摘要：在科技迅猛发展的几十年中，首席信息官(CIO)应运而生。但是，CIO并没有得到重视，不仅因为业务决策者低估了技术对业务的推动能力，也因为技术还不能真正对业务发展起到关键性作用。

　　业务科技时代，技术的角色发生了翻天覆地的变化。据调查，企业当前的资本投资中，有50%与IT有关;来自Gartner的数据显示，80%的业务正运行在IT系统之上。IT设施已经遍布于企业的各个角落。IT风险已成为业务风险，技术机遇也将成为业务发展的机遇。
　　
　　随之发生的，就是CIO角色的转变。
　　
　　CIO的任务，从1.0升级为2.0——从关注技术，升级到不仅关注技术，更加关注业务成效。
　　
　　CIO的新目标：业务成效
　　
　　全新的业务科技时代，对IT提出了全新的要求，同时也对IT的掌控者CIO提出了新的要求。
　　
　　国际调研机构ForresterResearch对239位IT高管2007年最关注事件的调查中，50%的受调查者认为，“证明和提升IT与业务策略一致”是其2007年最重要的三件事之一，这意味着50%的CIO将IT优化业务成效作为其2007年的首要任务。
　　
　　同时，IDC公司也在2007年1月对五个西欧国家(法国、德国、意大利、西班牙和英国)的413家公司进行了欧洲垂直市场的调查，调查结果显示：多数业务经理(64%)把大量时间花在支持业务运营的IT方面，IT经理帮助近70%的业务经理开展企业创新。
　　
　　接受Forrester调查的一家电信公司的CIO表示，“对我们而言，虽然IT和业务部门的人员处在不同的部门，但他们是无法区别的，因为大家都在为同样的目标奋斗。这就是推动IT与业务同步的结果。”
　　
　　如此种种，都表明了CIO正在融入到业务核心中，不仅关注和管理IT基础设施，还帮助企业优化业务流程，与CEO共同发展业务。
　　
　　而衡量CIO工作的标准，也从过去的服务器宕机次数、网络连接稳定性，变成了新的标准——业务成效。CIO们纷纷意识到，只有真正对业务成效提供支持，才能获得业务人员的认可。因此，他们与CEO有了共同的工作目标：
　　
　　加速业务增长——加快产品上市时间;完善业务决策过程;改善客户关系;增加收入;扩大市场份额;提高盈利能力
　　
　　降低成本——降低IT/业务成本;提高运行效率;提高投资回报
　　
　　降低风险——最大限度降低IT/业务风险;提高法规遵从能力;完善决策过程
　　
　　CIO已经不再是单纯的技术经理，而是精于技术的业务经理。
　　
　　CIO在成长型企业：更大的挑战
　　
　　放眼全球企业，可以看到，建立在大型IT设施基础上的企业CIO正变得越来越忙碌，除了负责公司的基础设施维护之外，还要了解公司的现有业务，为CEO展示新的技术创新可以降低多少成本，带来多少业务收益，甚至负责为全公司的业务提出技术创新和最佳技术支持，同时以技术为基础提出项目方案，帮助公司获得最佳业务成效。
　　
　　在这些企业中，CIO的作用发挥得越来越淋漓尽致。
　　
　　对于IT有着更高需求的，不仅是拥有大型IT基础设施的企业。众多成长型企业也面临着改变IT和CIO角色的现状。相比大型企业，增长和收益是同样是成长型企业最重要的两个业务目标。有调查报告显示，75%的成长型企业渴望成为大型公司。正确的技术对于成长型企业的成长至关重要，88%的业务决策者都认同技术是其公司成功不可或缺的部分。这些调查显示企业期望他们的技术基础架构可以帮助更好的决策、流程自动化、增加竞争力和业务成长。几乎90%企业报告说他们的公司正在通过技术做到多快好省。有将近90%的成长型企业高级业务和科技管理人员表示，借助科技他们的企业在用更少的资源实现更多的业务成效。
　　
　　然而，成长型企业资金有限，在IT方面投入也有限，而且缺乏专业人士，导致IT的管理和维护非常困难。进行设备更新和扩容时，通常是通过不断购买更多的设备来维持IT能力，往往花费巨大而效果并不能令人满意。
　　
　　显然，成长型企业中，CIO面临着更大的挑战。他们需要在更加苛刻的时间、预算内完成任务，因此，这对CIO提出了更高的要求。