机械设备故障出现问题我们可以卸掉各个部件一一查看，而网络中的故障却不是那么容易解决，网络的健康有时与人的健康一样，平时好好的，但一不小心就可能出现问题，并且问题来得毫无征兆，仔细检查故障问题的时候，可能还会发现问题非常蹊跷，甚至还会让人无法理解。
　　
　　文件传输中的不寻常
　　
　　工程师就曾遭遇到一则非常奇怪的局域网文件传输故障，该故障听起来简直让人难以置信，在没有进行特别限制的情况下，局域网网络只能允许特定格式的文件进行传输，而其他格式的文件均不能正常传输;由于该故障的特殊性，工程师认为还是有必要向各位介绍一下它的详细排查过程。
　　
　　近日，局域网中有用户不断打来电话，反映他们的客户端系统在通过QQ程序在线传输文件或使用电子邮件程序传送附件的时候，只能发送txt、rar格式的文件，而其他一些格式的文件均不能正常传输。进行测试之后发现局域网果然不能正常传输所有类型的文件，只能传输txt、rar格式的文件，看来局域网网络中真的出现了问题。
　　
　　之后对进行故障求援的用户进行了分类，发现这些用户几乎都是来自三楼的上网用户，而其他楼层的用户都没有打过故障报修电话，难道其他楼层的用户能够正常传输文件吗?看到这一点，工程师带着自己的笔记本电脑，立即到其他楼层网络中进行文件传输测试，经过测试，工程师果然发现在楼层网络中无论传输什么类型的文件，操作都是正常的，没有遇到系统弹出任何错误提示，这说明问题可能出现在三楼网络，而与整个局域网网络无关。
　　
　　经过查看网络结构拓扑图，工程师发现该局域网中各个楼层网络的拓扑结构都是相同的，从Internet网络进来，到八楼中心机房，然后从中心机房的H3CS8500核心路由交换机上，做三层交换和路由，再分别连接到各个楼层的光纤收发器上，之后从光纤收发器上引出千兆多模光纤线路，分别连接到各个楼层的弱电间，最后通过光纤收发器与各个楼层交换机进行直接连接，各个楼层中的所有客户端系统全部通过超五类网络线缆连接到楼层交换机上。
　　
　　由于各个楼层的网络连接规则都是相同的，在确认三楼网络没有进行特别限制的情况下，为什么会出现三楼网络无法正常传输文件的故障现象，而其他楼层的网络都能正常传输各种类型的文件呢?
　　
　　依次排查，找出病因
　　
　　1、查三楼网络
　　
　　既然其他楼层网络能够正常传输文件，唯独三楼网络不能正常传输文件，会不会是三楼网络的链路数据传输性能不正常?由于八楼中心机房到三层楼的弱电间距离比较远，它们之间的物理连接通过了中间的多模光纤线缆以及光纤收发器，会不会是它们中间可能存在问题呢?
　　
　　由于手头没有专业的线缆测试工具，工程师决定从三楼的办公室中进行文件传输测试，从Internet网络上随意下载一个多媒体视频电影，发现传输速度可以达到2MB/S，这个数值与正常时的传输标准几乎相同，由此工程师认为三楼网络的链路数据层的传输性能是稳定的。
　　
　　2、查交换端口
　　
　　由于各个楼层的网络结构都是相同的，三楼网络与其他楼层网络唯一不同的地方，就是它们在核心路由交换机上的连接端口不相同，那么会不会是连接三楼网络的交换端口存在问题呢?
　　
　　想到这点，工程师立即赶到核心路由交换机现场，选用了一个空闲的交换端口，并将对应端口的参数配置为三楼网络的参数，经过多次测试，工程师发现三楼网络还是不能正常传输各类文件;为了担心其他交换端口都存在问题，工程师特意临时腾出一个在其他楼层能够正常传输文件的交换端口，同时配置好与三楼网络相同的上网参数，上面的故障现象仍然还是存在，看来文件传输故障与核心路由交换机的连接端口也没有任何关系。
　　
　　3、查三楼设备
　　
　　既然在核心路由交换机上找不出问题，工程师只好将解决问题的重点转向三楼网络;考虑到三楼网络是通过楼层交换机与光纤收发器与局域网的核心交换机保持连接的，那么会不会是三楼的接入交换机或光纤收发器自身存在问题呢?
　　
　　为了验证自己的判断是否正确，工程师立即从仓库中找来备用的楼层交换机以及光纤收发器，赶到三楼弱电间，希望通过替换相关设备来解决问题。工程师先是使用新的接入交换机替换三楼弱电间的楼层交换机，之后进行文件传输测试操作，结果发现在替换楼层交换机后，三楼网络还是不能正常传输所有类型的文件，很显然这则文件传输故障与三楼网络的接入交换机没有关系;在排除楼层交换机因素之后，工程师又使用备用光纤收发器替换掉三楼弱电间的光纤收发器，并且用超五类网络线缆直接将自己的笔记本电脑，连接到备用光纤收发器的以太电口上进行文件传输测试，可是这样的努力，仍然没有取得任何实质性的效果。
　　
　　4、查机房设备
　　
　　经过上述替换操作，工程师认为三楼网络设备是没有任何问题的;同时经过以上排查操作，故障原因出现的范围也是越来越小了，现在只剩下八楼中心机房的光纤收发器以及连接三楼到八楼的光纤线缆没有检查了。赶到八楼中心机房，工程师使用备用光纤收发器替换掉连接三楼网络的光纤收发器，替换操作完成之后，工程师又不辞劳苦地跑到三楼，并在三楼网络中随意找了一台客户端系统进行测试，结果发现以前不能传输的文件类型，现在都能正常传输了，难道问题就这样被解决了吗?
　　
　　工程师有点不放心，于是使用自己的笔记本电脑，直接连接到局域网核心交换机的三楼网络连接端口上，再次进行文件传输测试，这一次测试后，工程师发现文件传输操作仍然是正常的，看来问题的确是出现在中心机房的光纤收发器上。