摘要：通过NEHOPS与IP电话系统的联动，可以管理客房电话费、启动留守时的语音信箱功能、客人拨打内线电话至前台时自动显示客人姓名等，帮助酒店提供宾至如归的服务。

　　近日，NEC宣布成功向JAL酒店集团旗下的“无锡日航饭店”导入了酒店核心业务系统以及IP电话系统。
　　
　　此次所导入的核心业务系统“NEHOPS”，是包括酒店住宿系统、顾客管理系统、销售管理系统、应收管理系统等在内的综合解决方案，NEC同时一并提供IP电话系统，与之联动作业。
　　
　　通过NEHOPS与IP电话系统的联动，可以管理客房电话费、启动留守时的语音信箱功能、客人拨打内线电话至前台时自动显示客人姓名等，帮助酒店提供宾至如归的服务。今后，在客房电话显示屏上，还将根据客人入住时登记的国籍自动显示相应语言；以及根据历史入住履历为客人提供投其所好的向导服务。
　　
　　NEHOPS对应中文、英文、日语三国语言，参照工作人员的输入信息，显示与输入者语言相应的业务系统页面；用客人所用语言出具账单票据；管理酒店前台业务工作流程、分析客户数据、分析销售额等。另外，作为最具中国特色的一体机功能，可以打印具有入住信息的货币兑换小票，以及读取身份证等特殊功能。
　　
　　NEC从70年代开始从事面向酒店行业的业务系统、IP电话系统等综合解决方案，在日本国内的核心业务系统市场的占有率很高。2008年，NEHOPS进入中国市场，今后NEC将探讨在中国提供NEHOPS的云计算服务。
　　
　　NEC的IP电话系统，在日本国内酒店市场拥有很高占有率、在北美、欧洲、亚洲等全球拥有诸多销售业绩，在酒店业蓬勃发展的中国，NEC也势必得到了许多大型连锁酒店集团作为集团标准产品的认可。
　　责任编辑：Kelly