摘要：SaaS自从一开始产生似乎跟中小企业的命运息息相关，中国的SaaS应该说是起步相对较晚。2004年，在业内我们将XTools推出的国内首个即需即用托管型软件XToolsCRM，标志着SaaS在中国正式起步。这个在业内应该是被普遍的接受的，目前来讲， SaaS厂商把目光还是集中在中国的4200万中小企业这个庞大的用户群体。

　　究竟什么是SaaS?Software-as-a-service，的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，从SaaS提供商租赁软件服务。
　　
　　SaaS是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。SaaS应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。对于广大中小型企业来说，SaaS是采用先进技术实施信息化的最好途径。但SaaS绝不仅仅适用于中小型企业，所有规模的企业都可以从SaaS中获利。
　　
　　SaaS为中小企业信息化建设带来了新的契机，那中小企业在部署SaaS时和选择供应商时需考虑哪些因素，首先是用户需认清自身需求，SaaS可帮助企业实现应用的快速部署，其次是重视供应商的品牌价值。第三，比较供应商的服务质量。第四，比较价格。这四点对于中小企业选择SaaS应用来讲是至关重要的。
　　
　　SaaS一直被认为是中小企业实施自救的最佳方法。SaaS模式下，企业不必一次性投入大量的资金，从而缓解中小企业资金紧缺的压力，实现低成本进行企业管理，降低系统实施风险。同时，专门的服务也让企业不需考虑系统的管理、维护和升级问题。企业可通过SaaS模式将实现计算资源的统一管理、统一部署、统一监控和统一备份。从而彻底打通业务链，消除信息孤岛，使得内部管理效率得到提升，同时还可提高外部客户满意度，从而进一步提升业绩水平。
　　
　　就目前来讲，SaaS模式的应用已经逐渐的成熟，深入到不同的行业，另外现在云计算不断的落地实施，又给SaaS，模式带来一个全新的道路，中小企业在未来之于SaaS应用的成熟度决定了企业在未来发展前景的好坏，2011上半年中国管理型SaaS市场季度收入达2.33亿元，环比下跌14.9%，同比增长12.6%。尽管在SaaS发展道路上很艰辛，但是市场的广阔必定会吸引一部分的目光关注，在这之前市场的大洗牌不可避免，但是结合当前的云技术，中国的SaaS之路必定是越走越宽。
　　
　　责任编辑：Alice