摘要：据国外媒体报道，惠普星期二称，它为虚拟数据中心用户推出了一个新服务，帮助用户在虚拟化的x86硬件上运行重要业务应用程序。惠普技术营销全球经理Flynn Maloy说，这项名为“Critical Advantage”（重要优势）的服务将向用户提供一个专门的工程师团队，帮助用户设计和管理基于x86的虚拟环境。

　　Maloy说，用户将增强对虚拟化的信心并且把虚拟化应用到重要的应用程序。这些重要应用程序过去只信赖Unix系统。虽然虚拟化能够降低成本，但是，虚拟化通过创建服务器、网络和存储系统之间的更多的依赖性增加了复杂性。

　　“Critical Advantage”服务旨在帮助用户消除这种复杂性。惠普将向用户提供包括一名账户经理在内工程师团队，在惠普的全球重要任务解决方案中心为用户工作。

　　惠普全球重要任务解决方案中心是惠普所谓的2级和3级工程师工作。这些人是最聪明的服务人员，受过培训可以处理大型的复杂的系统。他们将指导签订”Critical Advantage“服务合同的用户如何优化自己的虚拟化环境以及每年进行容量分析或安全评估等服务。

　　Maloy说，惠普为其重要任务服务部门增加新的服务等级是很少见的。我们上一次增加新的服务等级是在两年前。现在的服务等级是“重要任务合作伙伴”，主要是设计IT架构。重要任务服务包括工程服务和最高水平的硬件技术支持。“Proactive 24”是惠普入门级的技术支持。