摘要:10月12日下午,由亿迅(中国)软件有限公司、中国智能交通系统(控股)有限公司(CIC)、阿尔卡特朗讯企业网络GENESYS公司共同的“服务智能技术暨战略投资合作”新闻发布会在北京柏悦酒店盛大举行,亿迅总裁李冰影宣布,其近期与CIC达成合作,获得CIC的亿元投资。 |
李冰影介绍,未来亿迅在提供Genesys产品上,将不仅仅像过去销售License的方式提供给客户,亿迅将给客户更多的选择,也就是将优质的Genesys产品以托管运营模式提供给客户。
在阿尔卡特朗讯企业网络亚太区副总裁MichaelMcBrien看来,在未来三到五年内,随着云计算技术的演进以及用户需求的变化,呼叫中心的销售模式也将进行转变,最大的表现就是托管服务及租赁模式的愈演愈烈。而CIC投资亿讯,正好是呼叫中心进入新发展周期的时间契合点。“我坚信这将是一个多赢的局面,亿迅赢得市场的深度,CIC赢得市场的广度,Genesys赢得市场的高度。”
此外,李冰影还透露,亿讯未来还将与电信运营商展开合作。
责任编辑:Alice