显示，目前全球信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）的市场规模达到2300亿美元。当前中国市场占有额约为100亿美元，远落后于印度300亿美元的预估份额。如何进一步分羹全球市场，成为该论坛关注焦点。
　　
　　据悉，本次论坛为期两天，旨在探讨中国企业应如何做好准备参与全球软件和产品开发行业的竞争。来自AdobeSystems、Mastercard、Cisco、Google、Intel和IBM等公司的高管就中国软件外包行业情况在论坛发表演讲。议题要点包括：如何实现中国的信息技术（IT）和业务流程（BP）外包产业与印度间的有效竞争，如何加强中国在软件开发行业中的地位。
　　
　　LISA董事MichaelAnobile先生指出“近年来在政府的倡导下，中国经济已日益转向更高端的设计和技术技能层面。中国的海尔、联想和已加入LISA的华为等公司，它们作为顶级设计和创新型公司早已获得了世界范围的广泛知名度。这得益于它们在赢取国外市场时对所需业务、文化和技术技能的专注。”他补充说，“其它LISA会员公司，如IBM、HP、Welocalize、Yahoo!和Cisco也纷纷投入巨资来拓展中国业务。这些业务已逐渐从简单式生产为中心演化成了高端型研发和设计为中心，后者对这些公司的全球化业务影响深远。”
　　
　　尽管中国相对而言在该市场涉足尚浅，但通过加强自身的管理和沟通技巧以及与西方公司间的合作，中国定将在此细分行业中实现快速崛起。缺少能与国际公司接轨的语言和项目管理人才是中国产业面临的传统壁垒。不过这些困境正获得快速改善，现在中国已在教育、互联网和计算机技能以及职业道德方面彰显出令人瞩目的优势。中国代表着信息技术和业务流程外包的未来，总计拥有近50万名计算机专家，同时每年还培养出30多万名工程专业毕业生。中国将凭借不断壮大的劳动力群体，积极增进创新，充分发挥自身在繁荣的亚太市场中的重要战略投资场所地位。
　　
　　负责大中华地区事务的LISA董事会成员JosephHsu先生表示，“自1997年以来，软件全球化标准协会一直致力于帮助中国和中国企业进行必要的国际产品开发，培养文化适应能力，参与世界竞争。我们认为，中国产业在这一领域尚未获得应有的认可。传统上，印度在信息技术和业务流程外包市场中占据着主导地位。但是，由于中国信息产业领域的发展及其在亚太地区战略地位的提高，我们相信大中华地区定将在世界市场产品开发领域发挥关键性作用，成为全球软件开发中心。”
　　
　　相比之下，西方媒体和分析公司更青睐于印度，而在很大程度上忽略了中国的IT外包和国际通信行业。LISA及其会员将通过开放标准开发，以及设立技术、项目管理和沟通技能方面培训，来帮助中国企业实现自己的发展目标。这些技能有助于中国企业进行产品创新，为产品行销世界各地和随时随地进行使用做好准备。
　　
　　在此次论坛中，一些中国外包和发展行业先驱者的代表们将就各自观点展开讨论，议题围绕国际范围内和就中国企业而言，中国ITO/BPO行业的发展历程及其重要性。同时他们还将分享中国会成为市场主导的理由，以及他们的公司选择在此进行投资的原因。
　　
　　尽管此次机遇主要涉及中国的信息技术产业，但随着外包行业日益壮大，也将有助于促进中国商业服务实现多元化。通过发挥中国制造业的领先优势，以增强企业竞争力和国内生产力来赢取国内外市场，相信强大的IT外包部门定将推动中国的全球经济地位不断提升，同时也将带动更多国内经济增长。